في حملة إعلانية جديدة لـ ELF Beauty ، قام Matt Rife Stars بجانب أداء Drag Heidi N. Closet كمحامين خياليين من الإصابات الشخصية “Elfino & Schmarnes”. ربما كانت العلامة التجارية تأمل في أن يجلب الثنائي الكوميدي الضحك ، ولكن بدلاً من ذلك ، كان الإعلان يثير الجدل.
انتقل العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي لفكان صب RIFE ، وهو ممثل كوميدي واقف تعرض سابقًا لانتقادات لإنشاء النكات التي تلوم ضحايا العنف المنزلي في Netflix لعام 2023 الانتقاء الطبيعي، وعلى حساب الأشخاص المتحولين في عرضه في هوليوود بول 2024.
يقول ريف في الإعلان الجديد: “أعرف شيئًا أو اثنين عن الأعلام الحمراء” ، ويقول إن العملاء يستحقون أفضل من المكياج البالي.
اللعب على التركيز الموفر للتكاليف للإعلان ، فإن أحد المعلقين على Instagram الذي اكتسب أكثر من 20.000 يحب استجواب ما إذا كان ELF يفتقر إلى الميزانية للكوميدي الذي لا يمزح حول سوء المعاملة. حث العشرات من المعلقين الآخرين العلامة التجارية على إنزال الفيديو ، حيث أخذ البعض الفيديو حيث أن التغاضي عن العلامة التجارية لبيانات RIFE السابقة ضد ضحايا العنف المنزلي.
في بيان تم نشره في حسابات ELF’s Instagram و Tiktok ، اعترفت العلامة التجارية بالجدل المحيط بالإعلان ، لكنها توقفت عن الاعتذار مباشرة أو إزالة الفيديو.
وكتبت العلامة التجارية: “أنت تعرفنا. نحن نستمع دائمًا وسمعنا”. “تهدف هذه الحملة إلى ظلم الجمال بشكل فكاهي. نحن نفهم أننا فاتنا العلامة مع الأشخاص الذين نهتم بهم في مجتمع قزمنا. بينما يغلق Elfino & Schmarnes اليوم ، سنستمر في تقديم القضية ضد الجمال المبالغ فيها.”
لم يفعل هذا البيان الكثير لتهدئة أولئك الذين ينزعجون من الإعلان ، الذين أشاروا في تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي اللاحقة إلى أن الإعلان لا يزال متاحًا للمشاهدة وأن البيان لم يعالج المخاوف الكامنة وراء صب RIFE.
وكتب أحد المستخدمين على رديت: “هذا غير تعويضي. حرفيًا. كل شيء عن الغضب المتعمد. لقد سئمت من ذلك”.
إن تسويق الغضب – الذي يتضمن إثارة ردود فعل سلبية لكسب الانتباه والتفاعل مع العلامة التجارية – ينظر إلى ارتفاع ، سواء كان عن قصد أم لا. حفز كل من Sydney Sweeney’s American Eagle Ad و Gavin Casalegno’s Dunkin ‘Donuts Ad ردود الفعل السلبية بالمثل.
لم يستجب ELF Beauty فورًا لطلب التعليق حول هدف الحملة الإعلانية وما إذا كانت تدعي العملاء بأن العلامة التجارية تشارك في “تسويق الغضب” لها أي صلاحية.
