لقد علم عدد من موظفي ANZ أنهم أصبحوا زائدة عن الحاجة قبل أن يتم إخبارهم رسميًا بسبب خطأ البريد الإلكتروني.
كان من المفترض أن يتم إخطار الموظفين بالاجتماعات المجدولة مع مديريهم ، ولكن بدلاً من ذلك تلقوا رسائل بريد إلكتروني آلية تتفكك كيفية إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم.
أصدر البنك اعتذارًا وعرض الدعم النفسي للموظفين المتضررين.
تعرف على الأخبار مع تطبيق 7News: قم بتنزيل اليوم 
من غير المعروف عدد الموظفين الذين تأثروا برسائل البريد الإلكتروني ، لكن البنك أكد أن توزيع رسائل البريد الإلكتروني قد توقف بمجرد إدراكهم.
حذر نونو ماتو ، الرئيس التنفيذي لشركة ANZ الجديدة ، الموظفين في قاعة المدينة التي تم وضع علامة عليها مؤخرًا ، حيث من المتوقع أن يتم تحطيم أدوار 2000 من جميع أنحاء العمل.
يوم الجمعة ، انضمت الصحفيون سوزي أوبراين ولوك بونا إلى نات بار للتحدث عن الخطأ.
وقال أوبراين: “هذا مظهر سيء للبنك”.
“إذا لم يتمكنوا من التعامل مع الموارد البشرية الخاصة بهم ، فهل يمكنهم التعامل مع أموالنا؟
“تخيل أن تكون متكررًا واكتشاف من تكنولوجيا المعلومات قائلاً إن عليك إرجاع الكمبيوتر المحمول بدلاً من الموارد البشرية لشرح الوضع الأوسع.
“البنوك في الوقت الحالي في هذا البلد تحت قدر كبير من الضغط. لديهم قواعد عاملة ضخمة. الإنتاجية منخفضة. لديهم الكثير من الأتمتة التي يحاولون التعامل معها.
“كان على بنك الكومنولث ، في اليوم الآخر إلغاء جعل مجموعة كبيرة من الموظفين زائدة عن الحاجة في مركز الاتصال ، منظمة العفو الدولية التي كانوا يعتمدون عليها لم تنجح.
“الأمور ليست رائعة في الأراضي المصرفية في الوقت الحالي.”
وفي الوقت نفسه ، كان حسن النية غاضبًا بنفس القدر.
“إنه أمر مروع. تخيل أن تكون في استلام (نهاية) من ذلك” ، قال بونا.
“عليك إرجاع الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، لماذا ، لم تحصل على البريد الإلكتروني. في الراديو ، إذا كنت ترغب في التأكد من أن لديك وظيفة ، فأنت تستخدم لمعرفة ما إذا كانت صورتك قد تم التقاطها في البهو.
“هل الصورة في البهو ، يجب أن تكون بخير الليلة.
“خطأ فظيع. إنه عفو هائل. محرج للغاية.”
