إن بناء فصائل فائقة ليس فنًا ، إنه علم مع صيغة مثبتة يمكن أن تتعلمها العلامات التجارية وتكرارها. تتبع الأنماط الأكثر نجاحًا ، مثل Swifties في تايلور سويفت ، أنماطًا يمكن التنبؤ بها تتمحور حول بناء بنية عاطفية قوية حول فكرة مشتركة لتوليد شعور بالانتماء. يعد إتقان هذه الصيغة جزءًا لا يتجزأ من العلامات التجارية التي تسعى للحصول على ولاء دائم لأنها المسار الوحيد الموثوق به لتحويل المستهلكين العاديين إلى دعاة عاطفي يقودون تأثيرًا حقيقيًا في العمل.
صيغة فاندوم
تعمل Fandoms على أربعة مبادئ أساسية:
1. الرنين العاطفي يأتي أولا. لا يحب Swifties موسيقى تايلور سويفت لأنها تبدو جيدة ؛ يرون قصصهم تنعكس في كلماتها. يصبح كل ألبوم رحلة عاطفية مشتركة ، وليس مجرد مجموعة من الأغاني. لأنهم يرون أنفسهم وقيمهم المنعكسة في هذا الفنان ، يتم استثمارهم في نجاحها ، مما يضمن أن كل إصدار ألبوم يذهب رقم 1 على المخططات.
2. الطقوس المشتركة واللغة إنشاء حالة من الداخل. إنه رمز غير معلن بين مشجعي Marvel الذي تلتزم به لمشاهد ما بعد الائتمان لكل فيلم. يطور Fandoms مفرداتهم وتقاليدها وطرق الانتماء التي تجعل الغرباء يرغبون فيه.
3. شعور بالانتماء يحول المستهلكين الأفراد إلى هويات جماعية. هناك مجتمعات كاملة عبر الإنترنت ومجتمعية مكرسة لكونها عضوًا في Beyoncé’s Beyhive. يسافرون إلى الحفلات الموسيقية معًا ، ويشترون الموسيقى والبضائع معًا ، وكل وسيلة أخرى من العلامات التجارية التي أصدرتها Queen Bey.
4. المشاركة النشطة والإنشاء المشترك يحول الجماهير إلى متعاونين. يزدهر Fandoms لأن المشجعين لا يستهلكون فقط. يقومون بإعادة تنظيم ، ونظرية ، وإنشاء فن المعجبين ، وكتابة Fanfiction ، والبناء على العمل الأصلي ، ويوفرون فرصة أخرى للاتصال المباشر من المعجبين إلى الفصح.
المستقبل هو العلامات التجارية التي تحركها فاندوم
معظم العلامات التجارية تقترب من الولاء مثل مشكلة الرياضيات. إنفاق 100 دولار ، احصل على 10 نقاط. قم بزيارة خمس مرات ، واحصل على قهوة مجانية. بدلاً من نهج المعاملات لبناء ولاء العلامة التجارية ، فكر في نشر ما يلي:
بناء المراسي العاطفية في تجربة العلامة التجارية: كل تفاعل للعلامة التجارية هو فرصة لإنشاء اتصالات عاطفية دائمة تتجاوز نقطة البيع الأولية. يوضح Red Bull هذا النهج من خلال ترجمة تجربة الطاقة والإثارة من مشروبهم إلى نظام بيئي لأسلوب الحياة. من خلال التجارب الغامرة مثل تسلق جبال الألب الواقعية والتفعيلات الرياضية المتطرفة ، يقدم Red Bull الطاقة و الشعور بالإمكانية غير المحدودة لمجتمعهم من الباحثين عن الإثارة.
مجتمع الحضانة ، وليس جمهورًا: يحدد التمييز بين الجماهير والمجتمعات ما إذا كان العملاء يصبحون دعاة. يستهلك الجمهور ، لكن المجتمعات تخلق وتوصيل واكتشاف معًا. أصبح المشاهير بارعون بشكل خاص في الاستفادة من Fandom لإنشاء مجتمعات مخصصة للعلامة التجارية. خذ نجاح Hailey Bieber الأخير مع العلامة التجارية Cult Beauty Rhode. من الأحداث المنبثقة الحصرية ومقاطع فيديو Tiktok الفيروسية ، ابتكر رود مساحات افتراضية وجسدية حيث يمكن لعشاق الجمال تجربة وربطهم على هوسهم الجماعي. بدوره ، قام رود ببناء حركة حول الجمال حولت روتينات العناية بالبشرة إلى تجارب مشتركة وذاكرة تخزين مؤقت ثقافية كافية لقيادة تقييم بقيمة مليار دولار في ثلاث سنوات فقط ، مما أدى إلى استحواذه بواسطة ELF Beauty.
اجعل المعجبين جزءًا من التجربة: Fandoms زراعة المشاركين النشطين والمتعاونين. تمثل “Netflix Houses” القادمة من Netflix هذا المبدأ على نطاق واسع ، مما يحول المشاهدين إلى شخصيات رئيسية لسلسلة Netflix المفضلة لديهم. ثانية واحدة هم متسابق لعبة الحبار وبعد ذلك يتجولون أشياء غريبة هوكينز لحل آخر الغموض. قام Netflix بإعادة استخدام مساحة Male Mall لإنشاء هذه التجارب الغامرة ، وترويج طريقة جديدة للأجيال الشابة لتجربة مراكز التسوق والبرامج التلفزيونية. فوز لـ Netflix ، والمراهقين ، ومراكز التسوق.
لن يكون لدى الشركات الأكثر نجاحًا في العقد المقبل عملاء فقط ، بل سيكون لديهم مؤمنون ، والذين سيبنونهم من خلال جعل الناس يشعرون بشيء عميق. خلف كل معاملة هو إنسان يبحث عن الاتصال والمعنى والانتماء. في عالم تقوم فيه شركة Fandoms Power Industries ، الشيء الوحيد الذي يقف بين العلامات التجارية وتفانيه هو الشجاعة لتصميم تجارب تكريم هذه الحقيقة الأساسية.
أندي زيمرمان هو الرئيس التنفيذي لشركة رحلة.
