تم الاحتفال بالتقنيات من الذكاء الاصطناعي إلى الروبوتات المتقدمة لقدرتها على تخفيف عبء عمل الناس. ولكن على الرغم من وعودهم ، لا يتم استخدام هذه التقنيات لتحسين حياة العمال أو الحفاظ عليها آمنة. في عام 2023 ، توفي 385 عاملاً كل يوم بسبب ظروف العمل الخطرة ، حيث ذكرت أكثر من 3 ملايين إصابة وأمراض أخرى متعلقة بالعمل في ذلك العام في الولايات المتحدة.
أنفقت Meta و Microsoft و Amazon و Alphabet مبلغًا جماعيًا بقيمة 155 مليار دولار على تطوير الذكاء الاصطناعي في الأشهر الستة الأولى من عام 2025 – إلى ما أنفقته الحكومة الأمريكية بأكملها على التعليم والتدريب والتوظيف والخدمات الاجتماعية منذ بداية عامها المالي قبل تسعة أشهر. ومع ذلك ، فقد ذهب القليل جدًا من هذا الاستثمار لجعل حياة العمال أكثر أمانًا. ماذا يقول هذا عنا كمجتمع؟
في الرعاية الصحية ، يتمثل أحد الأسباب الشائعة لإصابة مكان العمل في الضغط من الرفع ومساعدة المرضى جسديًا. يمكن أن تقطع التكنولوجيا المساعدة شوطًا طويلاً في منع هذه الإصابات الشائعة – التكنولوجيا مثل الهياكل الخارجية الآلية ، والتي يمكن تطبيقها في أماكن الرعاية الصحية لهذا الغرض ، موجودة بالفعل. لكننا لا نرى الشركات تتسابق لبناء أفضل مساعدة روبوتية للعاملين في مجال الرعاية. بدلاً من ذلك ، تقوم الآلاف من الشركات بإنشاء برامج chatbots التي تحل محل موظفي دعم العملاء أو أتمتة أدوار الدخول.
في الواقع ، يبدو أن الروبوتات تصنع وظائف عمال المستودعات أسوأ. يتطلب تسريع العمليات مع الروبوتات العمال تسريعهم أيضًا – القضاء على الإصابات المتزايدة. لقد وجدت العديد من التحقيقات معدلات الإصابة المتزايدة في المستودعات التي تستخدم الروبوتات ؛ بين عامي 2016 و 2019 ، كان لدى مستودعات Amazon مع الروبوتات معدل إصابة أعلى بنسبة 50 ٪ من تلك التي لا توجد بها. وحتى في عام 2020 ، عندما استرخت Amazon مؤقتًا العديد من متطلباتها للعمل بوتيرة معينة ، كان لدى المستودعات مع الروبوتات معدل إصابة أعلى بنسبة 14 ٪ من تلك التي لا توجد بها.
على الرغم من أن روبوتات Warehouse تأتي الآن بمزيد من حماية السلامة ، إلا أن تحديث المعدات القديمة بميزات أمان جديدة لا يبدو أنها أولوية. في الواقع ، لا يبدو أن السلامة أولوية.
خلال زيارة إلى منشأة كبيرة للمستودعات قبل بضع سنوات ، شاهدت العمال الذين يقومون بتعبئة الصناديق بسرعة Lightning ، وتحيط بها الشاشات والروبوتات. رأيت أيضًا لافتات عدوانية في جميع أنحاء المنشأة ، تحذير العمال من أن الآلات الثقيلة يمكن أن تبدأ في التحرك في أي لحظة. كانت الرسالة واضحة: إذا كنت مصابًا ، فستكون خطأك لعدم توخي الحذر بما فيه الكفاية.
إهمال سلامة العمال ليس جديدًا – من خلال تاريخ الولايات المتحدة ، تفوقت سرعة الإنتاج والأرباح على قيمة حياة البشر. في حين أن مكتب إحصاءات العمل (BLS) يظهر انخفاضًا ثابتًا على أساس سنوي في الإصابات الإجمالية في مكان العمل والوفيات ، فإن التغيير ضئيل: لقد انخفضت الإصابات من 2.8 لكل 100 عامل في عام 2019 ، إلى 2.4 في عام 2023. وفي الوقت نفسه ، تتزايد معدلات الوفاة للعاملين في العمال الملونة: في عام 2023 ، تواجه العمال السوداء أعلى أسعارهم في الإثارة.
توجد تقنيات الصحة والسلامة القوية ولكنها غير مستغلة بشكل كبير. يمكن لمستشعر جديد أن يساعد عمال المزارع ، وهو أحد أكثر القوى العاملة رواتبهم الأجر ولكن المهمة ، منع المرض الخطير المرتبط بالحرارة. يمكن للأجهزة الذكية القابلة للارتداء مراقبة تلوث الهواء وتنبيه العمال – من عمال المناجم إلى المنظفات – من جودة الهواء الخطيرة. يمكن أن تساعد التكنولوجيا الذكية الأخرى في تصحيح الموقف السيئ الذي قد يؤدي إلى إصابة أو ضمان إغلاق الآلات تلقائيًا إذا اقترب العامل. يمكن أن تمنع هذه التقنيات ضررًا للعديد من العمال ، لكننا نحتاج إلى الاستثمار فيها ، و-من الناحية الجمركية-، ستعرض العمال قوة مدخلات واتخاذ القرارات لضمان أن تعالج التقنيات التي نستثمرها احتياجاتهم بشكل فعال.
هناك شركات تقود الطريق إلى استشارة العمال عند تنفيذ تقنيات جديدة ، مثل Microsoft ، التي تعمل بالشراكة مع الاتحاد الأمريكي للعمل والمنظمات الصناعية (AFL-CIO) للحصول على مدخلات العمال في تطوير الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، من غير المرجح أن تحصل العديد من المهن ذات الأجور المنخفضة على الاستثمار اللازم لتنفيذ تقنية سلامة العمال المتقدمة. هناك حاجة إلى لوائح السلامة المحدثة في مكان العمل ، والتي تفسر الإمكانيات التي يتم فتحها بواسطة تقنيات جديدة ، لضمان إمكانية الوصول إلى معدات إنقاذ الحياة.
عندما أتخيل اقتصادًا يستخدم التقنيات المتقدمة ، لا أفكر في أحد الأطراف التي يتم فيها بتر أطرافهم في المصانع ، أو يعانون من أضرار في الرئة من تنظيف المواد الكيميائية ، أو الحصول على إصابات في الإجهاد من أن يُطلب من العمل بشكل أسرع وأسرع مقابل الأجور الهائلة.
نحتاج إلى إجراء جريء – المنظمات التي تتطلب استخدام تقنية السلامة ، وحوافز الشركات التي تستثمر فيها ، وأصوات العمال على الطاولة. يمكن لصانعي السياسات وقادة الأعمال مساعدتنا في تصحيح المسار ؛ نحتاج إلى حماية العمال لعصر جديد من التكنولوجيا والاستثمار في التكنولوجيا التي تركز على الاحتياجات والسلامة من العمال.
