بعد الوصاية ، كان من المفترض أن تقدم نماذج العمل المرنة أفضل ما في العالمين: الحرية والسيولة دون فقدان شرارة التعاون الشخصي. مع تأرجح البندول نحو العمل في الموقع ، لا تزال الشركات بحاجة إلى التنافس على المواهب العليا-وليس في التكنولوجيا. لكن على نحو متزايد ، يحتاجون أيضًا إلى إقناع هؤلاء الأشخاص بالعودة إلى المكتب.
لا يكفي تقديم مكتب وآلة قهوة لائقة. أصبح المكتب شيئًا أكثر رمزية: سبب للاعتقاد. مساحة تعكس نية شركتك وهويتها. لهذا السبب ، أصبحت العقارات التجارية ، التي كانت ذات مرة مجرد خط على P&L ، بهدوء منصة العلامة التجارية للمواهب.
وإذا كنت تعتقد أن هذا مبالغة ، فابحث عن المنافسة التي تحدث الآن في نهاية المكتب وسوق الاستخدام متعدد الاستخدامات. على الرغم من زيادة العرض العام للمساحة والتحول المستمر إلى العمل عن بُعد ، لا تزال المباني المتميزة في الطلب في الأسواق الرئيسية مثل نيويورك وميامي ولوس أنجلوس. ذلك لأنهم يقدمون أكثر من لقطات مربعة. إنهم يحولون مكان العمل إلى تجربة ثقافية وضابة – اختيار ، بدلاً من التفويض.
تفويض المواهب التي تقود مسابقة العقارات
قبل الوباء ، بدأ مطورو الفئة A بالفعل في التمييز من خلال التصميم وأسلوب الحياة. لكن بعد الوصاية ، ارتفعت المخاطر. في الجزء العلوي من السوق ، يتصرف المطورين العقاريين التجاريين الأكثر نجاحًا الآن أشبه بماركات الضيافة البوتيك. إنهم ينظمون التجارب ، وتصميم المساحات الرفاهية ، ومساحات البرمجة بطرق صداها مع القوى العاملة التي تقدر الاستقلالية والاتصال والغرض. لا تنظر إلى أبعد من وعد Hudson Yards “Connection Community” أو Brookfield Properties “(مالك Brookfield Place في نيويورك و 100 Bishopsgate في لندن) ، وهي مهمة لإنشاء” طرق جديدة للعمل “.
في عملنا مع عملاء مثل Tishman Speyer و SL Green ، رأينا بشكل مباشر كيف يتم استخدام عقلية الضيافة المركزية للفنادق والمنتجعات لإعادة وضع المساحات التجارية كمغناطيات للموهبة. لم تعد هذه القذائف السلبية للعمل ؛ إنها أدوات نشطة في المعركة من أجل الثقافة والتعاون والميزة التنافسية.
الضرورة ليست فقط إنشاء مكاتب “متطورة”. إنها بناء بيئات تساعد الشركات على توظيف أفضل الأشخاص و إلهامهم للالتقاء شخصيًا. هذا يعني أكثر من إضافة حدائق على السطح أو استوديوهات العافية (على الرغم من تلك المساعدة). يتعلق الأمر بالقصة التي تحكيها تلك العناصر – وكيف تتصل بوعد أعمق حول العمل والحياة والانتماء.
من الأصول إلى الخبرة
خذ دوامة في نيويورك ، وهي ملكية Tishman Speyer التي صممها مجموعة Bjarke Ingels. تربط الهندسة المعمارية المترابطة ، كل الطابق بمساحات خضراء في الهواء الطلق ، وهو امتداد عمودي للخط العالي الذي يربح الطبيعة حرفيًا في المبنى. هذا ليس مجرد تصميم يزدهر. إنها إشارة للهواء النقي ، والضوء ، والانفتاح الذي يخبر الموظفين: “ستكون على ما يرام هنا”.
أو Morgan North ، مشروع Tishman Speyer آخر تعاوننا عليه ، حيث يوفر حديقة على السطح متعددة الفئة فوق مكتب بريد تاريخي شعورًا غير متوقع بالهدوء والتراجع في قلب مانهاتن. هذه ليست وسيلة للتحايل ، ولكن القرارات الفنية تهدف إلى التوافق مع قيم الشركات التي ترغب الشركات في توظيفها: العافية ، الاتصال ، الإلهام.
في أحد ماديسون ، الذي تم تطويره بواسطة SL Green ، يستمر هذا السرد مع حديقة فرنسية على السطح ، واللياقة البدنية الفاخرة من بيرس تشيلسي ، وعروض الطهي من الشيف دانييل بولود. حتى أن هناك أرضية حصرية للمستأجر فقط. هذا ليس فقط المكان الذي يعمل فيه الناس ؛ إنه مكان يريدون أن يكونوا.
لماذا الفضاء هو بُعد للعلامة التجارية
واعتبرت العلامة التجارية العقارية سريعة الزوال. حملات مؤقتة لاستئجار مساحة. لكن هذا العصر الجديد يتطلب شيئًا أكثر دائمة وأكثر تعمدًا. عند الانتهاء من ذلك بشكل صحيح ، تصبح العلامة التجارية للمكان جزءًا من المنتج نفسه. لا يتلاشى بمجرد امتلاء المبنى. إنه يعيش في التجربة اليومية للناس في الداخل.
وهذا هو المكان الذي تصبح فيه الضيافة ضرورية. ليس بالمعنى السطحي ، ولكن في كيفية قيامك برعاية وبرمجة مساحة لقول شيء ذي معنى. من نواح كثيرة ، لا يتعلق الأمر بالعلامة التجارية كاتصالات ، وأكثر من ذلك حول إنشاء بيئة تشير إلى نوع الشركة التي أنت عليها ، ونوع الناس الذي سوف يزدهر هناك.
في هذا السياق ، لم تعد الضيافة استعارة ، إنها طريقة. هذا يعني التفكير في مكتبك كمضيف ضيف: ماذا يحتاجون؟ كيف نجعلهم يشعرون بالترحيب والإلهام والرعاية؟
لكن ما هو العائد على الاستثمار؟
غالبًا ما نسأل: هل هذا يجعل الناس أكثر إنتاجية حقًا؟ كيف نبرر هذا المستوى من الاستثمار في تجربة مكان العمل؟
الإجابة المختصرة هي: أفضل المساحات لا تصرف الانتباه ، فهي تخلق رافعة تشغيلية ملموسة. عندما يتمكن الموظفون من المشي في حديقة أو العمل من صالة أو تناول طعام عالمي من الطراز العالمي أو ممارسة الرياضة دون مغادرة المبنى ، فإنهم أكثر إنتاجية وأكثر ولاءً وأكثر ارتباطًا ، وأكثر عرضة للعودة.
الأهم من ذلك ، أن هذه المساحات ترسل إشارة إلى الموظفين الحاليين والمحتملين. يقولون: “نحن نقدر تجربتك. نريد منك أن تفعل أفضل ما لديك ، والاستمتاع بحياتك أثناء القيام بذلك.” هذه ميزة تنافسية قوية ، خاصة عندما تكون المواهب العليا نادرة والتوقعات مرتفعة.
ما يجب أن يسأله المؤسسون
إذا كنت مؤسسًا أو قائدًا للناس ، فإن السؤال ليس “كم من المساحة التي نحتاجها وما هي الامتيازات الرفاهية التي يمكن أن نقدمها؟” إنها “أي نوع من التجربة التي نخلقها ، وماذا يقول هذا عن من نحن؟”
يصبح المكتب ، في هذا الضوء ، عمودًا رئيسيًا للعلامة التجارية لصاحب العمل ، وليس خلفية ، ولكن مرحلة. واحدة تساعدك على سرد قصتك وتساعد شعبك على عيشها. وعندما يتم ذلك بشكل جيد ، فإنه ليس الموظفين فقط ، الحاضر والمستقبل ، الذين يلاحظون. المستثمرون والعملاء والمتعاونون يفعلون ذلك أيضًا.
في التطورات الأكثر فعالية ، لا تظهر العلامة التجارية فقط باسم أو شعار. إنه يخبر تجربة المستخدم بأكملها ، تمامًا كما هو الحال في فندق أو مكان ترفيهي من الدرجة الأولى. من الردهة إلى الصالة ، من اللياقة إلى الطعام ، تصبح كل التفاصيل فصلًا في قصة أكبر.
لذا ، إذا كانت العقارات الخاصة بك لا تزال تحكي قصة عن “المساحة المتاحة” ، فأنت بالفعل وراءك. تحكي الموجة التالية من أماكن العمل قصة مختلفة عن الهدف والطاقة والمجتمع والرعاية. هذا هو نوع القصة التي تريد أفضل موهبة أن تكون جزءًا منها.
