مع تسارع عصر الذكاء الاصطناعي ، توقع بعض القادة الحصول على وظائف من ذوي الياقات البيضاء. أنا أفهم هذه المخاوف مع ارتفاع معدلات البطالة لخريجي الجامعات الأمريكيين. لكن إن قطع المواهب في وقت مبكر (EIC) ليس استراتيجية تحول. إنها بداية انهيار الحركة البطيئة.
منظمة العفو الدولية تغير بشكل أساسي كيف نعمل. سيشرف الناس بشكل متزايد على المزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي ، ويغيرون الطريقة التي نفكر بها في الفرق. يجب على قادة الأعمال تشكيل ما هو التالي – لا يتقلص منه.
من التخلص من الوظائف إلى تطور الوظائف
موظفو EIC هم من موظفي الذكاء الاصطناعي الذين يقودون بالفعل التحول. إنهم يتفاعلون بشكل حدسي مع التكنولوجيا ، ويحققون خفة الحركة الإبداعية ، ولديهم الفضول اللازم لتزدهر في البيئات السريعة المتغيرة.
وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي ، سيتم تعويض فقدان الوظائف بين عامي 2025 و 2030 بأدوار جديدة ، مما يؤدي إلى ربح صاف قدره 78 مليون وظيفة. مع تداول بعض الأدوار والمهام ، تظهر جديدة تتطلب مهارات مثل الذكاء الاصطناعي والطلاقة والتفكير الإبداعي والمرونة والفضول.
إذا لم نحمي وتحديث خط أنابيب EIC ، فإننا نخاطر بتوسيع فجوات المهارة ونوقف تأثير حلول الذكاء الاصطناعى. ستكون موهبة EIC قادة الغد ، لذلك نحتاج إلى بناء مسارات لهم اليوم.
ضرورات الديموغرافية والقيادة
يضيق خط أنابيب المواهب تمامًا كما تتسارع وتيرة التحول.
معدلات المواليد الأمريكية آخذة في الانخفاض. عدد أقل من الأطفال الذين يبلغون من العمر 18 عامًا يدخلون القوى العاملة. تكاليف التعليم العالي مرتفعة ، والعديد من خريجي المدارس الثانوية يختارون درجات فنية لمدة عامين أو تقنيين أو وظائف تجارية.
وهذا يجعل كل استئجار EIC أكثر قيمة.
يساعد قادة الموارد البشرية في تحديد هيكل القوى العاملة وإدارة الرواتب – وهو أكبر خط في بيان الربح والخسارة – لذا حيث نستثمر الأمور. غالبًا ما تكون أدوار EIC هي أذكى نقطة دخول لتخطيط القوى العاملة.
نحن بحاجة إلى بناء ثقافات منظمة العفو الدولية المتجذرة في التعلم المستمر ، مع الأدوار التي تغذي الأعمال التجارية والنمو الشخصي. وهذا يعني مضاعفة تجهيز موهبة المهارات في وقت مبكر مع المهارات والإبداع والقدرة على التكيف لقيادة المنظمات التي تعمل بمنظمة العفو الدولية. ويجب أن تعطي خطوط أنابيب الخلافة لدينا أولوية قدرات القيادة مثل طلاقة الذكاء الاصطناعي ، والتنسيق ، وإدارة التغيير المتمحورة حول الإنسان.
وهذا يعني التركيز على هذه الخطوات الرئيسية:
- تخطيط القوى العاملة الإستراتيجية لإعادة تخيل
كقادة ، يجب أن نحدد المهارات التي لن تحل محلها AI والمهارات التي تهم أعمالنا – من البرمجة وتصميم UX إلى التعاون ، وحل المشكلات الإبداعية ، والتعاطف. ثم يجب أن نرسم هذه المهارات إلى الأدوار المتطورة. على سبيل المثال ، إذا كان الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الأبحاث ، فقد يتطور دور للمبتدئين إلى مهندس أو أمين مفيدة. يمكن أن تشمل الأدوار المستقبلية الأخرى منسقي السلامة والأخلاق الذكاء الاصطناعي ومدربي وكيل الذكاء الاصطناعى للعاملين في الخطوط الأمامية.
- تصميم دورات جديدة والتعرض
الشركات التي تستثمر في التدريب الداخلي تبني أنابيب المواهب الجاهزة في المستقبل. التدريب اليوم هي حصص الجدول. لتبرز ، نحتاج إلى بناء برامج دورانية ، التلمذة الصناعية ، والخبرات في العالم الحقيقي التي تمنح EIC تعرض التعيينات في جميع أنحاء العمل. التوجيه العكسي ، على سبيل المثال ، يمكن أن يمنح EIC Talent فرصة للتواصل مباشرة مع كبار القادة ، مع إعطاء هؤلاء القادة نافذة في التفكير الأصلي منظمة العفو الدولية.
الهدف من ذلك هو الحفاظ على أفضل المواهب من خلال خلق ثقافة النمو والتنقل والاتصال. من خلال أهداف واضحة ، وعمل مفيد ، ومديرين أقوياء ، وخبرات تعليمية حقيقية ، يتمتع EIC Talent بفرصة الازدهار وقيادة الابتكار. في Servicenow ، قبل 95.6 ٪ من المتدربين عروضنا بدوام كامل في عام 2024 ، دليل على الاستثمار الهادف.
- احتضان التعلم الأول من أجل النمو والاحتفاظ به
يبدأ الاحتفاظ بالموهبة العليا ، وخاصة المواهب المبكرة في حياته المهنية ، بالاستماع متبوعًا بعمل ذي معنى. يقول خمسة وستون في المائة من عمال EIC إنهم سيبقون ما لا يقلون عن أربع سنوات في شركة إذا كانت توفر فرصًا قوية للتطوير. نحتاج إلى إظهار موهبة EIC كيف يمكن أن تنمو ، وتصميم التعلم الذي يطابق فضولهم.
يتوقع موظفو EIC أن يكون التعلم مخصصًا ، وحجم لدغة ، ومضمن في سير العمل. لهذا السبب أطلقنا جامعة Servicenow – لتدريب موظفينا والنظام الإيكولوجي للتكنولوجيا الأوسع. إنه يعمل: توظف EIC في Servicenow معدل استنزاف أقل بنسبة 7 ٪ في العامين الأولين عن أقرانهم.
اللعبة الطويلة: استثمر في المواهب الشابة و AI
لا يحتاج القادة إلى اتخاذ قرار بين خفض التكاليف والاستثمار في المستقبل. يمكن أن يفعلوا كلاهما عندما يركزون على تحويل القوى العاملة.
من المؤسسات التي تقود بنية – تلك التي تعيد التفكير في الأدوار ، والاستثمار في تمكين الذكاء الاصطناعي ، وإعادة تصور موهبة EIC – جذب أفضل العقول وتشكيل العصر التالي من الابتكار.
لدينا جميعًا الكثير لنتعلمه في هذا العالم الجديد ، ويجب أن نطور استراتيجياتنا كما نذهب. لكن موظفي EIC ضروريون. إن طلاقةهم مع التكنولوجيا ، والقيادة إلى التعلم ، والإبداع هي بالضبط ما نحتاجه لبناء المستقبل. لا يمكننا تحمل تكاملهم.
إن الالتزام بموهبة EIC سيتطلب الكثير من العمل الشاق والرؤية ، ولكن مع الإستراتيجية الصحيحة ، من الممكن.
Jacqui Canney هو كبير الأشخاص وموظفي تمكين الذكاء الاصطناعي في Servicenow.
