كم عدد التطبيقات التي تستخدمها للدردشة مع أشخاص آخرين؟ لا أقصد التغريد في الأثير. أعني في الواقع التفاعل مع زميل الإنسان بطريقة فردية.
بالنسبة لمعظم الناس ، الرقم هو واحد أو اثنين. وربما أقل من خمسة. في الولايات المتحدة ، من المحتمل أن تظل على اتصال مع الأصدقاء والعائلة من خلال رسائل Apple أو Google ، وتلمس قاعدة مع الزملاء على Slack أو الفرق. (بالنسبة للأوروبيين ، يتم إرسال الرسائل النصية عبر WhatsApp.) إذا كنت سويفت مسعورًا بشكل خاص ، فقد يكون لديك أيضًا دردشة جماعية صاخبة من خلال X أو Instagram DMS ؛ إذا كنت لاعبًا ، فأنت مواكبة الأشخاص الذين يتنقلون.
ولكن طوال الوقت الذي نقوم به عبر تطبيقات مثل Tiktok و YouTube و Snapchat و Instagram لاستهلاك المحتوى ، فإن عدد المنصات التي نستخدمها بالفعل للتفاعل مع الآخرين يظل ضئيلًا.
إذن ما هو الهدف من ميزة المراسلة المباشرة الجديدة من Spotify ، التي تم الكشف عنها هذا الأسبوع وطرحها إلى “Select Markets”؟ تتيح الميزة للمستخدمين النقر فوق زر “مشاركة” أثناء الاستماع إلى أغنية أو بودكاست أو كتاب صوتي وبدء محادثة على الفور مع صديق ، مصنوع من رابط إلى كل ما يستمعون إليه.
لماذا لا أحد يريد تطبيق كل شيء
في البيان الصحفي الذي يعلن عن الميزة ، يعد عملاق بث الموسيقى بأن “الرسائل مخصصة للمحادثات التي تجريها بالفعل حول الموسيقى والبودكاست والكتب الصوتية مع أصدقائك وعائلتك.” لكن العيب موجود في الملعب: إذا كنت تجري بالفعل تلك المحادثات على WhatsApp أو iMessage ، فلماذا تقع على اقتلاعها في قناة جانبية داخل Spotify؟ في أحسن الأحوال ، يكرر ما يحدث في مكان آخر ، وفي أسوأ الأحوال يكسر المحادثة في دفق إشعار آخر. (لحسن الحظ ، يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيل الوظيفة أيضًا.)
إلى جانب حقيقة أن الأصدقاء الذين يصرون على فرض أذواقهم الموسيقية علىك غالبًا ما يكونون أكثر إثارة غضبًا ، يبدو أن الميزة مقدر للانضمام إلى قائمة طويلة من صانعي التطبيقات الإضافية التي نادراً ما يتم استخدامها على منتجاتهم. ((شركة سريعة لقد تواصل مع Spotify للتعليق.)
تبرز حركة Spotify كيف أصبحت اتخاذ القرارات الخاصة بـ Wayward App Makers ، ومدى السهولة التي تتميز بها بالهواتف الذكية. على الورق ، فإن إضافة DMS إلى Spotify أمر منطقي ، تمامًا مثل إضافة AI Autosuggestions لـ LinkedIn ، أو وضع الفيديو القصير على YouTube لمنصة الفيديو من Google. الهدف من أن يصبح “تطبيق كل شيء” – التفكير في نسخة أكثر تواضعا من WeChat الصين – التي تؤمن فتحة دائمة على شاشتك الرئيسية.
المشكلة: هذا لا يحدث في الواقع. محاولات لتوفير كل شيء للجميع في نهاية المطاف تقديم أي شيء لأي شخص ، والتطبيق يتخبط حتما.
والتخبط ، هذه الإرادة. باستثناء شورتات يوتيوب – التي امتدت ببساطة مقطع الفيديو الأساسي لـ YouTube بتنسيق آخر – فإن معظم محاولات ركوب Zeitgeist هي ضحلة. يتم تطوير أفضل الميزات ، في أفضل التطبيقات ، مع التفكير العميق حول كيفية الاستفادة من المستخدمين.
حول تقرير أرباح Q2 هذا
Spotify هو مجرد آخر مشارك في سباق Copycat ، وهو مساحة تقترض فيها Big Tech ما أثبت شعبية في التطبيقات الأصغر. لقد كانت Meta واحدة من أكثر النتائج عدوانية ، ونتائجها بالكاد تلهم الثقة.
نادراً ما تعمل ميزة أحد التطبيقات إلى أخرى. خذ Spotify: يتضمن حلقة المستخدم الخاصة به البحث ، والضغط على اللعب ، والاستماع ، وربما الحفظ ، وربما المشاركة. تطبيقات المراسلة ، في هذه الأثناء ، اتبع حلقة من الخيط المفتوح ، والكتابة ، والرسل ، والرد. تلك الحلقات مختلفة اختلافا في الأساس. تدقهم معًا وتخلق الاحتكاك في كليهما. هل أرغب حقًا في مشاركة أنني أستمع إلى نفس الأغنية للمليارث؟
هناك أيضا مسألة تأثيرات الشبكة. المراسلة هي الفائز بالفائز لأن أصدقائك ، وليس أنت ، تحديد المنصة. لهذا السبب يتسامح الناس مع الفقاعات الخضراء مقابل الأزرق ، أو القفز بين WhatsApp و iMessage اعتمادًا على المحادثة. ميزة الدردشة الجديدة داخل شظية التطبيق الرأسي انتباهك – والأسوأ من ذلك ، محادثتك. أصبحت الأغنية التي ترسلها في Spotify DMS مُنحَّص الآن من بقية حياتك في WhatsApp أو iMessage. يخلق صوامع السياق دون سبب وجيه.
إذا كان التطبيق يريد حقًا أن يكون تطبيقًا كل شيء ، فهو يحتاج إلى أساس أعمق من FOMO – والذي يبدو أنه الأساس المنطقي لـ Spotify هنا. يتم تثبيت كل شيء في WeChat في الهوية ، والمدفوعات ، والانتشار ، وكل ذلك في ظل ظروف السوق الفريدة. هوس وادي السيليكون بتكراره مضلل.
كل تطبيق باستثناء WeChat الذي يحاول أن يصبح تطبيقًا كل شيء ينتهي بمثابة تطبيق أي شيء-درج غير مرغوب فيه من نصف الأدوار. تبدو ميزة Spotify الجديدة وكأنها المزيد من الفوضى ، والمزيد من الرصيف ، تم إلقاؤها على شاشة إشعار الهاتف الذكي المليئة بالوحدة بالفعل.
قد يقول ساخر أن ميزة الرسائل الجديدة تصل إلى حيلة لتشتيت انتباهها عن آخر أرباح سبوتيفي: تأرجح إلى الخسارة إلى الربع الثاني بقيمة 100 مليون دولار على الرغم من تتصدر التوقعات على المشتركين والإيرادات. إن عدم التطابق – ينمو المستخدمون ، لكنهم يتقلصون – يزداد – لماذا تستمر الشركة في الوصول إلى حيل المشاركة. إذا لم تتمكن من الضغط على المزيد من الأموال من الموسيقى ، فربما ، يفكر التفكير ، فيمكن أن يخترع طرقًا جديدة لإبقائك ملتصقًا بالتطبيق.
لكن صندوق الوارد الآخر على هواتفنا لن يجعل Spotify أكثر أهمية. إنها مجرد ضوضاء.
