من اكتشف المصباح؟ إذا أجبت “Thomas Edison” ، فأنت لست وحدك – كما أنك لست على حق تمامًا.
على الرغم من الحكمة التقليدية التي تربط الاختراعات العظيمة مع العباقرة الوحيدة ، فإن الاختراعات الاختراعات هي جهود جماعية. كانت المصابيح الإضاءة المتوهجة موجودة قبل ولادة إديسون. براءة اختراعه المبنية على الإصدارات السابقة من المصباح الكهربائي ، بهدف جعلها عملية وبأسعار معقولة. وحتى مع ذلك ، لم يكن إنجازًا منفردًا – تعاونت Edison مع فريق من المتعاونين المهرة ، والمعروف باسم “Muckers” ، التي تلاشت مساهماتهم إلى حد كبير من الذاكرة. ومع ذلك ، كان اسم إديسون على براءة الاختراع ، وهذا هو إصدار التاريخ الذي عالق.
نحن المصاصون لروايات العبقرية الوحيدة مثل إديسون – العالم الرائع أو الجنرال العسكري الذي لا يعرف الخوف أو الرئيس التنفيذي للدهاء. إن إصدار التاريخ الذي ننجيده من الكتب الشعبية والأفلام والإنترنت يعزو العظمة للأفراد العازبين.
لكن العظمة الفردية نادراً ما تكون القصة بأكملها. تظهر الأبحاث أن الفرق هي المبدعين الرئيسيين للمعرفة الجديدة في معظم الصناعات. لا تظهر الأفكار الجديدة بشكل كامل من عقل شخص واحد – فهي تتطلب التعاون والعمل الجماعي لتطويرها إلى إمكاناتها الكاملة.
في الواقع ، فإن المحرك وراء النجاح المستمر – سواء في العلوم أو العمل أو الحكومة – ليس عقلًا فريدًا. إنه فريق مصمم جيدًا.
وهم النجاح الفردي
نميل إلى الإفراط في توزيع النجاح والفشل على الأفراد. علماء النفس يسميون هذا خطأ الإسناد الأساسي: نوضح سلوك الناس من خلال سماتهم ، بدلاً من سياقهم. إذا كان المنتج يتخبط ، نلوم الرئيس التنفيذي. إذا انطلق بدء التشغيل ، فإن المؤسس هو عبقري. نادراً ما نسأل عن الفرق التي تحيط بها.
يزداد سوءًا. حتى داخل المجموعات ، يبالغ الناس بانتظام في تقدير مساهماتهم في المساعي الجماعية. في إحدى الدراسات ، طلب الباحثون من كل عضو من أعضاء الفريق تقدير نسبة النجاح في المجموعة التي كانوا مسؤولين عنها. المجموع؟ ضخمة 235 ٪. هذا أكثر من 100 ٪!
إن ميولنا الفردية تقودنا إلى بناء مجموعات ومنظمات حول الافتراضات الخاطئة. إذا كنت تعتقد أن النجاح يأتي من الأفراد النجمين ، فأنت توظف نجومًا وتأمل في الألعاب النارية. ولكن للمشاكل المعقدة – ومعظم عملنا الآن يكون معقدة – يتطلب الأمر المزيد من المعرفة والمهارة أكثر من أي فرد يجب أن يحلها. لهذا السبب نحن بحاجة إلى وضع الظروف في مكانها للأفراد للجمع والبناء على ما يمكن أن يجلبه كل وحده.
ما الفرق الجيدة التي تفعلها بشكل مختلف
في بحثي ، وجدت أن الفرق عالية الأداء لا يتم بناؤها من خلال الكاريزما أو الحوادث السعيدة أو شلالات الثقة. أنها مصممة للنجاح. هناك أربعة عناصر رئيسية لهيكل المجموعة تزيد من فرص الإبداع:
- تعبير: تتألف العديد من الفرق بشكل عشوائي ، بناءً على من هو المتاح والسياسة المكتبية. لكن أفضل الفرق صغيرة (أي ثلاثة إلى سبعة أعضاء) ولديها مزيج مناسب من المهام والمعرفة والمهارات.
- الأهداف: من الصعب تحقيق هدف مشترك عندما يكون لدى الأعضاء أفكار مختلفة حول المكان الذي يتجهون فيه. هذا هو السبب في أن الأهداف الواضحة والقابلة للقياس والحيوية هي سابقة حاسمة لبناء فرق يمكن أن تتفوق على الأفراد. على سبيل المثال ، ارتفع الابتكار في ناسا عندما تبادل جون ف. كينيدي الهدف الغامض المتمثل في “Advance Science من خلال استكشاف النظام الشمسي” ، إلى الهدف الحي إلى “وضع رجل على سطح القمر بحلول نهاية العقد”.
- تصميم المهام: يمكن للفرق أن تجلب الأفكار إلى الحياة عندما يكون لديهم مهام مصممة جيدًا تتطلب مجموعة متنوعة من المهارات ، وإعطاء الأعضاء استقلالية حول كيفية إجراء عملهم ، والسماح للأعضاء برؤية التقدم نحو أهدافهم. بالنسبة للعمل الإبداعي ، تكون المهام ذات التصميم الضعيف متكررًا والتحكم في العملية ، مثل خط تجميع التصنيع. تمنح المهام المصممة جيدًا الفرق قطعًا كاملة وحرية الاستكشاف ، مثل جهد شركة التصميم IDEO لإعادة تصميم عربة التسوق لتناسب احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.
- المعايير: في كثير من الأحيان ، المجموعات هي الأماكن التي يقع فيها الأعضاء في عادات سيئة. في العديد من المنظمات ، اعتاد العمال على الجلوس بشكل سلبي في الاجتماعات. إنهم يقلقون من أن التجربة واقتراح أفكار جديدة ستزخر بها – أو حتى يعاقب. لكن الفرق الأكثر ابتكارًا تحارب هذه المعايير بنشاط. يشجع القادة بنشاط الأعضاء على مشاركة أفكارهم والتجربة والتعلم من بعضهم البعض. والمعركة ضد المعايير تجاه المطابقة والوضع الراهن لا تنتهي أبدًا. IDEO ، على سبيل المثال ، يتذكير اللصق بهذه القواعد على جدران مبانيها – مثل “تأجيل الحكم” ، و “تشجيع الأفكار البرية” ، و “بناء على أفكار الآخرين”.
الحافة الحقيقية
نحن نعيش في عصر يحتفل بالأفكار: محادثات تيد ، ملاعب بدء التشغيل ، مؤسسي البصيرة. لكن الأفكار لا تنفذ نفسها. ويموت العديد من الأفكار العظيمة في فرق سيئة. العكس صحيح أيضًا: يمكن لفريق جيد تحويل فكرة متواضعة إلى شيء غير عادي. ليس لأنهم أكثر ذكاءً ، ولكن لأنهم منظمون للتفكير معًا بشكل أفضل.
لم يتم بناء الابتكارات الرائعة والشركات اليوم من قبل عبقري وحيد. على الرغم من كل الائتمان الذي يحصل عليه Steve Jobs ، لم يكن بإمكانه بناء Apple ومحرك الابتكار التعاوني دون مساعدة من مؤسسيه وزملائه في الفريق. بينما تحفر بشكل أعمق في قصص الابتكارات العظيمة ، تجد دائمًا فريقًا رائعًا أسفل السطح.
في المرة القادمة التي تميل فيها إلى الفضل في عبقرية وحيد ، تذكر الأشخاص الذين يقفون وراء الستار. المتعاونون والمحررين والمعارضين: الذين جعلوا الفكرة أفضل – أو جعلوها حقيقية.
أفكار جيدة مهمة. لكن الفرق الجيدة تهم أكثر.
