في عام 2022 ، شاهدت مقطع فيديو على YouTube بعنوان “The Still Face” من قبل عالم النفس التنموي الدكتور إد ترونيك. في هذه التجربة ، تلعب الأم مع طفل على كرسي مرتفع ، والأم المبتسمة والطفل السعيد حلوون للغاية.
ثم تتحول الأم إلى أن تكون لا تزال عاطفة ، وغير مشتركة أثناء مواجهة طفلها. لا يستغرق الأمر سوى ثوانٍ حتى يشعر الطفل بالتغيير ، والتواصل مع انتباه الأم ، والحصول على انهيار.
سواء كنا طفلاً يبلغ من العمر عام واحد أو شخص بالغ يبلغ من العمر 56 عامًا ، فإننا جميعًا نحمل صلاحيات المراقبة والتصور والحدس. سواء أدركنا ذلك أم لا ، فإننا نتفاعل غريزيًا على طاقة بعضنا البعض طوال اليوم. يعلم طفلنا الداخلي عندما نشعر بالأمان والحماية والمدعومة. تمامًا كما نعلم عندما نكون في خطر وعدم الارتياح وربما قريبون من الأذى.
أجسادنا الذكية بجنون تحمل هذه التعليقات. عندما نرى شخصًا نعجب به ، نثق ، ونستمتع به ، تغلب قلوبنا بشكل أسرع ، ونشعر بالارتقاء بفرصة الاتصال. ولكن عندما نكون بالقرب من شخص يحمل السلطة علينا ، توقف أجسادنا بشكل غريزي. إنه يخلق مساحة لتقييم ما إذا كان من الآمن أن تكون مفتوحًا ووضعًا ، أو إذا كنا بحاجة إلى استعداد للتأثير أو حماية أنفسنا من الألم المحتمل أو مفاجأة غير سارة.
دراسة حالة شخصية: كيف تثيرنا العاملات الصغيرة صعودًا وهبوطًا
لن أنسى أبدًا العرض التقديمي الأول الذي قدمته لفريق إدارة شركة واحدة. لم أكن أكثر استعدادًا. كان نصف كبار المسؤولين التنفيذيين على الطاولة قد شاهدوا بالفعل عرضي التقديمي وقدموا ملاحظات. كان فريقي يعتمد عليّ لأصل إلى منزل وتأمين التمويل الذي نحتاجه لتوسيع فريقنا وإطلاق مبادرة جديدة.
كنت متحمسًا للغاية لتقديمه إلى الرئيس التنفيذي ، الذي كان وكيل تغيير ملهم وعملاق جذاب في صناعتنا.
كنت على بعد دقائق فقط من العرض التقديمي عندما بدأ الرئيس التنفيذي في مقاطعة والتعبير عن الارتباك والانزعاج. لم يسمح لي بإنهاء العرض التقديمي الذي قضيته ستة أسابيع في التحضير. بدلاً من ذلك ، لعبنا لعبة غريبة من بينغ بونج الفكري مع جرعة صحية من الضوء. جلس المسؤولون التنفيذيون الـ 12 الآخرون في صمت وشاهدوا.
حاولت أن تصادقها ، لكن في النهاية ، وصل جسدي وروحي إلى الحد الأقصى. انبثقت الدموع إلى عيني ، لكنني ظللت الحديث. في النهاية ، نظرت حول طاولة القاعة الضخمة في الوجوه التي تحدق وقلت: “لم أتي إلى هذه الشركة لأعامل مثل هذا!”
توقف الاجتماع إلى توقف ، وخرجت لزيارة الحمام لأخذ بعض الأنفاس العميقة للتعافي.
عندما خرجت ، اصطحب شخص من الشركة مديري وأنا إلى مكتب الرئيس التنفيذي. تحدثنا لفترة طويلة ، ووجدنا أن الشجاعة تصادق. بدأ الرئيس التنفيذي يختنق. كان محرجا للغاية. لم يكن مستعدًا للاجتماع ولم يكن يعرف ما الذي كنت أقدمه أو أوصي به في وقت مبكر. معا ، استكشف الثلاثة منا طرقًا أفضل لإجراء الأعمال. لقد طلبت أنا ورئيسي القيام به في ثلاثة أسابيع.
عندما تتحول الأمراض الصغيرة إلى إيجابية
في الأسابيع بين العرض 1 والعرض التقديمي 1.1 ، التقيت أنا ومديري مع كل شخص حول طاولة قاعة الاجتماعات لمناقشة “الكارثة” (كلماتي) وطرق تحسين اجتماعات الفريق التنفيذي. عندما صعدت أمام نفس المجموعة مع نفس العرض التقديمي بعد أقل من شهر ، شارك الجميع.
في النهاية ، تلقينا التمويل الذي نحتاجه ، واكتسبت احترام الرئيس التنفيذي. لكن الأهم من ذلك ، سمعت أنه في كل مراجعة تلا ذلك ، كان هناك اختلاف في كيفية تعامل الحاضرين مع بعضهم البعض وإنتاجية المحادثات.
علمني هذا الاجتماع العديد من الدروس التي ما زلت أتقدم بها في حياتي اليوم:
1. كن على دراية
حتى أصغر التحولات في النغمة أو لغة الجسد أو اختيار الكلمات يمكن أن تغير الديناميكية في الغرفة. الوعي هو الخطوة الأولى – لاحظنا أنه عندما تعطينا تحولات الطاقة نظرة ثاقبة على ما يحدث تحت السطح.
2. اختر الاتصال
مع الوعي والنية ، يمكننا اختيار الاتصال والفضول والرعاية على التحدي والنقد والتصحيح. تؤثر هذه الأفعال الصغيرة ، بمرور الوقت ، على المناخ داخل الإدارات والفرق والشركات ككل. إنه مفتاح ترسيخ ، بدلاً من تدميره ، الثقة والسلامة النفسية.
3.
لديّ ممارسة أحضرها إلى كل فريق عملت معه على مدار العشرين عامًا الماضية. أتعهد: “بأفضل ما لدي ، ستحدث الأمورمعكوليسلك” لقد حددت توقعات التعاون وتحديد الأولويات وإعداد الهدف والعمل الجماعي الذي يعزز ما يبدو عليه “معك” في أي يوم معين.
4. وضع النوايا اليومية
لقد وضعت نية يومية للعثور على ربح في أي مكان أستطيع. أريد أن أبدو بطرق تجعل الآخرين يشعرون بأن هذا هو أفضل لقاء قاموا به اليوم. هذا يذهب لمراجعة المشروع ، أو دعم شكوى العملاء ، أو تشكيل خطة تحسين الأداء ، أو إجراء مقابلات مع مرشح. أريد أن أكون حاضرًا بالكامل ، وفهم احتياجاتهم وأفكارهم ودوافعهم ، وإيجاد حلول متبادلة.
5. لحن
نحن نعرف متى يكون الأشخاص من حولنا مفتوحين وجديرين بالثقة وموثوقين. نعلم أيضًا متى نواجه عدم الثقة والخوف والقلق. حتى الحركات الصغيرة التي غالباً ما ترسل طاقة سلبية إلى أجسامنا ، مما يؤدي إلى حدوث فيضانات الكورتيزول واستجابات القتال أو الطيران.
اليوم ، أطلب من كل واحد منا أن يضبط. كيف تؤثر على الآخرين في المساحات التي تشاركها؟ كيف يؤثر الناس في مساحتك؟ ما هي الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتوصيل الفضول والرعاية والانفتاح على الآخرين؟ هل تقدر الناس من حولك؟
القيادة مع الحب ، تصرف بنية
كلنا نشكل الثقافة في أصغر الخيارات ولحظات عابرة. عندما نستمع ، عندما نتوقف ، عندما نختار الاتصال على التحكم. في نهاية المطاف ، لا يتعلق الأمر بالكمال ، بل الوجود. عندما تقود بالحب والتصرف بنية ، ستقوم ببناء فرق لا يرغب الأشخاص الذين لا يرغبون في المغادرة.
