الساعة 3:16 صباحًا ، في غرفة فندق في مومباي وأنا مستيقظ. ليس بسبب تأخر Jet ، ولكن لأنه في مكان ما ، يتخذ الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية قرارًا أفضل من أي وقت مضى. لا خوف. لا تحيز. لا نوم. إنها توجيهات لوحات المعالجة ، وتحليل نوبات السوق العالمية ، وتوترات الجيوسياسية المرجعية مع أنماط الطقس المحلية ، مع مراقبة الصحة العاطفية لـ 1200 موظف رقمي. انها ليست مجرد قيادة. إنه الحكم.
ولا تومض.
لقد دخلنا تقرير الأقلية عصر العمل: الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية هو وقائي ، إدراك ، تنبؤي ، وكيل ، دقيق بشكل استباقي ، وسيكون في يوم من الأيام.
فكرة الرئيس التنفيذي غير الإنساني ، وهو كيان منظمة العفو الدولية يقوده نموذج لغة كبير ، ومجلس الشركة ، ليس فقط على البيانات ، ولكن الثقافة ، والأسواق ، والعاطفة ، لم تعد الأشياء في Philip K. Dick Fever Dreams. إنه الآن اقتراح شرعي (ومثير للجدل) في مستقبل التصميم التنظيمي في الأعمال التجارية.
لكنه لا يخلو من سابقة. تذكر زوردون من رينجرز السلطة؟ المعلم الرقمي المنفصل الذي لم يدخل أبدًا إلى ساحة المعركة ، لكنهم قاموا بتنظيم كل شيء بسلطة مطلقة. أو تشارلي من ملائكة تشارلي، صوت مجهول الهوية والولاء والدقة. حتى قطع، يعرض عسر تصوير بن ستيلر السريالي ، مجلسًا قد يكون أو لا يكون إنسانًا. لقد استعدنا لهذه الفكرة في الخيال لعقود. الرئيس التنفيذي باسم Oracle غير المرئي ، خوارزمية Overlord ، شبح الخيرين في الآلة.
تخيل هذا: الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية يحكمه مجلس بشري ويحيط به COO ، CMO ، ورؤوس تشغيلية أخرى. هؤلاء ليسوا مجرد مستشارين. إنهم يدققون الواقع ، المراسي الأخلاقية ، والطيارين المشاركين. لكن الرئيس التنفيذي؟ إنه برنامج. قائد خوارزمي بدون غرائز أو إلهاء أو محافظة على الذات. لا حراس شخصي. لا المخابئ. لا فضائح. أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية والأمن.
هذه الفكرة ليست فقط عن الكفاءة. إنه يتعلق إعادة تخيل المجتمع والتعاون في مكان العمل.
صعود الموظفين الرقميين
توقع مارك بينيوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce ، مؤخرًا أن هذا هو العصر الأخير الذي سنراه موظفين غير رقميين. سواء كان ذلك غلوًا أم لا ، فإن المسار واضح: أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي زملاء في الفريق. إنهم يكتبون ويصممون ورمزهم ويحلولهم ويقودون في النهاية. مع هذا التحول يأتي إعادة كتابة كاملة لما يعنيه الموارد البشرية. عندما تكون القوى العاملة الخاصة بك رقمية بنسبة 50 ٪ و 50 ٪ من البشر ، وتنمية المواهب ، وحل النزاعات ، وبرامج العافية تتخذ شكلًا مختلفًا تمامًا.
في هذا النموذج الجديد ، لا يدير الخوادم والبرامج فقط. يصبح الجهاز العصبي المركزي للمنظمة ، والاندماج مع الموارد البشرية لإدارة الهويات والسلوك والتحفيز وحتى الروح المعنوية. الموظفون الرقميون لا يأخذون PTO ، لكنهم ما زالوا بحاجة إلى المعايرة. يمكنهم أن يحرقوا مجازيًا ، إن لم يكن حرفيًا ، عندما تكون نماذج التعلم الخاصة بهم غير متوازنة بأهداف العالم الحقيقي.
الرئيس التنفيذي كبنية
ليست هذه هي المرة الأولى التي رأينا فيها قيادة يتم تجريدها في الرمز. في Wachowskis ‘ الخامس ل vendetta، المستشار هو وجه شاهق على الشاشة ، أيديولوجية أكثر من الفرد. في العالم الواقعي ، قم بتمرير وسائل التواصل الاجتماعي ورؤية أليكس كارب ، رئيس شركة Palantir Technologies ، برفقة الأمن ، مع العلم أن القرارات التي اتخذت وراء الأبواب المغلقة يمكن أن يكون لها عواقب مميتة. ماذا يحدث عندما نستبدل هذا الهدف البشري بمنظمة أممة أمراض غير قابلة للفساد لا يمكن المساس بها؟ القيادة تصبح في كل مكان. شخص أقل ، المزيد من التواجد. صوت يستجيب فورًا لمخاوف المساهمين في الساعة 2 صباحًا ، لا ينسى أبدًا نقطة بيانات أو وعد أو خط في P&L.
هذا لا يتعلق باستبدال البشر. يتعلق الأمر بإعادة تعيينهم إلى المزيد بشر الأدوار: بناء الثقافة ، الافتراضات الصعبة ، رواية القصص ، صياغة الرنين العاطفي للعلامة التجارية. الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية لا يتولى شركتك. هو – هي حشر شعبك للتفكير أكبر.
من الفوضى إلى الوضوح
أقوى القادة اليوم ليسوا مجرد مشغلين. إنهم مستقبليون. أفضل كبار المديرين التنفيذيين الذين قابلتهم هم الرؤى. لكنهم مرهقين أيضًا. لأن العالم يتحرك بسرعة كبيرة بالنسبة لأي دماغ واحد لمواكبة. مناخ. صراع. حروب الثقافة. كل قرار هو حقل ألغام.
الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية لا يعاني من التعب. إنه يستهلك ملايين المدخلات ، ويحدد عواقب الترتيب الثاني والثالث ، ويتنبأ بالأزمة ، ويقترح الإجراء قبل حدوثه. استغرق الأمر من Pfizer و Biontech 100 يوم إنشاء لقاح Covid ، تخيل لو كنا قادرين على التنبؤ بالوباء الذي ست إلى ستة إلى ثمانية أشهر ، ربما لن يكون هناك أي جائحة. هذا هو المكان تقرير الأقلية المرجع يضرب الجهد. إنه أمر ما قبل الجريمة ، ولكن بالنسبة لانهيارات العمل: التنبؤ بالموهبة ، واكتشف التحولات الثقافية السامة ، وتحديد ملاذ العلاقات العامة قبل حدوثها. لا يلغي المخاطر. يديرها بوضوح خارق.
المزالق الممكنة
هل يمكن أن يصبح هذا dystopian؟ بالطبع. الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية دون إشراف أخلاقي يمكن أن ينجرف إلى النفعية. هل يمكن معالجتها ببيانات التدريب المتحيزة أو المطالبات الضارة؟ ربما. هل يمكن أن ينفر العمال البشريون الذين يشعرون بالمسح أو الذين خمنوا رمزًا ثانيًا؟ قطعاً.
والأسوأ من ذلك ، أننا نخاطر بالانزلاق إلى الإقطاع الرقمي ، وهو مستقبل يحكم فيه مالكو القيادة الخوارزمية على عمال المعرفة والعمال الرقميين على حد سواء ، حيث لم يكن صانعو القرار الحقيقيون في المبنى ولم يكونوا أبدًا.
لكن هذا هو الشيء: كل يبدأ الاختراق مع عدم الراحة. هددت مطبعة المؤسسات الدينية. هدد الإنترنت حراس البوابة. المركبات ذاتية القيادة تهدد صناعة السيارات والصناعة. ستقوم قيادة الذكاء الاصطناعى تهديد الأنا القديمة والتسلسل الهرمي.
ولكن يمكن أن يفتح أيضًا مستقبلًا حيث يتعايش التعاطف والشفافية والمقياس.
يؤدي بدون نبض
أنا لا أقول أننا نطلق الرئيس التنفيذي لمنظمة العفو الدولية غدًا. لكن أنا أكون قول النموذج الأولي موجود بالفعل. في كل شركة تميل إلى اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات ، في كل مخطط تنظيمي يمنح منظمة العفو الدولية قسمها الخاص ، في كل مسؤول تنفيذي يستخدم chatgpt لكتابة طوابق الإستراتيجية ، نحن نختبرها بالفعل.
ما أنا أكون الدعوة إلى خيال مفتوح. الاستعداد لاستكشاف مستقبل لا يتم تحديد فيه القيادة بواسطة الكاريزما أو النسب ، ولكن بدقة ومنظور.
دعونا نتوقف عن السؤال لو يمكن أن يحدث.
لنبدأ في السؤال: ما نوع الشركة والثقافة التي نبنيها متى يفعل؟
سكوت كولثر هو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Invnt.
