حجز آخر اللحظة الصيفية لك؟ كشفت دلتا مؤخرًا إلى أي مدى تستخدم الذكاء الاصطناعي لوضع أسعار التذاكر. وعلى الرغم من أن هذه مجرد بداية لثورة الذكاء الاصطناعى في التسعير ، فإليك بعض البصيرة حول كيفية عملها حتى الآن ، وقد تتوسع إلى صناعات أخرى في المستقبل.
ماذا حدث؟
احتلت دلتا مؤخرًا عناوين الصحف ، مما أدى إلى رد فعل عنيف من مجموعات المستهلكين والقلق من الكونغرس ، عندما كشف الرئيس غلين هاوينشتاين في أحدث استدعاء أرباح شركة الطيران التي تستخدمها حاليًا لـ 3 ٪ من الأسعار المحلية ، بهدف حوالي 20 ٪ بحلول نهاية العام.
“لذلك ، نحن في مرحلة الاختبار الثقيل. نحن نحب ما نراه. نحن نحبها كثيرًا ونواصل توزيعها” ، قال هونشتاين. “لكننا سنأخذ وقتنا والتأكد من نجاحنا في النجاح … كلما زاد عدد البيانات التي تحتوي عليها والمزيد من الحالات التي نقدمها لها ، كلما تعلمت أكثر. ونحن متحمسون للغاية للشراكة مع Fetcherr.”
متى شركة سريعة وصلت إلى دلتا حول كيفية تأثير ذلك على المستهلكين ، أشارت شركة الطيران إلى رسالتها إلى السناتور روبن جاليغو وريتشارد بلومنتال ومارك وارنر التي ذكرت أنها “لا تستخدم ، (لا) تعتزم استخدامها ، من الذكاء الذكري ، من الذكاء ، هناك” أسعار فردية “. لقد استخدمت أو تختبر أو تخطط لاستخدامها والتي تستهدف العملاء بأسعار فردية بناءً على البيانات الشخصية. “
ما سينتهي به الأمر من الذكاء الاصطناعى ، وفقًا لما قاله كلينت هندرسون من ThePointsguy ، هو إنشاء “نموذج تسعير ديناميكي على المنشطات” الذي يوضح أسعار الطيران بدقة أكبر وأسرع بكثير.
ما هي المتغيرات التي تذهب إلى تسعير طيران الخطوط الجوية AI؟
عقدت Delta شراكة مع شركة Fetcherr التي تتخذ من إسرائيل مقراً لها ، والتي تستخدم نموذج السوق الكبير (LLM) لفك تشفير سلوك السوق المعقد والتنبؤ بالاتجاهات المالية ، والاقتران مع البيانات التاريخية والحالية.
يشمل نهج Fetcherr مجموعة شاملة من العوامل التي تؤثر على ديناميات السوق ، وتسرد الورق الأبيض الأخير بعض المتغيرات التي تدخل في تسعير الطيران في الطيران ، وهي “توفر المقعد ، والأخبار الحالية ، والظروف الجوية ، والأحداث المهمة ، وجدولة الطيران ، وحتى تقلب أسعار الزيت ، من بين أمور أخرى.”
والسؤال الذي يدور حول عقول معظم الركاب هو ما إذا كان العمل مع شركات مثل Fetcherr سيقود شركات الطيران إلى استخدام الأسعار المخصصة.
مثل دلتا ، أخبر Fetcherr شركة سريعة تم تطوير تقنيتها لتبسيط العمليات الموجودة بالفعل في الشركات و “لا تسمح بتسعير فردي أو شخصي”.
وقال متحدث باسم Fetcherr في بيان “إن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بنا لا يستخدم أو لن يستخدم أو يجمع أو يتلقى أي معلومات شخصية (PII) (و) ثابتة في التزامنا بالشفافية وامتثالنا للوائح المعمول بها”.
دلتا ليست الخطوط الجوية الوحيدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي
في ورقتها البيضاء ، قالت Fetcherr إنها شراكة أيضًا مع: Virgin Atlantic ، المملكة المتحدة ؛ Viva Aerobus ، المكسيك ، West Jet ، كندا ؛ و Royal Air Maroc – مع التركيز الأساسي على تحسين الجوانب الرئيسية مثل التسعير وإدارة المخزون.
ما هو التالي لـ Fetcherr AI بعد تسعير شركات الطيران؟
في المستقبل ، قالت Fetcherr إنها تخطط للتوسع في صناعات أخرى مثل الضيافة والتأمين والتجارة وأسواق رأس المال ؛ مع توسيع نطاق نماذجها إلى ما وراء قرارات التسعير والخرد ، إلى التحديات الأكثر تعقيدًا مثل اتخاذ قرارات سلسلة التوريد والمشاركة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية B2B.
