منذ شين ديفون تامورا دخلت مبنى مكتب ميدتاون مانهاتن الذي يضم مقر اتحاد كرة القدم الأميركي بمبنى عالي الطاقة بندقية ، مما أسفر عن مقتل أربعة أشخاص في 28 يوليو ، كان هاتف جون أورلوف يرن أكثر من المعتاد.
يقول أورلوف: “أنا أكره حقيقة أن هاتفي … يرن بعد حدث مأساوي”. ليست هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك. قام أورلوف ، قائد العمليات في مجموعة مخاطر أمنية ، جنسن هيوز ، بتسجيل نفس الرنين بعد أن زُعم أن لويجي مانجيون أطلق النار على الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare في ديسمبر. يقول أورلوف: “في ديسمبر / كانون الأول ، كانت (الشركات) تقول ،” كيف نحمي المديرين التنفيذيين لدينا؟ ” “اليوم ، إنه ،” كيف نحمي أهم موردنا … شعبنا؟ “
شركة سريعة تحدث إلى Orloff وغيرهم من الخبراء لفهم كيفية عمل سلامة بناء المكاتب.
تبدأ السلامة بالتصميم
يتطور مشهد أمن المكتب باستمرار بناءً على آخر هجوم. على مدار العقد الماضي ، تحولت مخاوف عملاء الشركات من تهديدات الإرهابيين والقنابل في منتصف التسعينيات والألفينيات (التي تغذيها هجمات مثل قصف أوكلاهوما سيتي 1995 و 11 سبتمبر) ، إلى أحداث مثل إطلاق النار الجماعي.
يقول خبراء تصميم السلامة أن التقنيات الوقائية تعمل بشكل أفضل. تقول بيجي فيليبس ، التي تقود شركة الاستشارات الهندسية ثورنتون توماسيتي ، إن تخفيف التهديد يجب أن يبدأ بعملية تصميم المباني. وذلك عندما يمكنك التحكم في الجوانب الرئيسية مثل نقاط الدخول. يقول فيليبس إن المهندسين المعماريين يمكنهم “موازنة عدد المداخل مع (الراحة)”. يتطلب الكثير من المداخل العديد من الحراس لتأمينهم – نفقات تجارية كبيرة – في حين أن القليل منها يمكن أن يخلق الاختناقات خلال أيام العمل العادية وحالات الطوارئ.
تُعرف إحدى الأساليب لتجنب ميزات السلامة الشبيهة بالسجن ، مثل الأسوار والبارات ، باسم “الوقاية من الجريمة من خلال التصميم البيئي” ، عندما يستخدم المصممون “البيئة الطبيعية لتعزيز السلامة … من خلال إنشاء مساحات لا تحدث فيها الجرائم” ، يقول فيليبس. تسهل النوافذ المحيطية الوفيرة ما تسميه “المراقبة الطبيعية” ، في حين أن المناظر الطبيعية حول المبنى يمكن أن تتجنب تقديم أماكن للاختباء للممثلين السيئين من خلال عدم تضمين تحوطات عالية ، على سبيل المثال ، تباعد على طول الشخص بعيدًا عن جدار المبنى. إنه مثل الفرق بين “المشي عبر حديقة (هذا) مضاء جيدًا (بدون) الكثير من الفرشاة” ، كما يقول فيليبس ، وواحد “متضخم ، وليس صيانته جيدًا”.
الوصول الاستراتيجي
ثم هناك الوقاية على مستوى الردهة ، والتي تبدو مختلفة اعتمادًا على ما إذا كان مبنى المكاتب يضم أحد المستأجرين أو العديد من المؤسسات أو عملاء البيع بالتجزئة الذين يمكن الوصول إليهم في الطابق الأرضي. يقول فيليبس: “الأمر كله ، كيف نتأكد من أن الأشخاص الذين يهدفون إلى الوصول إلى المبنى يمكنهم (القيام بذلك ، و) التحقق من هويتهم”.
يمكن لبنوك المصاعد المخصصة مع إمكانية الوصول إلى أرضيات مختلفة أن تحد من حركات العمال والزائرين. يمكن أن يسمح قراء الشارة للمستأجر في الطابق الثالث ، على سبيل المثال ، بالتمرير عند قرص معين والوصول إلى مصعد يؤدي فقط إلى ذلك الطابق. يمكن أن تؤدي المصادقة المزدوجة إلى زيادة هذه الأنظمة من خلال جعل الموظفين ، بعد انتقالهم ، يدخلون رقم دبوس محدد ، أو استخدام القياسات الحيوية للوصول إلى مدخل. يضيف Orloff “فخ الرجل” (عندما يؤدي باب محيط واحد إلى مساحة مفتوحة تليها الباب الداخلي الثاني الذي تم فتحه فقط من خلال بيانات اعتماد محددة) ، يتيح مراقبة الأمن بين البابين قبل أن يسمحوا بدخولهم – وفخه في مكان آمن في مكان آمن إذا كانوا يفتقرون إلى المؤهلات اللازمة.
إن هذا الإجراء غير مرئي بشكل أساسي لشخص غير مدرب في بناء الأمن ، ويجعل هذا الإجراء أيضًا مبنى مكتبًا أكثر راحة للأشخاص الذين يعملون هناك. يقول أورلوف: “لا تريد الشركات أن تبدو مساحة عملها مثل فورت نوكس”.
طبقات من الأمن
يقول فيليبس: “يتحدث عملاؤنا عن التخفيف من المخاطر والتهديدات”. “أنت لا تقدم (المباني المكتبية) دليلًا جنائيًا ، لأن هناك مثل هذا التباين في هذه الأحداث.” بدلاً من ذلك ، تركز شركتها على طبقات من الأمن ، لذلك إذا كان التهديد يتخطى واحدة ، فلديهم آخر ينتظرون إيقافهم.
على سبيل المثال ، إلى جانب النظر في نقاط الوصول ، يجب أن تكون التكنولوجيا ، مثل كاميرات الأمان ، يجب أن تؤثر أيضًا في التخطيط الأولي لتخطيط المكتب. ولكن بالإضافة إلى وضع الكاميرات في أماكن كافية لتجنب النقاط العمياء ، يجب على الشركات دمجها بفعالية في عمليات تنطوي على الأشخاص الذين يراقبون خلاصاتهم.
يقول أورلوف ، الذي يشير إلى أن صورة تامورا تقترب من مبنى مكتب مانهاتن حيث ترك النار في متناول اليد: “تعد كاميرات الأمن أمرًا رائعًا ، لكنها عادة ما تكون في الطبيعة ، وهذا يعني أنها ما بعد الحدث”. “ومع ذلك ، إذا راقب شخص ما في الوقت الفعلي ، فقد يكونون أكثر وقائية.” على سبيل المثال ، إذا رأى شخص ما يراقب كاميرا مبنى المكاتب تهديدًا ، فيمكنه أن يتذكر مصاعد المبنى إلى “موقع منتصف الطابق” ، يقول أورلوف ، “حيث لا يمكن لأحد أن يصعد أو لأسفل”.
تنصح شركته الشركات بتدريب موظفيها على الوعي الأمني ، حتى يعرفوا ما يجب القيام به في حالة الطوارئ. يقترح Orloff أيضًا شركاء الشركات مع تطبيق القانون المحلي ، والذين يمكنهم بعد ذلك التعرف على تخطيطات مباني المكاتب الخاصة بهم.
المراقبة المستمرة
بغض النظر عن مقدار العمل المهندسين المعماريين ومصممي الأمن في سلامة مبنى المكاتب ، فإن كل نظام الطبقات لديه نقاط ضعف يمكن للمهاجم المحدد التغلب عليها ، كما يقول أورلوف. ذكرت شركة CNN أن مكتب مانهاتن حيث قتل تامورا أربعة أشخاص كان لديهم أمن أحدث: رافق ضابط شرطة خارج الخدمة حراس الأمن الذي يترأس عمليات تسجيل الوصول الطويلة ، والبوابات المقفلة ، والإنذارات ، والمصاعد مع إمكانية الوصول إلى الطوابق المحدودة ، وحتى الغرف الآمنة ، حسبما ذكرت CNN.
أشار أورلوف إلى أنه لا يستطيع التعليق على وجه التحديد على ما حدث في مبنى ميدتاون مانهاتن حيث حدث إطلاق النار. ومع ذلك ، فقد أشار إلى أفضل الممارسات العامة في حالة حدوث حادثة “أول شيء يجب أن يتطلع إليه المبنى هو إغلاق المحيط … بحيث يمكن للموظفين والضيوف والزائرين والبائعين الحصول على هذا الباب الأمامي فقط.”
يجب على الشركات أيضًا مواكبة ما قد تعنيه أنشطتها الخاصة لأمن موظفيها والمديرين التنفيذيين. يقول أورلوف ، بما في ذلك مقال إخباري سلبي أو تقرير مالي أو أحدث طنين عن الرئيس التنفيذي: “كل ما تؤثر عليه الشركة على مستوى المخاطر”. ينطبق ذلك أيضًا على التحديثات من الشركات الأخرى التي تشترك في مبنى مكتبك-الأمن الذي يعمل في شركة منخفضة المستوى تشارك مجمعًا مع مؤسسة رفيعة المستوى يمكن أن تستفيد من البقاء على رأس أخبار الأخيرة.
قد يبدو ذلك وكأنه الكثير من العمل ، لكن أورلوف يحذر الشركات من الاستثمار في الأمن البناء الصلب. “أنا أفضل أن هاتفي يتوقف عن الرنين” ، كما يقول ، في أعقاب الأحداث المأساوية. “أفضل أن يتبنى موكلي (أ) النهج الوقائي.”
علاوة على ذلك ، قد تصل المشكلة إلى من يُسمح له بامتلاك أسلحة نارية وحيث يمكنهم إحضارها.
