من المرجح أن يعيد المستهلكون ذوو الدخل الأعلى عمليات الشراء من المتسوقين ذوي الدخل المنخفض أو المتوسط ، وفقًا لتقرير جديد صادر عن معهد بنك أوف أمريكا.
كان لدى الأسر ذات الدخل المرتفع معظم عمليات استرداد التجزئة (5.3 ٪ من عمليات شراء 2025) ، في حين أن الأسر ذات الدخل المنخفض كانت على الأقل (3.7 ٪).
وقال التقرير إنه على الرغم من أن المتسوقين على مستوى البلاد يحبون مرونة إعادة ما اشتروه – 76 ٪ يعتبرون “عوائد مجانية” عاملاً مهمًا في المكان الذي يتسوقون فيه – فإن الممارسة تعيد الفوضى على تجار التجزئة ، الذين خسروا 890 مليار دولار من العائدات وحدها العام الماضي ، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة.
في الواقع ، تضاعفت معدلات العائد أكثر من الضعف منذ عام 2019 بين كبار تجار التجزئة.
تأتي تكاليف العائد هذه في الوقت الذي يكافح فيه تجار التجزئة بالفعل بسبب التضخم ، وارتفاع الأسعار ، وتغيير عادات المستهلكين ، والتعريفات ، وعدم اليقين الاقتصادي العام – وكلهم يشترون الكثير من الأميركيين.
لماذا أكثر ثراء المتسوقين أكثر عرضة لإعادة الأشياء؟
أحد الأسباب “قد يكون الأسر ذات الدخل المرتفع أقل تقييدًا للنقد ، وبالتالي فمن المرجح أن تشتري العناصر بشكل مضاربة عند البحث عن عملية شراء معينة ، على العلم يمكنهم إعادتها لاحقًا إذا قرروا أن هذا ليس مناسبًا لهم” ، وفقًا لتقرير BOA.
كانت العائدات إلى المتاجر في الأقسام مرتفعة بشكل خاص ، حيث عاود المتسوقين الأكثر ثراءً بنسبة 20 ٪ من المشتريات ، مقارنةً بالمتسوقين ذوي الدخل المنخفض الذين عادوا فقط 11 ٪.
ما الجيل الذي يحقق أقصى عائدات؟
يرسل Boomers (الأثرياء جيلًا) ، و Gen Xers ، و Millennials جميعها حاليًا عناصر بنسبة 16 ٪ ، في حين أن المولودين قبل عام 1945 ، الذين يطلق عليهم التقليديون أو الجيل الصامت ، يبلغون 15 ٪ و Gen Zers بنسبة 10 ٪.
يعيد Gen Z البضائع بمعدلات أقل من الأجيال الأخرى ، إلا عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات. عادةً ما يكون لدى Gen Zers قيمة صافية أقل من الأجيال السابقة في نفس العمر ، بسبب التضخم ، ديون قروض الطلاب ، وحقيقة أنها تشتري المنازل في وقت لاحق من الحياة.
