نحن في لحظة مرة واحدة في الجيل. لا يغير الذكاء الاصطناعى فقط كيفية عمل الناس – إنه يدفع الشركات إلى إعادة التفكير في كيفية تنظيمها ، وكيف يتم اتخاذ القرارات ، ومن سيقودها. يكشف تقرير مؤشر اتجاه العمل السنوي الخاص بنا عن المخاطر: في حين أن 81 ٪ من قادة النساء تقول إن شركتهن يجب أن تعتمد الذكاء الاصطناعي للبقاء منافسة ، فإن أقل من نصفهم يشعرون أن لديهم الموارد اللازمة لدفع التأثير الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك ، وجد أبحاثنا أن الرجال هم أكثر عرضة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في العمل ، ويثقون به في مهام المخاطر العالية ، ويقلقون أقل من استبداله بها. إن معرفة هذا الأمر مهمًا ، لأنه مع إعادة صياغة الوظائف وسير العمل ، فإن أولئك الذين يشاركون في وقت مبكر سيشكلون ما يأتي بعد ذلك.
كن رئيس وكيل
لقد رأيت الكثير من النساء اللامعات اللواتي لا يشعرن بأنهن “تقنيون بما فيه الكفاية” أو “جاهز”. لقد رأينا هذا النمط خلال صعود STEM – عند إغلاق الفجوة استغرق عقودًا من التعليم والاستثمار. لكن الاستعداد ليس فطريًا ، فقد تم بناؤه. قل نعم للمشاريع غير المنقولة. قل نعم لقيادة الطيار. قل نعم لإعادة التفكير في كيفية عمل فريقك. لن يتم تعيين الأدوار الأكثر أهمية في عصر الذكاء الاصطناعى – سيتم المطالبة بها من قبل أولئك الجريئين بما يكفي للمضي قدمًا.
وهذا يعني أيضًا الاستثمار في نوع جديد من المهارات. في Microsoft ، نتحدث عن أن يصبحوا رؤساء وكيل – الأشخاص الذين يبنون ويوجهون ويتعاونون مع وكلاء الذكاء الاصطناعى لتضخيم تأثيرهم. هذا التحول جاري بالفعل. في الواقع ، يقول 51 ٪ من المديرين إن upskilling من أجل الذكاء الاصطناعى ستكون مسؤولية أساسية في غضون خمس سنوات. مثلما تعلمنا مرة واحدة إدارة الفرق ، نحتاج الآن إلى تعلم إدارة الوكلاء.
لكن طلاقة الذكاء الاصطناعى وحدها ليست كافية. إذا أردنا أن نغير حقًا كيف يشعر العمل – وليس فقط كيف يتم ذلك – نحتاج إلى إعادة التفكير في الأنظمة من حولنا.
كسر دورة الإرهاق
لقد تجاوزت وتيرة العمل يوم العمل. ما يتناسب مع حدود 9 إلى 5 الآن يتسرب عبر المناطق الزمنية والمنصات والساعات الشخصية. وجد أبحاثنا أنه على الرغم من أن 84 ٪ من قادة النساء يقولون إن العمل الهجين قد حسّن خبرتهم ، إلا أن 74 ٪ لا يزالون يشعرون أنه ليس لديهم وقت كاف كل يوم لإنجاز عملهن. هذا ليس مفاجئًا بالنظر إلى أن الموظف العادي قد توقف كل دقيقتين تقريبًا – 275 مرة في اليوم. حتى مع وجود مكاسب في المرونة ، لا يزال الكثيرون عالقون في دورات الفقر الزمني والأعمال المزدحمة. توفر الذكاء الاصطناعى طريقًا للأمام – ولكن فقط إذا تم إقرانه بالتغيير الهيكلي.
ابدأ بقاعدة 80/20: استعادة الوقت من المهام ذات القيمة المنخفضة وإعادة استثمارها في ما يحرك العمل حقًا إلى الأمام. استبدل مخططات ORG الصلبة بمخططات عمل رشيقة-الفرق المرنة القائمة على النتائج مدعومة من AI بسد فجوات في المهارات. وتمكين كل موظف – وليس فقط الموظف الفني – من الذكاء الاصطناعي. السحر في عملية التسليم. على سبيل المثال ، يساعدني الذكاء الاصطناعي في صياغة مذكرة ، ويقوم الوكيل بتتبع الردود ويطالب بالمتابعة. هذا يحررني من التركيز على التحديات الأكبر بدلاً من إدارة صندوق الوارد الخاص بي. لأن التقدم لا يأتي من الأدوات وحدها – إنه يأتي من من يحصل على استخدامها ، وكيف تستخدم.
تصميم مستقبل العمل
لا تستخدم المنظمات المتقدمة اليوم فقط منظمة العفو الدولية – إنها بناء معها. نسميها الشركات الحدودية: الشركات الأصلية من الذكاء الاصطناعي مع العمالة الرقمية المضمنة منذ البداية. إنها أصغر وأسرع وأكثر تكييفًا. ولكن ما يميزهم حقًا هو كيفية إعطاء الأولوية للناس. وفقًا لأبحاثنا ، من المرجح أن يبلغ موظفو Frontier Companies أن يكونوا أكثر سعادة وإنجازهم وقادرين على القيام بعمل ذي معنى. لأن التحول الحقيقي لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا – إنه يتعلق بالثقة والاستقلالية والفرصة.
في فريقي الخاص ، بدأنا في إجراء تغييرات متعمدة: السؤال عما إذا كان كل اجتماع ضروريًا ، وإخطارات كتم أثناء وقت الرؤوس ، ودمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل لدينا ، وحماية الوقت للانتعاش ، وليس فقط التسليم. تساعد هذه التحولات الصغيرة في إعادة ضبط إيقاع اليوم وإنشاء مساحة للناس لتزدهر.
مستقبل العمل لن يكتب نفسه. إذا كنا نريد أن تكون أكثر إنسانية وأكثر إنسانية وأكثر شمولاً ، فيجب علينا أن نبنيها بهذه الطريقة. ويبدأ ذلك بمزيد من النساء يرفعن أيديهن ، باستخدام أصواتهن ، والتقاط القلم.
Colette Stallbaumer هو Microsoft 365 Copilot General Manager ومؤسس Worklab.
