لقد أصبح من الشائع أن نقول إننا نريد أن يكون لدينا تنوع في الرأي ممثلة في أماكن العمل. نريد أن يتحدث الناس عندما يختلفون مع نهج أو لديهم وجهة نظر فريدة حول كيفية معالجة مشكلة معقدة.
بينما نقول ذلك في الملخص ، هناك العديد من العوامل النفسية الفردية والمجموعة التي تعمل ضد هذا المثل الأعلى. غالبًا ما نتقاوم للآراء التي تختلف عننا ، ونحن أكثر انتقادًا للأدلة التي تتناقض مع معتقداتنا أكثر من أدلة تتفق معها. لدينا أيضًا ردود عاطفية سلبية على المعلومات التي تتعارض مع ما نعتقد. نحن أيضًا مترددون في قول الأشياء التي نعتقد أن الآخرين في مجموعة لن يرغبوا في سماعها. في النهاية ، غالبًا ما يكون لدى الناس رغبة قوية في تصديق ما يعتقده الآخرون في مجموعتهم الاجتماعية. لكي تكون ناجحًا في أخذ آراء متباينة ، إذن عليك أن تحارب هذه العوامل.
استمع دون رد فعل
أحد أصعب أجزاء سماع رأي يختلف عنك هو السماح لشخص آخر أن يقول كل ما يريدون قوله قبل أن يتنافس. هناك ميل إلى الرغبة في تفكيك معتقدات وحجج شخص آخر قبل أن تتاح لهم الفرصة ليقولوا ما يريدون قوله.
بدلاً من ذلك ، امنح شريك المحادثة الخاص بك الفرصة لإكمال قطار الفكر. حتى لو كنت تعتقد أنك سمعت حجة مثلهم من قبل ، دعهم ينتهيون. قد تتفاجأ عندما تكتشف أن لديهم نهجًا مختلفًا مما تتوقع. لن تجد ذلك أبدًا إذا قاطعت بسرعة.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تتفاعل بطريقة سلبية بشكل واضح عندما يبدأ شخص ما في الاختلاف معك ، فقد يجدون صعوبة في إكمال حجته – خاصة إذا كنت في وضع أكثر من حالة أو قوة أكثر مما لديهم. حاول أن تظل مخطوبًا ومحايدًا في تفاعلك بدلاً من أن تكون معاديًا.
كرر ما سمعته
إن استراتيجية محاط بالوقت عند سماع رأي متباين تتمثل في البدء بتكرار الحجة التي سمعتها للتو قبل أن تنتقدها. هذا يعمل في المناقشات في العمل وفي علاقات وثيقة كذلك.
تكرار الحجة مرة أخرى له فوائد. إنه يسمح للشخص الآخر بالشعور بالسماع ، مما يجعل من المرجح أن يعبروا عن أنفسهم في المستقبل عندما يختلفون. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن أنك فهمت الحجة بوضوح. عندما لا يتفق شخص ما معك من خلال اتباع نهج جديد ، قد تفوتك بعض مبادئهم الرئيسية. إن تكرار الحجة مرة أخرى لهم يضمن أنك فهمت موقعهم تمامًا.
ابحث عن ما هو صحيح في ما تعتقد أنه خطأ
حتى بعد الاستماع إلى وجهة نظر شخص آخر بعناية ، قد تكون لديك رغبة في العودة بقوة معهم – وربما تقنعهم بأنك على حق بعد كل شيء. المحادثة الجيدة ليست نقاشًا ، وليس من الضروري أن يكون لها منتصر. الفائدة الحقيقية للمحادثة هي تبادل الأفكار.
يشعر الكثير من الناس بأن أكثر الأشياء الفكرية التي يمكنهم فعلها هي تقديم حجة مقنعة ضد شخص آخر. أود أن أزعم أن أصعب شيء يجب القيام به من الناحية الفكرية هو العثور على شيء ما داخل فكرة تجدها خطأ بشكل عام. عندما تفعل ذلك ، يمكنك تقوية قاعدة المعرفة الإجمالية الخاصة بك ، حتى لو لم تقم بتغيير رأيك للاتفاق مع شخص آخر تمامًا.
إنها مهارة أن نرى الحقيقة في حجج الآخرين. قد يستغرق الأمر الكثير من العمل لدمج وجهات النظر غير المتنوعة على ما يبدو. الأهم من ذلك ، أنها تتطلب الكثير من الثقة بالنفس. عليك أن تدرك أن تبني بعض وجهة نظر شخص آخر لا يقلل من مكانتك أو منحهم القوة عليك. إنه ببساطة يجعلك أكثر عرضة لتكون قادرًا على التعامل مع تعقيد العالم في المستقبل.
