نيكولو مكيافيلي ، المؤلف سيئ السمعة من الأمير، كتب في القرن السادس عشر أن القائد المثالي يقوم به ويخوض الاتفاقيات الرسمية. إنه يخلق تحالفات مع حلفاء ضعفاء لهزيمة عدو قوي ثم يلغيهم واحدًا تلو الآخر. يلقي باللوم على شحنه التالي على أخطائه ، وينفذ المعارضين في الأماكن العامة.
كان القديس فرانسيس أسيسي نقيضًا لزعيم مكيافيلي. ولد في عام 1181 ، وتخلى قديس المستقبل عن ثروة والده ، ثم قضى ما تبقى من حياته يتجول في شمال إيطاليا كمتسول وعيش. اكتسب فرانسيس سمعة طيبة في التواضع الشديد – لكنه بالتأكيد لم يكن ضعيفًا. تعامل مع الباباوات والنبلاء وحتى السلطان المصري. أسس نظامًا دينيًا ، الفرنسيسكان ، الذي ينجو اليوم.
في العصر الحديث ، تكثر قادة مكيافيلي في عالم الشركات. ربما أكثر إثارة للدهشة ، أن العديد من قادة الأعمال الآخرين يشبهون فرانسيس: متواضع وذات ذاتي ، ولكن ليس ضعيفًا بأي حال من الأحوال. في بحثنا ، نؤكد أن نوعين من الدافع يساعدان على شرح هذه الاختلافات الشاسعة والدائمة في القيادة.
“وجهان للسلطة”
لطالما كان علماء النفس مفتونين بالدوافع غير الوعي للناس – وكيفية قياسها. أحد التقييمات المؤثرة ، التي تم تطويرها في ثلاثينيات القرن العشرين ، هو اختبار الإدراك المواضيعي ، أو TAT. يكتب الناس قصصًا قصيرة عن الصور الغامضة ، ثم يقوم الباحثون بتحليل القصص لمعرفة المواضيع التي تظهر: ما يهتم به الكاتب أو قلقه ، وكيف يرون العالم.
في عام 1970 ، صاغ عالم النفس ديفيد ماكليلاند عبارة “وجهتي القوة” لوصف نوعين مختلفين من القوة التي تحفز الناس ، بناءً على تحليلاته: القوة الشخصية والقوة الاجتماعية. القوة الشخصية هي الدافع للسيطرة على الآخرين. أشار مكليلاند إلى أن الأشخاص الذين لديهم رغبة في السلطة الشخصية يميلون إلى استخدام الصور التي تثير “قانون الغابة” أقوىها على قيد الحياة من خلال تدمير خصومهم “. القوة الاجتماعية ، من ناحية أخرى ، تهدف إلى الاستفادة من الآخرين.
أشار مكليلاند إلى أن القوة الشخصية كانت مرتبطة بسلوك مثل الشرب الثقيل ، والمقامرة ، والنبضات العدوانية وجمع “إمدادات المكانة” ، مثل المكشوفة. الأشخاص المهتمين بالجانب الاجتماعي الأكثر اجتماعيًا في القوة ، في الوقت نفسه ، ينضمون إلى المزيد من المنظمات وأكثر استعدادًا ليصبحوا ضباطًا فيها ، بما في ذلك الفرق الرياضية.
بعد بضع سنوات ، نشر ماكليلاند والمستشار ديفيد بورنهام مقالًا بعنوان “Power Is the Great Dotivator” ، والذي يوضح هذا الصلة الأساسية بين دافع القوة وفعالية القائد. من خلال سلسلة من المقالات القصيرة السيرة الذاتية وتحليل شركة كبيرة ، أظهروا أن المديرين الذين يظهرون درجة عالية من القوة الاجتماعية كانوا أكثر فعالية من المديرين التي يحفزها القوة الشخصية.
قياس الدافع
بدا لنا أن القوة الشخصية ، “قانون الغابة” ، يحفز أنواع السلوك الموافقة على موافقة مكيافيلي. وبالمثل ، بدا أن القوة الاجتماعية تكمن وراء السلوك القوي ولكن الإيثار للقديس فرانسيس وما يسمى بالقادة المتواضعين.
لكننا واجهنا مشكلة: كيفية قياس الدافع. الأشخاص الأقوياء مثل المديرين التنفيذيين على مستوى العالم ليس لديهم ميل ضئيل لأخذ tats أو الإجابة على استبيانات للعلماء المتواضعين.
في التسعينيات ، أظهر عالم النفس ديفيد وينتر أن الخطب والمقابلات والنصوص الدبلوماسية تكشف عن دوافع غير واعية بنفس طريقة اختبار الإدراك المواضيعي – يضعف طريقة لدراسة آراء القادة في القوة. على سبيل المثال ، غالبًا ما يحاول شخص يقود الرغبة في القوة الشخصية السيطرة على الأشخاص من حولهم أو تنظيمه ؛ محاولات لإقناع وإقناع ؛ ويهتم بالشهرة والوضع والسمعة.
ومع ذلك ، فإن إجراءات الشتاء لتحليل النصوص هي يدوي ومعقدة ؛ من الصعب معالجة عدد كبير من المستندات. كما ركز على القوة الشخصية ؛ لم يتم تضمين القوة الاجتماعية في إجراءات الترميز الخاصة به.
الكلمات والعمل
من أجل التغلب على هذه القيود ، استخدمنا تحليل النص بمساعدة الكمبيوتر لتحليل لغة الرؤساء التنفيذيين في المقابلات والمكالمات الجماعية.
في سلسلة من دراسات 2019 ، التي تمت مراجعتها وتلخيصها في أكاديمية إجراءات الإدارة ، حدد فريقنا 40 من مديري Machiavellian و 40 من المديرين التنفيذيين المتواضعين. أولاً ، ألقينا نظرة فاحصة على أنواع الكلمات والعبارات التي ميزت المجموعتين ، وألقيت الضوء على نوع القوة التي تحفز كل واحدة.
باستخدام هذه الأنماط ، أنشأنا “قواميس” من الكلمات والعبارات التي أعربت عن القوة الشخصية والقوة الاجتماعية. شكلت اللغة حول الإجراءات القوية والقوية والسيطرة وإدارة الانطباعات والعقاب والخوف من الفشل ، لتسمية بعض الموضوعات ، قاموس القوة الشخصية. “الهزيمة” و “تجاوز” و “Strafe” ، على سبيل المثال ، ظهرت بين الكلمات في قائمة الطاقة الشخصية. تميزت موضوعات مثل المكافآت والتوجيه والعلاقات الإيجابية القاموس الاجتماعي.
بعد ذلك ، استخدمنا برنامج كمبيوتر لمسح مئات المقابلات والمكالمات الجماعية الفصلية. قام برنامج الكمبيوتر بحساب درجات الطاقة الشخصية والاجتماعية لكل من المديرين التنفيذيين.
قام فريقنا أيضًا بتطوير فهارس لسلوك القائد المتواضع والمتواضع – مثل المنافسين اللطيف والتراجع عن الاتفاقات ، أو تقديم تبرعات كبيرة للجمعيات الخيرية ، على التوالي – وقياس جميع المديرين التنفيذيين البالغ عددهم 80.
لقد وجدنا ارتباطات عالية للغاية بين تحفيز القوة وسلوك الرئيس التنفيذي. يميل الرؤساء التنفيذيون الذين يحملون درجات عالية من الطاقة الشخصية ، بناءً على تحليلنا لمقابلاتهم والمكالمات الجماعية ، إلى إظهار السلوك المكيافيلي. كان الرئيس التنفيذي للسلوك المتواضع مرتبطًا بشكل إيجابي بالقوة الاجتماعية.
الناس والأرباح
هل هذه النتائج الإحصائية المجردة تعني حقًا أي شيء؟ من الواضح.
لقد أسس العديد من المديرين التنفيذيين من قائمتنا من المديرين التنفيذيين المتواضعين أو يديرون ناجحين بشكل استثنائي وشركات الأفراد ، بما في ذلك وارن بوفيت من بيركشاير هاثاواي ، وداني ويجمان من ويغمان ، وجيمس جودايت من معهد ساس. ظهر العديد من المديرين التنفيذيين “المتواضعين” عدة مرات على أفضل الشركات السنوية في Fortune للعمل في القائمة.
تضمنت قائمة المدير التنفيذي لشركة Machiavellian Kenneth Lay من Enron Fame و John Rigas ، أحد مؤسسي شركة Adelphia Communications Corporation ، التي أدين بالاحتيال. ظهر مارك هيرد ، الرئيس التنفيذي لمرة واحدة لشركة Hewlett Packard ، في قائمة Complex لأسوأ المسؤولين التنفيذيين في تاريخ التكنولوجيا. بشكل عام ، فإن انتقادات “الأرباح على الناس” ، وسوء المعاملة للموظفين ، والفضائح ، والإنفاق الفخم ، والدعاوى القضائية والاتهامات أو الإدانات بالاحتيال ، تميز العديد من المديرين التنفيذيين المكيافيليين.
كان مكليلاند وبنهام على حق. القوة هي حقًا “الدافع العظيم” ، ولكنه نوع القوة الذي يحدث الفرق.
وليام دي سبانجلر أستاذ مشارك فخري للإدارة بجامعة بينغهامتون ، جامعة ولاية نيويورك.
أليكسي تيخميروف محاضر للإدارة العامة والسياسة في جامعة بينغهامتون ، جامعة ولاية نيويورك.
يتم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة بموجب ترخيص المشاع الإبداعي. اقرأ المقال الأصلي.
