كما أوضح في كتابي المقبل ، نعيش في عصر العبادة الأصالة. من بيانات مهمة الشركات التي تحث الموظفين على “جلب أنفسهم بالكامل إلى العمل” إلى معلمي المساعدة الذاتية ، يصرون على أن “كونك حقيقيًا” هو المسار الوحيد لتحقيقه ، فقد قمنا برفع الأصالة إلى الوضع شبه الروحاني. لكن هوسنا لديه تطور غريب: نميل إلى منح علاوة خاصة على سلبي أصالة. غالبًا ما يتم الإشادة بانتقاد زعيم صريح ، أو صراخ معادي للمجتمع ، أو sulk العام ، أو tirade المتناقض على أنه “صادق منعش” ، في حين يتم رفض دبلوماسيةهم المهذبة على أنها مزيفة.
في مكان ما على طول الطريق ، بدأنا نعتقد أن العروض الأصيلة للعاطفة المعادية للمجتمع (على سبيل المثال ، الغضب ، ازدراء ، السخرية) أكثر واقعية ، وبالتالي أكثر قيمة ، من ضبط النفس. كما لو أن إخبار زميله هو “غبي” أمر مثير للإعجاب أكثر من الابتسام بأدب وإعادة توجيه المحادثة. في الواقع ، فإن استعداء الناس لا يجعلك أصيلًا ؛ إنه فقط يجعلك مضادًا. علاوة على ذلك ، بين المداراة المزيفة أو الوقاحة الصادقة ، يفضل معظم الناس عادةً الأول ، خاصة إذا كانوا في الطرف المتلقي.
المهارة الاجتماعية الحقيقية ليست غياب الرقابة الذاتية ، بل إتقانها. يكمن العمل الحقيقي للذكاء العاطفي ، وهو في الأساس شكل من أشكال الرغبة الاجتماعية أو العرض الاستراتيجي للذات ، في مقاومة الرغبة في بث كل شعور وفكر ، وخاصة تلك التي من شأنها أن تعرقل العلاقات أو تنفير الآخرين أو تآكل الثقة. تكافئ البيئات عالية المخاطر ، مثل غرف الإدارة ، والمفاوضات ، ومواقف الأزمات ، أولئك الذين يمكنهم الحفاظ على وجه البوكر ، وليس أولئك الذين يحولون كل اجتماع إلى ليلة ميكروفون مفتوحة لتظلماتهم.
المفارقة المعادلة
إذا كانت الأصالة هي المقياس الوحيد لجودة القيادة ، فسيكون كل رئيس مزاجي ، مدافع ، مدربًا للإدارة. بدلاً من ذلك ، تجعل هذه الشخصيات العمال السامين الذين يدمرون معنويات الفريق ويضعفون الفعالية التنظيمية ، ناهيك عن إيذاء الثقافة. في الواقع ، تُظهر البيانات بوضوح تام أن الذكاء العاطفي (EQ) ، والقدرة على التعرف على المشاعر وتنظيمها والتأثير عليها ، هي واحدة من أكثر المتنبئين اتساقًا للنجاح الوظيفي ، والفعالية الإدارية ، وكفاءة القيادة.
بعض الأخبار التي لا تحظى بشعبية: Eq هو سلبيا يرتبط مع الأصالة غير المسلحة. لا يُعرف القادة الذين يسجلون أعلى مستوى في EQ بارتداء قلوبهم على أكمامهم ، أو يبثون وجهات نظرهم السياسية غير المرغوب فيه أو آرائهم المثيرة للخلاف ، أو يتوقعون أن يلفوا مشاعرهم ويتحملون نوبات الغضب العاطفية: بدلاً من ذلك ، إنهم معروفون بلعب أوراقهم بالقرب من صدرهم. مثل لاعبي البوكر الماهر ، فإنهم يسيطرون على اللعبة من خلال التحكم في روايتهم. في الأساس ، لا يفترضون أن الآخرين يجب أن يتكيفوا مع مشاعرهم أو مزاجهم ، بل يبذلون جهدًا لفهم تفضيلات الآخرين وآرائهم وعواطفهم (كما هو الحال ، لا يعتقدون أنهم مركز الكون ، والذي ، في أنماط تنمية الطفل العادية ، يميلون إلى الفهم في سن 6).
يفهم أفضل القادة أن “الحق في أن تكون نفسك” ينتهي حيث تبدأ مسؤوليتك تجاه الآخرين. التهوية في الأماكن العامة ، أو تدحرجت عينيك في الاجتماعات ، أو تقديم عاصفة تويت شديدة حول أوجه القصور في فريقك قد تشعر بالقلق ، لكنها نادراً ما تكون مثمرة. في معظم الحالات ، يكون القائد الذي لا يمكنه تصفية نفسه أقل من قِبل الحقيقة وأكثر من مسؤولية منخفضة EQ.
فكر في وينستون تشرشل ، المشهور بعزمه في زمن الحرب – وليس لتوبيخ جنرالاته علنًا. أو أنجيلا ميركل ، التي بنيت التأثير ليس من خلال التشدق على تويتر ، ولكن من خلال بخس منضبطة. على النقيض من ذلك مع المحصول الحديث للقادة الذين تتضاعف علامتهم الشخصية كأزمة علاقات عامة متداولة ، وتصبح المفارقة الصرحية واضحة بشكل مؤلم.
الأصالة كسلعة فاخرة
ومن المفارقات أن بعض القادة ينشرون الوقاحة والتمرد على وجه التحديد لأنه يجعلهم يظهر أصلي. هناك نوعية معينة من الجودة المغرية للرئيس التنفيذي الذي يقول ما “يفكر الجميع” ولكن لا أحد يجرؤ على القول ، لا يهم أن “الجميع” هو في الواقع مجرد انعكاس في جدول مؤتمرات بقيمة 2000 دولار. ولكن ، تمامًا مثل عدم التوافق مع الجميع لا يجعلك على صواب ، لا يجعلك انتهاك المعايير الاجتماعية أصيلة ، ناهيك عن الإبداع أو الفاضل أو الشجاعة.
يوفر علم النفس الاجتماعي فكرة: غالبًا ما يتم إعادة صياغة انتهاك المعيار من قبل الأشخاص الأقوياء كجاذبية. عندما يكون لديك الحالة والموارد للبقاء على قيد الحياة في التداعيات ، يمكنك كسر الآداب دون الإفلات من العقاب. ليس الأمر أنك أكثر شجاعة من أي شخص آخر ؛ أنت معزول عن العواقب.
في هذا المعنى ، فإن الأصالة أقل فضيلة أخلاقية من رمز الحالة. إن حرية أن تكون وقحًا بشكل غير معني هي مجموعة من النخبة المميزة ، التي تحميها سلطتها من المساءلة التي تقيد بقيةنا. بالنسبة لهم ، “إخباره كما هو الحال” ليس عملاً شجاعًا ، إنه أداء للهيمنة ، وهو يتفاخر أو يظهر بسبب حرية الإساءة دون أي عواقب كبيرة ، والكثير من الناس يهتفون!
وغني عن القول ، هذا نموذج فظيع للقيادة. عندما يتباهى القادة بتجاهلهم للكياسة ، يقومون بإضفاء الشرعية على تلك السلوكيات في الآخرين. ما يبدأ كعرض أداء لـ “الواقعية” يتدفق إلى الثقافة ، وتآكل الثقة ، والتعاون ، والسلامة النفسية. وعلى الرغم من أن الغضب والبلطجة والتخليط العام قد يوحدون بعض sycophants ، فإنهم ينفرون أكثر بكثير من الناس.
القيادة التي تعمل بالفعل
القيادة ، في جوهرها ، تدور حول توحيد الناس نحو هدف مشترك. يقدم التاريخ الكثير من الأمثلة على القادة الذين ألهموا الولاء ليس من خلال قيمة الصدمة ، ولكن من خلال السلوك الثابت والمحترم والمقياس. تعاطف جاكيندا أرديرن الهادئ بعد إطلاق النار على مسجد كرايستشيرش. باراك أوباما المنضبطة بارد في لحظات الأزمة. مزيج إندرا نوي من الصرامة الاستراتيجية والدفء الشخصي في بيبسيكو.
هؤلاء القادة لم “يسمحوا بكل شيء” في الأماكن العامة ، وقد مارسوا حكمًا بشأن ما يجب مشاركتهم ، ومتى ، وكيف. هذا ليس غير موثوق ؛ إنها مسؤولية. لقد فهموا أن دور القائد ليس هو نموذج التساهل العاطفي ، بل لنمذجة الانضباط العاطفي.
على النقيض من ذلك ، فإن نوبات الغضب “الأصيلة” لبعض المديرين التنفيذيين المشاهير تشبه صرخة الزعيم الحاشدة أكثر من انهيار سوبر ماركت طفل صغير. إذا كنت لا تستطيع أن تتخيل سلوكًا فعالًا في فصل الروضة ، فربما لا يكون ذلك رائعًا في قاعة مجلس إدارة الشركة أيضًا. كما شخصية جينيفر جيسون لي ، لورين ليون ، يلمح إلى واحدة من أكثر المشاهد شهرة فارجو الموسم الخامس ، الذي تواجه فيه شريف الروي روي تيلمان الطاغية والجنون العظمى والموسيقى التي تلعبها جون هام ، الشعب الوحيدون الذين يمكنهم التطلع إلى الحرية المطلقة دون أي مسؤوليات الأطفال. للأسف ، هناك العديد من الأمثلة على البالغين ، بما في ذلك أولئك الذين في مواقع قوية للغاية ، والذين يبدو أنهم يتصرفون مثل الأطفال بهذه الطريقة الدقيقة ، ولكن لمجرد أنهم قد يستخدمون قوتهم وحالتهم للابتعاد عن مثل هذه السلوكيات ، لا يعني أنهم نموذج يحاكي.
علامات التحذير
إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما إذا كان القادة المتناقضون وغير المتناقضين على ما يبدو “أصيل” أو وقحًا ، أو بغيضًا ، أو سامًا ، فكر في هذه الأعلام الحمراء الخمسة:
1. الأصالة هي اتجاهية واحدة
إنهم يصرون على “الصدق الجذري” من فرقهم لكنهم يعاملون المعارضة كخيانة. يمكنك أن تخبرهم بالضبط برأيك ، بشرط أن يكون ما تعتقد أنه ممتع. تشير التغذية المرتدة لحظة إلى أعلى ، يتحول المزاج من “الانفتاح” إلى “التمرد”. الأصالة الحقيقية تسير في كلا الاتجاهين. الأصالة الانتقائية هي مجرد السيطرة على تمويه.
2. “الحقيقة” سلبية دائمًا
ما يسمى الصراحة لديه مجموعة عاطفية ضيقة: في مكان ما بين الغضب والغضب. الحمد نادر ، نادرا ما لا يزال. هؤلاء القادة يرتدون حدة مثل الشارة ، لكن في الواقع ، إنهم يتخلفون عن النقد ببساطة لأنه أسهل من بناء الناس. ليس الأمر أنهم “يخبرون ذلك كما هو” ، فهو أنهم يخبرون فقط الأجزاء التي لاذع.
3. المساءلة للجميع
عندما يتأخرون ، يكون ذلك لأنهم “مشغولون”. عندما يفوتون هدفًا ، يرجع ذلك إلى “تحول السوق”. لكن متى أنت تنزلق ، إنه عيب في الشخصية ، أو قضية ملاءمة ثقافية ، أو علامة على أنك “غير ملتزمة بالكامل”. إنهم يضعون فورة خاصة بهم على أنها “شغف” وغيرها “على أنها” غير محترف “. بمعنى آخر ، القواعد مرنة ، وليس فقط لك.
4. إنهم يخلطون بين الاضطراب مع الرؤية
لحظات القيادة الفخورة هي كسر القواعد ، وتجاهل المعايير ، أو تحدي التوقعات ، بغض النظر عما إذا كانت النتيجة مفيدة. الاضطراب ، بالنسبة لهم ، ليس استراتيجية بل هوية. المشكلة هي أن الرؤى الحقيقية تكسر القواعد لإنشاء شيء أفضل ؛ هؤلاء القادة يكسرونهم لأن الفوضى تبقيهم في دائرة الضوء.
5. الجمهور هو النقطة
يبدو أن أكثر لحظاتهم “الأصيلة” دائمًا لديها جمهور مناسب: اجتماع شامل أو مقابلة إعلامية أو منشور LinkedIn الفيروسي. عندما لا يكون هناك حشد ، تميل المواقف الأخلاقية الكبرى إلى التلاشي. هذا ليس عن الصدق – إنه يتعلق بالأداء. مثل المتسابقين في تلفزيون الواقع ، يزدهرون على البصريات بأنهم “حقيقي” ، حتى لو تم حساب البرنامج النصي مثل أي حملة علاقات عامة.
الضعف مقابل الحكمة
باختصار ، يجب أن نكون حريصين على عدم الخلط بين عدم وجود أخلاق مع وجود الحقيقة. إن قيمة الأصالة ليست في بث المونولوج الداخلي الخاص بك ، إنها في مواءمة أفعالك مع قيمك بطريقة تعزز علاقاتك ومؤسستك.
الزعيم الذي يسيطر على نبضاتهم ليس مزيفًا ؛ إنهم استراتيجيون. الزعيم الذي يركض لك أسوأ أفكارهم لا يخفي الحقيقة ، فإنهم يعطون الأولوية للعلاقة على الأنا. هذا ليس ضعفا. هذه حكمة.
لذلك في المرة القادمة التي ترى فيها قائدًا مدحًا لـ “صدقه المنعش” لأنهم أهانوا زميلًا ، أو تخويف صحفي ، أو حولوا اجتماعًا للمساهمين إلى جلسة شكوى شخصية ، اسأل نفسك: هل هذه الأصالة ، أم أنها مجرد قوة ترتديها كشجاعة؟
لأنه على الرغم من أن أي شخص يمكن أن يكون أصيلًا ، إلا أن المهرة حقًا تعرف متى لا يكون. وفي القيادة (كما هو الحال في البوكر) في بعض الأحيان ، فإن أذكى خطوة هي الخطوة التي لا تظهرها.
