قال أحد كبار المسؤولين التنفيذيين يوم الجمعة إن ماكدونالدز تخطط “لضرب” في استثماراتها الذكية الاصطناعية بحلول عام 2027 وتراهن على الهند على أن تكون مركزًا رئيسيًا لإدارة البيانات والهندسة والهندسة المعمارية للمنصة.
تدير عملاق الوجبات السريعة ، التي دخلت الهند في عام 1996 ، مئات المطاعم في جميع أنحاء البلاد وقامت مؤخرًا بإنشاء مكتب عالمي في مدينة حيدر أباد الجنوبية ، بهدف جعلها أكبر خارج الولايات المتحدة.
وقال ديشانت كايلا ، رئيس عمليات ماكدونالدز في حيدر أباد: “ما زلنا في المراحل المبكرة ، لذلك من الصعب تحديد الاستثمار الدقيق”.
وقال دورغا براكاش ، رئيسة التكنولوجيا (المكاتب العالمية) ، إن ماكدونالدز تستخدم الذكاء الاصطناعي للتحقق من الطلبات في 400 مطعم لاستبقاء الأخطاء قبل تسليمها إلى العملاء ، ويتوقع أن يخرج هذا إلى 40،000 موقع على مستوى العالم بحلول عام 2027.
يستخدم عملاق الوجبات السريعة أيضًا أدوات الذكاء الاصطناعى للتنبؤ بالمبيعات ، والاتخاذ قرار بشأن التسعير وتقييم أداء المنتج ، ويقوم ببناء تطبيق مخصص ، والذي سيعمل عبر البلدان ، وفقًا لكيلا.
وقال إن Push India ستركز على بناء فريق الذكاء الاصطناعي ، لكنه أضاف أن الإنفاق سوف يميل أكثر نحو التكنولوجيا والأدوات ، وليس عدد الموظفين.
تجري الشركة محادثات لإنشاء مكتب عالمي في بولندا ، تمامًا مثل تلك الموجودة في الهند والمكسيك ، وفقًا لدويرغا براكاش.
في وقت سابق من هذا العام ، قالت ولاية تيلانجانا الجنوبية الهندية إن ماكدونالدز ستطلق مركزًا عالميًا القدرة ، حيث يوظف 2000 شخص في حيدر أباد.
تطورت مراكز القدرة العالمية في الهند ، التي كانت ذات مرة منخفضة التكلفة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية للشركات العالمية ، لدعم منظماتها الأم في المجالات التي تتراوح من العمليات والتمويل إلى البحث والتطوير.
—Rishika Sadam ، رويترز
