عانى عشرات المستهلكين ، بمن فيهم الأطفال ، من ردود فعل شبه الموت بعد تناول زبادي كوكوبيلا ، والتي تم استدعاءها الأسبوع الماضي على الحليب غير المعلن.
أصدرت العلامة التجارية الشهيرة الخالية من الألبان في البداية تنبيهًا للتذكير يوم الخميس للحصول على حقائب من ثلاث نكهات.
بحلول يوم السبت ، تم توسيع عملية الاستدعاء لتشمل جميع منتجات Cocobella Coconut Yoghurt ، عبر جميع النكهات والأحجام.
تعرف على الأخبار مع تطبيق 7News: قم بتنزيل اليوم 
وقال في حالة تأهب من معايير الطعام في أستراليا نيوزيلندا (FSANZ): “قد يكون لدى أي مستهلكين لديهم حساسية أو عدم تحمل الحليب رد فعل إذا تم استهلاك المنتج”.
ومع ذلك ، بحلول الوقت الذي صدرت فيه عمليات الاسترجاع ، كان الكثير منهم قد مرضوا بالفعل – لم يكن على علم بأن الزبادي كان يتحمل المسؤولية.
دفع أبي المحموم للاستدعاء
عندما أطعم الأب الفيكتوري نيت ابنه البالغ من العمر عامين حقيبة من كوكوبيلا بونانا زبادي واحد عادي بعد ظهر الأربعاء ، لم يتوقع أبدًا أن ينتهي في اندفاع إلى المستشفى.
وقال نيت لـ 7News.com.au: “لقد كانت بصراحة التجربة الأكثر صعوبة في زوجتي وحياتي”.
بعد 30 ثانية فقط من تناول الزبادي ، بدأ الطفل السعال.
بعد لحظات ، سمع نيت زوجته تصرخ بينما كان ابنهما يظهر علامات على صعوبات التنفس.
يتذكر الأب أن “بدأ يشم عبر أنفه لمحاولة الحصول على الأكسجين. كان لديه خلايا في كل مكان ، كانت جفونه وشفتيه منتفخة ، وكان جسده كله أحمر”.
“في تلك المرحلة ، تقول زوجتي إنها اعتقدت بصدق أننا على وشك أن نفقده”.
يشتبهون في رد فعل تحسسي ، أعطوه مضادات الهيستامين قبل أن يسرع إلى المستشفى ، ويقود على بعد 100 كم/ساعة.
عالج الأطباء رد فعله الحساسية مع لقطة من الأدرينالين ، مما ساعده على التعافي ببطء على مدار الساعات الأربع القادمة.
كان نيت على يقين من أن كوكوبيلا كان السبب.
وقال: “كان الأمر واضحًا جدًا لأنه ذهب للنوم من أجل قيلولة خلال النهار ، ثم استيقظ ، ولم يأكل شيئًا ، لم يشرب شيئًا ، باستثناء Cocobella”.
ولكن عندما طلب نيت من المستشفى الإبلاغ عن الحادث إلى وزارة الصحة في فيكتوريا ، رفض الموظفون الاقتراح بأن زباديًا خالٍ من الألبان يمكن أن يكون مسؤولاً ورفض تصعيد القضية.
لذلك أخذها في يديه.
على الرغم من أنه تم تجاهله في البداية من قبل الإدارة ، واصل الاتصال ، وأخيراً تلقى مكالمة مرة أخرى في حوالي الساعة 7.30 صباحًا يوم الخميس.
أخبره أحد الضباط أن الأعراض تشير إلى تلوث الألبان وأكد أنه سيتم إطلاق التحقيق.
قال نيت: “بعد ست ساعات ، اتصل بي وقال:” شكرًا جزيلاً لك ، لقد أنقذت الأرواح بإخطارنا “.
قيل له إنه كان أول شخص ينبه القضية.
بعد ظهر ذلك اليوم ، أصدرت معايير الطعام في أستراليا نيوزيلندا أول تنبيه للاستدعاء.
وقال نيت: “من المفترض أن يكون طعامًا آمنًا-إنه خالي من الألبان”.
“كعائلات الحساسية ، نستخدمها لأنها واحدة من الأطعمة البديلة الوحيدة لتبديل الألبان مع الكالسيوم العالي يمكننا إعطاء أطفالنا بأمان. وهذا هو الطعام الذي أنهى حياة الأطفال هنا في أستراليا.”
الجاني غير المتوقع
كان نيت على حق: لقد تأثر عدد لا يحصى من الأسر بالتلوث قبل إصدار تنبيهات الاستدعاء ، ولم يشتبه الكثيرون في أن الزبادي “الخالي من الألبان” قد يكون هو السبب.
اضطرت والدة ملبورن غريس كولو إلى استدعاء سيارة إسعاف يوم الاثنين الماضي لابنها البالغ من العمر عام واحد ، والذي كان يتناول زبادي كوكوبيلا كل يوم ، غير مدرك أنه يحتوي على آثار من الألبان.
“في البداية ، لمدة 30 ، 40 دقيقة ، استمر في العطس ، دون توقف” ، أخبرت أم كارولين سبرينغ 7News.com.au.
ثم أعطت ابنها بعض الصب ، معتقدة أنها كانت حمى القش ، لكن الأعراض استمرت في التصعيد.
بدأ يبكي باستمرار ، وأصبح غير مستقر بشكل متزايد ، وتراجعت طفحه الجلدي الحالي.
ثم جاء السعال ، وصعوبة البلع ، والعيون الحكة وضيق التنفس.
قال كولو: “بدا الأمر وكأن جسده كان يحاول رفض ما كان هناك ، لذلك اتصلت بسيارة الإسعاف على الفور”.
حتى عندما سأل المسعفون عما إذا كان ابنها – الذي يعاني من حساسية من الألبان والبيض – قد أكل أي شيء قد يكون قد أثار رد فعل ، لم يشك كولو في الزبادي.
قالت: “من الواضح أنني قلت ، لا ، لأن الزبادي آمن ، أليس كذلك؟ ليس لديه ألبان فيه”.
لم يكن حتى أرسلها الأصدقاء تنبيهات الاستدعاء التي أدركت ما حدث.
قالت: “لم أستطع أن أصدق ذلك – لم أستطع أن أصدق ذلك”.
“عندما أظهروا لي ، فكرت ،” لهذا السبب؟ ” لأننا كنا نخدش رؤوسنا …
“لقد كان مجرد مجنون لأنه كان خارج أي مكان. لم يكن لدينا أي فكرة عما يجري.”
وهي تشتبه الآن في أن الزبادي ربما تسبب أيضًا في تسبب في ظهور ابنها المستمر للجلد في الأيام السابقة.
بعد أسبوع ، كان لا يزال يطفو على جسده.
قالت كولو إنها لن تشتري كوكوبيلا مرة أخرى.
“بالتأكيد لا ، لا. ليس مع خطأ مثل هذا” ، قالت.
“بخيبة أمل حقًا لأننا نثقنا بها ، وهذا ما حدث.
“ولست سعيدا أن الاستدعاء الأولي كان لتاريخ محددين فقط ، وبعد ذلك بيومين ، تذكروا كل شيء. من المحتمل أن أعطيه المزيد.”
يصبح الطعام الآمن ضارًا
بالنسبة إلى Melburnian Billy Jacobs البالغ من العمر 40 عامًا (لقب) ، كان تلوث Cocobella ضربة مدمرة أخرى في معركة صحية لا يمكن تصورها بالفعل.
يعيش جاكوبس مع حالة طبية شديدة ناتجة عن سمية فيتامين B6 ، والتي تركته معاقًا ، مع تلف أعضاء واسع النطاق وأمعاء مخدرات.
كان على قيد الحياة في الغالب على السوائل والأطعمة الطري – وكان زبادي Cocobella أحد الأشياء القليلة التي اعتبرها آمنة.
“كنت أعتمد على هذا الزبادي لمساعدتي في محاولة الحصول على السعرات الحرارية والمواد المغذية ، ولكن بدلاً من ذلك جعلني أكثر مرضًا” ، قال لـ 7news.com.au ، قادر فقط على التواصل عبر النص بسبب حالته.
“(تسبب) المزيد من مشكلات المعدة ، والألم ، ومشاكل التنفس ، والصداع الشديد (و) الصداع الثقيل … الأنف ، والحلق ، والصدر …
“كنت أعاني بالفعل ، وهذا جعل الأمر أكثر سوءًا 100 مرة. لم أكن أعرف السبب”.
قال جاكوبس إنه كان يتناول الزبادي بانتظام لأسابيع قبل أن يتعثروا عبر منشور على Facebook حول الاستدعاء – لحظات بعد الانتهاء من حقيبة أخرى.
وذلك عندما بدأت الأمور منطقية.
وبصفته شخصًا يهتم به والدته المسنة ، يصف الحياة بأنها “صراع كامل” – والآن ، كما يقول ، صحته “تنخفض بسرعة”.
لقد توقف منذ ذلك الحين عن تناول الزبادي ولكنه قال إنه جعل حالته أسوأ بكثير.
عندما يتدهور نظامه الهضمي ، فإنه يسبب المزيد من المتاعب في التنفس والمشي والتحدث – حتى العمل.
اعتبارا من يوم الثلاثاء ، قال جاكوبس إنه لا يزال يشعر بالآثار.
وقال جاكوبس: “الشخص الوحيد الذي اعتاد أن أتذوق الخير هو جعلني أشعر بالرعب”.
عرضت عليه Cocobella استردادًا وطلب تفاصيل أي تكاليف طبية فورية حتى يتمكنوا من “مراجعتها” – لكن Jacobs قال إنها بعيدة كل البعد.
قال: “هذا لا ينقذ حياتي”.
رد فعل شديد بشكل مثير للريبة
أثارت نيو ساوث ويلز (35 عامًا نيو ساوث ويلز ناتورتوباث ، والتي طلبت عدم الكشف عن هويتها ، مخاوف بشأن شدة التلوث بعد قراءة حسابات الآخرين عبر الإنترنت.
كونها غير متسامحة من منتجات الألبان ، واجهت ألمًا للأعصاب ، وضباب في الدماغ ، وما الذي شعرت به كارتجاج بعد تناول زبادي الفانيليا في كوكوبيلا لتناول الإفطار يومي الجمعة والسبت.
كانت لا تزال تشعر بالضباب يوم الاثنين ، مما أثر على قدرتها على العمل.
وقالت: “عادةً ما أحتاج إلى مزيد من الألبان لإنشاء رد فعل من هذا القبيل”.
“لذلك أنا أشعر بالفضول كم كان الألبان فيه ، وأيضًا إذا كان هناك شيء آخر حدث مع التلوث.”
قالت إنها لم تكن غاضبة من العلامة التجارية منذ فترة طويلة ، لكنها كانت حريصة على فهم الخطأ الذي حدث وما تسبب في التلوث.
“نحن نعتذر دون تحفظ”
أخبر متحدث باسم Cocobella 7News.com.au يوم الاثنين أن التحقيقات في قضية القضية لا تزال مستمرة.
وقال المتحدث: “في حين أن غالبية خطوط الإنتاج قد اختبرت سلبية في المسببة للحساسية ، فقد شعرنا أن الاستدعاء الأوسع كان أفضل مسار للعمل لضمان السلامة العامة أثناء مواصلة التحقيق”.
تم الآن استدعاء جميع منتجات Cocobella Coconut Yoghurt حيث تعمل الشركة لتحديد متى بدأ التلوث.
وفقًا لـ Nate ، الذي أنشأ دردشة جماعية للآباء المتأثرين بدرجة كبيرة ، تأثرت عائلات متعددة بعد تناول الزبادي.
كما نقل مئات الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن إحباطهم من ردود الفعل التي عانوا منها.
عندما سئل عن التعويض ، قال المتحدث باسم: “نعتذر دون تحفظ لأي شخص أصيب بالمرض بعد استهلاك أحد منتجاتنا. نحن نشجع أي شخص آخر على المخاوف للاتصال بنا مباشرة.”
“كانت أولويتنا هي سن الاسترجاع ، وتنبيه العملاء والتواصل مع المستهلكين المتأثرين مباشرة.
“نعتذر دون تحفظ عن أي آثار صحية وقلق وإزعاج تسبب هذا.
“نحن ندرك الثقة التي يضعها عملائنا فينا لخياراتهم الغذائية والصحية. نحن مصممون على فهم كيفية حدوث هذه المشكلة حتى نتمكن من التأكد من عدم حدوثها مرة أخرى.”
تم الاتصال بـ Fsanz للتعليق.
