في عصر يتم فيه إغراق المستهلكين بالخيارات والضوضاء ، فإن العلامات التجارية الأكثر دائمة ليست فقط تلك التي لديها أفضل الميزات ، فهي التي تجعل الناس يشعرون بالرؤية. توجهنا هذه الفلسفة في تصميم Michael Graves ، حيث نعتقد أن التصميم الرائع يبدأ بالاستماع. لا يتم إنشاء منتجاتنا ، بدءًا من Teakettle الأيقونية إلى قصبنا السريعة ، على الإطلاق. أنها تظهر من القصص: الشخصية والعاطفية والإنسانية العميقة. هذا الالتزام برواية القصص ليس مجرد استراتيجية تسويقية ؛ إنه مبدأ التصميم ، وهو يسد فرحة هادفة لإنشاء منتجات رائدة.
نعتمد على عملية “التصميم مع” التي تجسد التعاون. بدلا من التصميم ل المستخدمون ، نتصميم مع هم. يتضمن هذا النهج البحث الإثنوغرافي ، وجلسات العصف الذهني القائم على التعاطف ، واختبار تفضيلات المستهلك ، والذي يوفر لنا مشاركة مباشرة مع مجتمعنا. من خلال إشراك مجموعة متنوعة من المستخدمين ، نضمن أن منتجاتنا يتردد صداها على المستوى الشخصي مع جمهور واسع. تساعدنا هذه القصص التعاونية على اكتشاف فجوات فرص المنتج وتضمن أن تصاميمنا تعكس التجارب والاحتياجات الحقيقية.
تصاميم متجذرة في القصة
خذ صفيرنا تسكتيل من أجل أليسي. إلى جانب تصميمه الوظيفي ، مع شكل يجعل الماء يغلي بشكل أسرع ، تستخدم الغلاية اللون لرواية قصة هادفة من الساخنة والباردة ، وقصة من طقوس الصباح من الاستيقاظ على صوت الطيور. يحول هذا السرد جهاز المطبخ البسيط إلى تجربة ما ، مما يجعل إجراءات اليومية مبهجة.
وبالمثل ، تم تصميم قصبنا ليس فقط للدعم ، ولكن لتمكين. العصي النموذجية تبدو مؤسسية ، وتحمل وصمة العار ، وتذكر المستخدمين بقيودهم. تتضمن تصميماتنا ألوانًا نابضة بالحياة وميزات مريحة ، وتحولها إلى رموز الاستقلال والأناقة. يحولها التصميم من الأجهزة الطبية المطلوبة إلى منتجات المستهلك المطلوبة. إنه الفرق المباشر بين التركيز على السلبية والتركيز على الإيجابية.
3 دروس لرجال الأعمال والعلامات التجارية
في Michael Graves Design ، نعيش هذه الدروس يوميًا ، ليس فقط كأفضل الممارسات ، ولكن كمعتقدات أساسية. هذه المبادئ الثلاثة الأساسية قابلة للتكيف عبر الصناعات وأحجام الفريق. سواء كنت تطلق منتجًا جديدًا أو بناء علامة تجارية من نقطة الصفر ، فهذه هي ثلاث طرق قوية لإحضار الناس في عمليتك وإنشاء عروض ذات معنى.
1. إشراك مجتمعك
إن إشراك عملائك في وقت مبكر من عملية تطوير المنتج يفتح حلقة التغذية المرتدة تقوي كل من المنتج والعلاقة. في MGD ، ندمج أصوات المجتمع بانتظام من خلال الزيارات الإثنوغرافية وجلسات التفكير. يمكن للشركات الأخرى القيام بذلك أيضًا عن طريق بناء لوحات استشارية صغيرة ، أو تشغيل برامج بيتا ، أو ببساطة دعوة التعليقات والاستماع بنشاط. لا يحسن CoCreation النتيجة النهائية فحسب ، بل إنه يحول العملاء أيضًا إلى دعاة العلامات التجارية.
2. التصميم مع التعاطف
تعاطف حقيقي يغذي الابتكار. فهم كيف يعيش الناس ويكافحون ويعبرون عن أنفسهم ، ثم التصميم من تلك البصيرة. إنها أفضل طريقة لزيادة فرص صدى المنتجات الجديدة مع المستهلكين وبيعها جيدًا. إجراء جلسات اختبار تفضيل المستهلك حيث يمكن للمستهلكين التفاعل مع النماذج الأولية “التي تشبه الأعمال”. أبلغت هذه التعليقات التي لا تقدر بثمن جميع التحسينات التصميم النهائية واختيار التشكيلة لمجموعة Pottery Barn الأخيرة.
3. القيادة مع القصة ، وليس المواصفات
في MGD ، يتم تثبيت كل منتج في قصة – لم يتم اختراعه بعد الحقيقة ، ولكنه نسج في عملية التصميم من البداية. المواصفات مهمة ، ولكن الاتصال العاطفي يدفع القرارات. يمكن للشركات الأخرى الاستفادة من هذا عن طريق السؤال: ماذا يمثل هذا المنتج للأشخاص الذين يستخدمونه؟ كيف نعرف؟ قم ببناء التسويق الخاص بك حول هذه القصص ، وستنتقل من بيع الميزات إلى إنشاء صدى عاطفي.
رواية القصص المجتمعية ذات التأثير الحقيقي
يمتد نهج سرد القصص هذا من عملية تصميم المنتج إلى التسويق. تجسد النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وهي مسرات شهرية ، جوهر كيفية سرد القصص قوة تسويقية قوية ، ليس من خلال لغة المبيعات ، ولكن من خلال التجارب الحية للمستهلكين وتأثيراتنا. أمثلة قليلة:
الممرات: الأسلوب الشخصي يلبي دعم التنقل
بدأت ديلاني (“الممرات”) ، وهي كبار في الكلية النابضة بالحياة التي تتنقل في مدينة نيويورك ، في استخدام قصب خلال مرض مزمن. تعبت من التصميمات السريرية الباهتة ، واكتشفت قصب C-Grip في Sage Green ووجدت أخيرًا مساعدة في التنقل التي تتطابق مع شخصيتها. “هذا هو مقبض قصب أكثر راحة استخدمته على الإطلاق” ، شاركت. “كان من الجيد اختيار قصب شعرت مثلي.” تعزز قصتها كيف يمكن للتصميم الذي يكرم الفردية أن يحول ضرورة إلى نقطة فخر.
جريج: تصميم يرفع المجتمعات
يساعد جريج ، مؤسس Little Deeds ، في جعل المنازل أكثر أمانًا للبالغين الأكبر سناً والأشخاص ذوي الإعاقة. اكتشف منتجاتنا في CVS وضربها كيف رفعوا الشكل والوظيفة. بصفته شخصًا يدعو إلى التصميم الشامل ، فإن Greg قدّر عن كيفية مساعدة التفاصيل المدروسة ، مثل نقاط اللمس البديهية والتصميم المتطور ، في حل وصمة العار وإشعال الفرح. وقال “إن التصميم مثل هذا يجعلنا نتوقف لثانية واحدة ونفكر في ما جلب بالضبط هذا الشعور المفاجئ بالفرح”.
ليندسي: تحويل التشخيص إلى تمكين فني
ليندسي ، فنانة الوسائط المختلطة التي تعيش مع مرض التصلب العصبي المتعدد والصرع ومتلازمة Ehlers-Danlos ، تقوم بتوجيه رحلتها إلى الإبداع. إنها ترسم تجريدات نابضة بالحياة من عمليات مسح التصوير بالرنين المغناطيسي للدماغ ، بما في ذلك المئات للآخرين الذين يعانون من مرض مزمن. عندما عثرت على قصب C-Grip C-Grip Red Sunbaked Clay ، لم تكن مجرد أداة للتنقل ، فقد أصبحت جزءًا من هويتها التعبيرية. “إنه أنيق وداعم ، ويجعل يومًا عصيبًا يشعر بأنه أكثر قليلاً” ، أوضحت.
في MGD ، فإن سرد القصص ليس أداة نضيفها لاحقًا ، فهي مضمنة منذ البداية. إن الاستماع إلى القصص وروايةها يساعدنا على البقاء فضوليًا ، وإطلاقًا لإبداعنا ، والأهم من ذلك ، يبقينا على اتصال مع مستهلكينا. بالنسبة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تبرز ، فإن الدرس بسيط: بناء مع الناس ، لا ل لهم ، وستتبع فرص سرد القصة.
بن وينتنر هو الرئيس التنفيذي لشركة Michael Graves Design.
