كانت كاثرين ، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا في إحدى النمو ، حريصة على الترويج ، لكن مجالات تطوير محددة كانت في طريقها. أجرت سارة مراجعة 360 درجة التي أسفرت عن نتائج متوقعة إلى حد كبير. ومع ذلك ، كانت التعليقات غير المتوقعة والمدهشة هي التعليقات حول براعة كاثرين التقنية وأن الناس ينظرون إليها على أنها “بصيرة” و “استراتيجية”.
بالنسبة للكثيرين ، تمثل “البقع العمياء” الفشل في إدراك نقاط الضعف أو التحيزات التي تعترض الأداء. في محاولة للتحسين ، قد يركزون على تلك المجالات للتنمية. في قضية كاثرين ، كان لديها مكان أعمى لها نقاط القوة.
المهارات ليست في الوصف الوظيفي
مثل العديد من القادة ، كانت كاثرين على دراية بالمهارات التي ارتبطت ارتباطًا وثيقًا بوصفها الوظيفي ، لكن لم يكن لديها الصورة الكاملة للقيمة التي كانت تجلبها إلى المنظمة. كان تركيزها الوحيد على تطوير المناطق التي تعوق الترويج المحتمل.
في عملنا مع القادة – تطوير العلامة التجارية (ريبيكا) والتدريب التنفيذي (سارة) – لاحظنا أوجه التشابه بين أصحاب الأعمال والقادة التنظيميين. بغض النظر عن مجالهما ، يمكن أن تفشل كلتا المجموعتين في التعرف على السمات ذاتها التي يقدرها الآخرون بشدة.
عندما تأتي الموهبة بشكل طبيعي ، دون جهد متعمد ، فإننا لا نتعرف عليها غالبًا على أنها قوة. يمكن أن تشعر مهارات مثل التفكير النقدي أو حل المشكلات أو البصيرة الاستراتيجية إلى حد كبير لدرجة أننا لا نلاحظهم في أنفسنا. أو في بعض الأحيان ، نفترض أن الآخرين هم مهارة بنفس القدر من المهارات ، ويرفضون قيمتها.
الإدراك الذاتي ليس سوى قطعة واحدة من اللغز. من المهم بنفس القدر أن نفهم كيف يراك الزملاء أو العملاء ، وما يقدرونه أكثر. يمكن أن يكون الكشف عن الجوهر الحقيقي لمساهمتك الفريدة عملية إضاءة تعزز علامتك التجارية الشخصية وتعزز فعاليتك القيادية.
سواء كنت تقود فريقًا أو تدير شركة ، فإن المبدأ يعتبر: لا يمكنك التصرف على نقاط القوة التي لا تتعرف عليها.
التعرف على نقاط قوتك السرية
عندما ترى نقاط القوة الأكثر جوهرية بوضوح ، يتغير كل شيء. إليك ما يصبح ممكنًا:
تمايز العلامة التجارية الشخصية: يمنحك ضبط الصفات التي يتعرف عليها الآخرون باستمرار الوضوح حول ما يهم أكثر للأشخاص الذين يؤثرون على حياتك المهنية أو عملك ، وكيف تميزك هذه المهارات عن الآخرين. يمكن أن تساعد هذه البصيرة في شحذ وضعك ومراسلك ، مما يسهل جذب الفرص المحاذاة مع العملاء أو المشاريع أو العروض الترويجية.
أكبر تأثير: إن امتلاك نقاط القوة الرئيسية الخاصة بك والاستفادة منها يمكن أن يزيد من ثقتك ووضوحك ومصداقية ، مما يجعلك أكثر مغناطيسيًا وتأثيراً.
صنع القرار بشكل أسرع: عندما تكون مثبتًا على ما تفعله بشكل أفضل ، فأنت لا تخمن كثيرًا. أنت تتخذ القرارات بشكل أسرع وبفضل الإدانة ، لأنك لا تهدر الطاقة التي تحاول أن تكون شخصًا لست كذلك.
وقود للابتكار: يمكن أن يمنحك اكتشاف القوة مثل الرؤية أو الإبداع أو الإستراتيجية ، الإذن وتشجيعك للخروج خارج حارةك ، وتحدي الوضع الراهن ، والتحدث بأفكار جديدة ، ومتابعة الفرص التي قد تكون قد رفضتها مسبقًا.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت ترى قيمتك الكاملة ، فهناك عدة طرق للكشف عن كيفية تجربة الآخرين لك.
360 ردود الفعل
يوفر 360 ملاحظات من وجهات نظر متعددة – تقارير مباشرة أو غير مباشرة ، وأقران ، ومديرك ، وكبار القادة. عادة ما تكون العملية سرية ومصممة لتوفير رؤية جيدة لأداء القائد. تشمل النهجان الشائعان مقابلات نوعية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والتقييمات الكمية لجهة خارجية. يمكن أن يزود كلاهما القائد ببيانات حول كيفية إدراكهما في المؤسسة ، مما يساعد على سطح نقاط القوة الرئيسية وتحديد المجالات للنمو.
مقابلات أو استطلاعات العميل
أصحاب الأعمال ، تحقق مع عملائك! قد تعرف أنهم سعداء بخدمتك ، لكن ماذا عن ذلك يجعلهم أسعد؟ مفيدة من استطلاعات من 1 إلى اثنين إذا كنت فقط تبحث عن شيء مثل النتيجة الصافية للمروج ، ولكن لكشف نقاط القوة حقًا ، سترغب في التعمق. فيما يلي بعض الأسئلة التي تسألها ريبيكا عندما تجري مقابلات نيابة عن عملائها ، تم تكييفها لاستخدامك:
- “لماذا اخترتني على الآخرين (مقدمي الخدمات)؟”
- “هل عملت مع آخرين (مقدمو الخدمات) من قبل؟” / إذا كانت الإجابة بنعم ، “كيف كانت هذه التجربة مختلفة؟”
- “هل هناك أي شيء فاجأك بهذه التجربة؟”
- “ما هي بعض الفوائد الرئيسية التي اكتسبتها من عملنا معًا؟”
- “إذا كان صديقك يبحث عن (خدمة XYZ) ، فما الذي تريد أن يعرفوه عن التجربة؟”
استفسارات المحادثة
إن مطالبة الزملاء بإدراج ثلاث إلى خمس كلمات قد يستخدمونها لوصفك ، يمكنك الحصول على رؤى غنية. وعندما يقترن بمثال على هذه القوة أو السمة في العمل ، فإنك ستوفر لك بيانات قوية لتدخل نقاط التمايز. على سبيل المثال:
- “أنا أعمل على تحديد نقاط قوتي الشخصية والعلامة التجارية الشاملة. عندما تفكر بي ، ما هي الكلمات الثلاث إلى الخمس الأولى التي تتبادر إلى الذهن؟”
- “متى رأيتني أظهر أي مما سبق؟ ماذا كنت أفعل أو أقول على وجه التحديد؟ “
يمنحك هذا أمثلة حقيقية على كيفية ظهور نقاط قوتك وتساعدك على اكتشاف السمات التي يربطك بها الآخرين باستمرار.
حافظ على “كتاب التباهي”
من المحتمل أن تتلقى رسائل بريد إلكتروني أو رسائل الركود من الزملاء أو العملاء الذين يشككونك على العمل الذي قمت به. حفظ الملاحظات! والأفضل من ذلك ، انسخها إلى ملف عبر الإنترنت أو انتقل إلى التناظرية مع دفتر ملاحظات. بمرور الوقت ، سترى مواضيع تظهر حول كيفية إدراكك وأي سمات للآخرين أكثر قيمة فيك. (مكافأة إضافية: يوفر كتاب التباهي دفعة ثقة إذا كنت تقضي يومًا عصيبًا.)
دمج نقاط القوة المكشوفة
بمجرد أن نكتشف هذه المواهب ، فإن الأمر متروك لنا لدمجها في أنشطتنا وتحديد المواقع بطريقة مقصودة وليس عرضية.
بالنسبة لأصحاب الأعمال ، قد يعني ذلك تحويل اقتراح تحديد المواقع والقيمة بحيث يتوافق بشكل أفضل مع أكثر ما يقدره جمهورك المستهدف.
النظر في عميل العلامة التجارية في ريبيكا ، مارك ، مستشار تحليل البيانات الذي يخدم أصحاب الأعمال الصغيرة. لقد بنى علامته التجارية حول قدرته على تحليل متاجر البيانات المتباينة لإبلاغ استراتيجية التسويق. ولكن عندما أجرى ريبيكا مقابلة مع موكليه ، ظهر نمط مختلف: لقد أثنى على قدرة مارك على رؤية الصورة الكبيرة ، وشبكته العميقة ، وقدرته دون جهد على ربطهم بالخبراء المناسبين لتحقيق أهدافهم. لم تكن هذه الصفات على رادار مارك كجزء من اقتراح قيمته ، ولكن بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين لديهم فرق هزيلة ، تحولت هذه السمات إلى مصدر كبير للقيمة.
يتمتع مارك الآن بفرصة لاستخدام هذه المعرفة الجديدة كنقطة تمايز في علامته التجارية: Data Held وموصل.
بالنسبة للقادة في المنظمات ، قد يتضمن تكامل هذه المعلومات الجديدة التحدث أكثر ، ورفع يدك للمبادرات المتعددة الوظيفية ، أو توجيه الآخرين في المناطق التي تظهر فيها نقاط قوتك.
في حالة عميل سارة كاثرين ، أدركت نقاط القوة التي كانت تطل عليها تغيير عقليةها. أعطتها الوضوح بشأن قيمتها للمنظمة ثقة أكبر كزعيم وساعدت في تعزيز المناطق الأخرى التي كانت تعمل عليها. أدركت أنها كانت تركز على الأشياء الخاطئة ، ربما على حسابها. مع رؤية أكثر توازناً حول كيفية خبرتها الناس ، بدأت تتحدث في اجتماعات تنفيذية وإعادة صياغة خطة التنمية الخاصة بها لتشمل نقاط قوتها الاستراتيجية. أدى هذا التحول في الرؤية وتحديد المواقع إلى ترقيتين على مدار عامين.
يتطلب الأمر جهدًا لرؤية نفسك في ضوء جديد. غالبًا ما نفترض أن قيمتنا تكمن في كيف تتماشى نقاط قوتنا بدقة مع وصف وظيفتنا. لكن العملاء والزملاء قد يقدرون شيئًا آخر تمامًا. إذا كنت لا تسأل ، فربما تفتقده.
إن أخذ الوقت الكافي للكشف عن نقاط القوة التي يتم تجاهلها يمكن أن يشحذ علامتك التجارية الشخصية ، وتمييزك في حقل مزدحم ، وتسريع حياتك المهنية من خلال مساعدتك في الاعتماد على المواهب الأكثر أهمية.
