أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تلقيتها من تنفيذي الأعمال في الآونة الأخيرة هو ما إذا كان دبوس الذكاء الاصطناعى سيصبح الجهاز التقني الرائع التالي. بعد كل شيء ، مع وضع اللمسات الأخيرة على Openai مؤخرًا استحواذها على منتجات IO ، وهي شركة تصميم أجهزة AI بقيادة مصمم Apple السابق الأسطوري Jony Ive ، يبدو أننا سنرى قريبًا الواجهة الرائعة التالية: جهاز AI الذي تم تنشيطه الصوتي ، وهو عبارة عن جهاز الذكاء الذكي. ولن يكون شكلًا أفضل وأكثر هدوءًا من التكنولوجيا ، ويسألونني ، ويتحرروننا من الاضطرار إلى التحديق في شاشة صغيرة في أيدينا؟
لا. في عالم يعج به واجهات ذكية ، يختار دبوس الذكاء الاصطناعي أن يكون غبيًا – ليس تقنيًا ، ولكن عاطفياً واجتماعياً ومكانياً. الفشل الأساسي لنوع دبوس الذكاء الاصطناعي ليس تقنيًا ، ولكنه مفاهيمي.
ولكن على ما يبدو ، لم يتوقف أي شخص متورط أو مهتم بعامل الشكل عن السؤال: هل هو دبوس الصدر حتى واجهة جيدة؟ عدم التشكيك في هذا هو تجاهل عقود من تصميم التفاعل: ينشأ هذا الشكل الجيد من الاستخدام ، من السلوك ، من التكلفة.
هذا ما أعنيه.
الجمود السرد والأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها وراء دبوس الذكاء الاصطناعي
بادئ ذي بدء ، هناك عدد من الأسئلة الحقيقية للغاية مع عامل الشكل الجديد هذا لم يتم الإجابة عليه بشكل معقول ، بما في ذلك:
- هل يمكنك سماعها في مهب الريح أو أثناء وجودها في الحشد؟
- هل يمكن للآخرين من حولك معرفة ما إذا كان يستمع؟
- ما هي الإشارات الاجتماعية الجديدة التي تنتجها؟
- كيف تستخدمه أثناء المشي أو ركوب الدراجات أو الطهي أو الأبوة والأمومة أو القهوة أو العمل في مكتب صاخب أو يقف في طابور أو في موعد؟
- ما الذي يشعر به ارتداء شيء يشاهد باستمرار ويومض وتسقط؟
بكل المظاهر ، لم يولد مفهوم دبوس الذكاء الاصطناعي من الدراسة المريحة ، أو الأنثروبولوجيا الاجتماعية ، أو الحدس المادي. ولدت من القصور الذاتي السرد – فكرة أنه نظرًا لوجود عوامل صوت ، ولأن الأجهزة القابلة للارتداء موجودة ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي ارتداء وكيل صوت.
مشكلة واجهات “غير مرئية”
سائق آخر من القصور الذاتي لرواية AI Pin هو مفهوم “الواجهة غير المرئية” – الاعتقاد بأن الحوسبة لدينا أفضل من خلال جهاز لا يتعين علينا رؤيته ، لكن هذا يستجيب بسلاسة لرغباتنا المعلنة. هذه الرؤية لها تاريخ طويل ، بدءًا من أجهزة الكمبيوتر القائمة على الصوت في الخيال العلمي (المزيد عن ذلك أدناه) ؛ تم تعزيز لاقطتها المفاهيمية مع إطلاق Siri وغيرهم من المساعدين المنشطون الصوتيين في 2010.
كهدف للتصميم ، من الأفضل فهم “الخفي” من خلال اقتباس مشهور من قبل Mark Weiser من Xerox Parc (على الرغم من أنه من السهل إساءة تفسير):
“أداة جيدة هي خفيأداة. . . . بواسطة خفي ، نعني أن الأداة لا تتطفل على وعيك ؛ أنت تركز على المهمة ، وليس الأداة. “
الجزء الثاني من الاقتباس يخبر الجميع. لا يتعلق الأمر جهاز نفسها غير مرئية ، ولكن فعل الاستخدام جعلها غير مرئية.
على سبيل المثال ، عندما نستخدم مطرقة ، فإننا نركز على الظفر ، وليس المطرقة. إلى عامل خشبي جيد ، جدا فعل الاستخدام المطرقة تجعلها غير مرئية.
في تجربتي عبر عدد لا يحصى من المؤتمرات والتقنية ، تصبح فكرة الواجهة “غير المرئية” ثقبًا أسود دلالي قوي للغاية. بمجرد أن يبدأ الناس في سماع المصطلح ، لا يمكنهم رؤية أي شيء آخر غير ذلك ، وعقولهم (وممارسات التصميم) كاملة مع إكماله ، بدلاً من النظر في تنسيقات أخرى مثل الأزرار المادية وغيرها من التقنيات المألوفة.
تفتقر التقنيات غير المرئية إلى ردود الفعل التي يحتاجها الناس لتطوير علاقة معهم. يتعين على عقلك أن يعوض عن الخفاء بطرق أخرى ، مما يضيف سلالة إدراكية وميكرو فريان لاستخدامها. إذا كان لديك أضواء تسيطر عليها الصوت في منزلك ، على سبيل المثال ، عليك أن تتذكر ما قمت بتدريسه Alexa للاتصال بهم-“الأضواء في الطابق العلوي” أو أي شيء آخر؟ تخيل إجراء محادثة مثل هذا مع دبوس AI طوال اليوم ، عبر العديد من الموضوعات!
إذا كان التصميم هو الحوكمة ، فإن جعل الواجهة غير مرئية يلتقط الوكالة وتضمن أن خيارات التصميم بعيدة كل البعد عن الأشخاص الذين يستخدمونها.
الذي يأخذنا إلى الجاني الخيال العلمي خلف دبوس الذكاء الاصطناعي.
Truthy Tech مقابل سجل حافل
عندما يفترض مطورو المنتجات دبابيس هي عامل شكل طبيعي للحوسبة المحيطة ، ويجب عليهم بعد ذلك عكس سلوك الهندسة والثقة والطقوس الاجتماعية لدعمها. يعتقدون أن عامل الشكل سيبدو رائعًا لدرجة أنه سيعمل فقط ، ولا يعالج أيًا من الجوانب الثقافية.
إنه اختلاف آخر لما أسميه “Truthy Tech”: المنتجات أو المفاهيم المثيرة للوهلة الأولى ، عادةً لأنها تشبه الدعائم من البرامج التلفزيونية والأفلام العلمية ، لكن ذلك سرعان ما تفقد بريقها عندما تتسلل اعتبارات العالم الحقيقي.
بمعنى آخر ، قد يبدو دبوس الذكاء الاصطناعي أمرًا لا مفر منه لأنه لعقود من الزمن ، شاهدنا الشخصيات على ستار تريكتتواصل السلسلة مع بعضها البعض وجهاز كمبيوتر السفينة من خلال combadges على زيها الرسمي. من السهل أن ننسى أن combadge مصمم فقط ليكون مثيرًا بصريًا ويساعد في تعزيز قصة العرض ، وليس في الواقع أن تكون وظيفية.
بصفته جهازًا مستهلكًا حقيقيًا ، فقد جاء ما يقرب من عشرة أجهزة قائمة على دبوس وذهبت على مر السنين دون الحصول على اعتماد جماعي-من Sensecam لعام 2003 بواسطة Microsoft (روجت من قبل رائد التكنولوجيا الشهير جوردون بيل) إلى دبوس AI Humane AI لعام 2024 ، والذي انهار على الرغم من التمويل 240 مليون دولار.
Ive والبحث عن رؤية جديدة على مستوى الوظائف ستيف
يجب أن أؤكد أن أيا من هذا لا يُقصد به نقدًا لجوني آيف. إنه مبتكر رائع لسلسلة التوريد التي ازدهرت في أيام هالسيون من Apple. ولكن كان أفضل عمل له قد تم دائمًا إلى جانب البصيرة الحقيقية. وهو أمر قابل للنقاش للغاية إذا تمكن سام ألتمان من ملء غياب وادي السيليكون الواضح على شكل فرص العمل.
على أي حال ، فإن عامل الشكل الأكثر احتمالًا لجهاز AI يمكن ارتداؤه هو الموجود بالفعل وتم دمجه في حياتنا اليومية: AirPods من نوع الأذن. بدلاً من افتراض أن Altman يمكن أن يحول الثقافة تمامًا بطريقة ما بدرجة كافية بحيث نرغب في التفاعل مع الذكاء الاصطناعي من خلال دبوس البصف طية ، فمن المنطقي أن نتوقع مستقبلًا حيث يرتبط برنامج الذكاء الاصطناعي بأجهزة iPhone و AirPods.
وبعد كل شيء ، ساعد Jony Ive في تطوير هؤلاء.
