نادراً ما يتحدث الرؤساء التنفيذيون عن الخطط التي تبعد نصف عقد أو أكثر عن الوصول إلى الواقع. ومع ذلك ، أكد روبرت إيجر ، الرئيس التنفيذي لشركة ديزني ، أن الشركة ستقدم في النهاية ESPN كخدمة مباشرة للمستهلكين. ستكون لحظة تحول الحقبة لقناة كانت حجر الزاوية في التلفزيون المدفوع في شكلها التقليدي لعقود ، وقالت Iger إنها لن تحدث حتى عام 2020 على الأقل.
في نهاية المطاف ، استغرق هذا التجهيز عقدًا كاملاً – وهي فترة تقاعد فيها Iger وغير متجهة. لكن اللحظة التي قال ستأتي. ابتداءً من اليوم ، يمكنك الحصول على ESPN الكامل في شكل بث مستقل ، متوفر على أجهزة التلفزيون والهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المتصلة. إنها أكبر نقطة انعطاف لاستراتيجية ديزني المباشرة للمستهلك منذ أن أطلقت الشركة ديزني+ في عام 2019.
يقول آدم سميث ، كبرى مسؤولي التكنولوجيا في شركة Disney Entertainment و ESPN قبل عام بعد أكثر من 20 عامًا في YouTube و Google: “نعتقد أن الناس يجب أن يكونوا قادرين على الاشتراك في ESPN بأي طريقة تناسبهم”. “إذا كانوا يريدون القيام بذلك مباشرة للمستهلك من خلالنا ، أو إذا كانوا يريدون شرائه من خلال حزمة ، أو إذا كانوا يريدون الاستمرار في شرائها من خلال (مزود كابل أو قمر صناعي) ، فهذا أمر رائع”.
ما تقدمه ديزني ليس فقط نفس برامج ESPN المألوفة التي يتم تسليمها عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، أخذت الشركة 47000 من الأحداث الرياضية الحية سنويًا ، وانتشرت عبر 12 قناة ، وقامت بتجربة رقمية مميزة من حولهم. هذه التجربة تمتد على تطبيقات أجهزة التلفزيون والهواتف وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون المتصلة ، والتي تداخلها أحيانًا. كما أنه يتدفق إلى Disney+، حيث يمكن أن يوفر LoTeLode من ESPN من المحتوى ميزة تنافسية على Netflix و HBO Max وغيرها من اللافتات التي توفر فقط دمية من ألعاب القوى بالمقارنة.
ليس من المفترض أن تواجد ديزني لتواجد البث الجديد من Disney على أنه حول اختيار العملاء ، وليس العلامة التجارية أقل أهمية كجزء من حزمة الكابل أو القمر الصناعي. تاريخياً ، كانت رسوم النقل التي قامت بها الشركة شحن الشركات مثل Comcast و DirectV-التي تم الإبلاغ عنها بحوالي 9.42 دولار لكل مشترك في تلفزيون الدفع ، وهو أعلى رقم في الصناعة-دفق إيرادات قوي يمكن الاعتماد عليه. ولكن نظرًا لأن التلفزيون التقليدي فقد مقل العيون أمام مجموعة من الطرق الحديثة للناس للترفيه عن أنفسهم ، فقد واجه نموذج الأعمال القديم في ESPN انخفاضًا علمانيًا. اضطرت ديزني إلى إدارة هذا الهبوط أثناء الخروج بشيء يمكن أن يجد مكانًا في ميزانيات تدفق عشاق الرياضة.
تنعكس رغبة ديزني في توفير الخيارات بالطرق العديدة التي يمكن للمستهلكين الوصول إلى الخدمة الجديدة. رسميا ، هو 30 دولار في الشهر. ولكن أي شخص يحق له بالفعل الحصول على ESPN كجزء من حزمة التلفزيون سيحصل على إصدار البث دون أي رسوم إضافية. ويقدم ديزني-التي قامت بسعر خدماتها منذ فترة طويلة دفع المستهلكين نحو حزم-أيضًا إلى إصدارات ESPN Plus المدعومة من الإعلانات من Disney+ و Hulu بنفس 30 دولارًا شهريًا خلال الـ 12 شهرًا الأولى. كما أنه يتعاون مع Fox لبيع حزمة بقيمة 40 دولارًا بما في ذلك ESPN وخدمة رياضية/أخبار/ترفيهية جديدة تسمى Fox One. توفر حزمة مختلفة 40 دولارًا ESPN و NFL+ Premium. (وافقت ديزني مؤخرًا على الحصول على شبكة NFL مقابل الحصول على حصة 10 ٪ في ESPN.)
حتى بعد سنوات عديدة من التفكير في احتمال حدوث ESPN في شكل البث ، ثم بناءه بنشاط ، تعرف ديزني الكثير فقط حول شكل مستقبل العلامة التجارية. مع استمرار التكنولوجيا في السماح سيناريوهات جديدة ، تخضع توقعات وتفضيلات المعجبين الرياضيين لمزيد من التغيير: “نحن نتنقل من خلال بعض العواصف هنا” ، يقول رئيس مجلس إدارة ESPN جيمي بيتارو شركة سريعة رئيس تحرير بريندان فوجان في مقابلة حصرية. ولكن مع خدمتها الجديدة ، تمتلك الشركة نسيجًا لمزيد من التحسين والتجريب والتوسع.
يقول سميث: “إنه حقًا منتج ستشاهده يستمر في التحسن مع مرور الوقت ، حيث نحصل على المزيد من البيانات ونفهم الاستخدام والطرق التي يهتم بها المستهلكون أكثر بالتفاعل مع ESPN بطريقة مباشرة للمستهلك”.
نفس التطبيقات ، المزيد من ESPN
على الرغم من أن ديزني لم تتسرع تمامًا في إتاحة جواهر التاج من ESPN عبر الإنترنت ، إلا أنها لديها بالفعل أكبر بصمة رقمية لأي علامة تجارية للوسائط الرياضية. بين منصتها الخاصة ، يوتيوب ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وصلت إلى 193.6 مليون شخص – على الأقل 70 ٪ من البالغين – في يونيو ، وفقًا لـ ComScore. لدى الشركة أيضًا ثماني سنوات من الخبرة في البث تحت حزامها بفضل ESPN+، تمديد العلامة التجارية الرقمية فقط ، والتي ستظهر في الخدمة الجديدة. (سيظل متاحًا بشكل منفصل باعتباره جوهر ESPN Select ، وهو طبقة مخزنة 12 دولارًا في الشهر.)
من الأهمية بمكان أن ديزني لا تطلق تطبيقًا جديدًا لتدفق ESPN ثم تحاول إقناع الناس بتثبيته. بدلاً من ذلك ، فإنه يعطي تطبيقات ESPN التي لديها بالفعل 30 مليون مستخدم نشط أكثر بكثير ، ESPN. بدلاً من استكمال تغطية الأحداث المباشرة ، سيقومون بدمجها وتعزيزها.
يؤكد سميث على أن الرعاية الخاصة قد دخلت في تطبيق ESPN الذي يقترب من عكس الطريقة التي شاهد بها الأشخاص الرياضة تقليديًا: تلك الخاصة بأجهزة التلفزيون المتصلة. يقول: “يريد الكثير من الناس فقط القفز إلى اللعبة”. ولكن بدلاً من مجرد إلقاءهم في الإجراء المستمر ، يقدم التطبيق ميزة تسمى “اللحاق بالعيش” تلخص ما حدث حتى الآن. تتيح إمكانية MultiView للمشاهدين الاحتفاظ بعلامات تبويب ما يصل إلى أربعة تدفقات في وقت واحد-سيناريو في العالم الحقيقي تمامًا نظرًا لأن ESPN قد يظهر ما يصل إلى 200 حدث في أي عطلة نهاية أسبوع معينة.
بمجرد ضبط شخص ما في دفق معين ، يمكن للتطبيق أن يوفر له إمكانية الوصول إلى البيانات التي تتجاوز التراكبات في البث التقليدي. يقول سميث: “الأمر يشبه تقريبًا أن تكون في اللعبة مع jumbotron”. “إنه يتيح لك أن ترى مثل من هو في الملعب ، والذي يعمل بشكل جيد ، أي نوع من الإحصائيات التي نتاح لنا أو يمكننا التجمع”.
في 19 ولاية وواشنطن العاصمة ، تقدم ESPN خدمة الرهان تسمى ESPN BET ، المقدمة من خلال شراكة مع Penn Entertainment. من خلال ربط تطبيقات ESPN و ESPN BET الخاصة بهم ، سيتمكن المشجعون بأموال ركوب الألعاب من رؤية الرهان المباشر والمستقر على الشاشة إلى جانب الأحداث المعنية. سيحصل عشرات الملايين من الأشخاص الذين يتنافسون على منصة ESPN Fantasy Sports أيضًا على تكامل في التطبيق: “إذا كانت دوريتك ستنزل إلى الأسلاك و ليلة الاثنين كرة القدم يقول سميث: “الأمور ، ستمكنك من ظهور فريق كرة القدم الخيالي الخاص بك هناك على لوحة اليد اليمنى وتتبع احتمالات سحبها فعليًا”.
ثم هناك ميرش. تقوم ESPN بدمج فرص التسوق في الأحداث ذات الصلة باستخدام رمز QR على الشاشة ، والذي يقول سميث يقول “رحلة مستخدم بلا احتكاك”.
الهاتف ، قابل التلفزيون
لسنوات حتى الآن ، فإن حقيقة أن شخصًا ما كان يشاهد الرياضة على شاشة التلفزيون لم تمنعهم من التمرير على هواتفهم الذكية في نفس الوقت. تقوم ESPN بإضفاء الطابع الرسمي على تلك التجربة ذات الشاشة المزدوجة مع ميزة تسمى CENTER CENTER. يسمح للمشاهدين بالتحكم في تجربة تلفزيون ESPN المتصلة من هواتفهم وكذلك تحقق من الدرجات والأخبار الأخرى. ويتم مزامنة الشاشتين بحيث لا يتعثر أحد عبر المفسدين على الهاتف لحدث يشاهدونه على الشاشة الكبيرة.
إلى جانب بناء التجارب الرقمية حول الأحداث الرياضية الحية ، تستخدم ESPN منصتها الرقمية لمشاركة الأخبار والمعالم البارزة. هنا يمكن أن تذرع محتواه وإعادة تجميعه خوارزمياً ، وأخذها بعيدًا عن أي شيء ممكن على تلفزيون البث.
على سبيل المثال ، توفر ميزة Tiktok-esque تسمى Verts مجموعة من مقاطع الفيديو السريعة ذات الاتجاه العمودي-الأشياء التي تشاركها ESPN بالفعل على الشبكات الاجتماعية ، ولكن داخل التطبيق الخاص بالشركة. يستخدم SportsCenter لك ، وهو تقرير إخباري مخصص مستوحى من عرض ESPN الأكثر شهرة ، صوتًا صوتيًا تم إنشاؤه بواسطة AI يعتمد على مذيع ESPN حقيقي-كريستينا ألكساندر ، في حالة العرض التوضيحي الذي حصلت عليه-لرواية مجموعة مخصصة من عناصر الأخبار. يقول سميث: “نريد أن نجعل ملايين من الرياضات ، كل منها مصمم بشكل فريد لصالح الفرد”.
على الرغم من أن الكثير من التجربة الرقمية الجديدة لـ ESPN ستكون فريدة من نوعها لتطبيقاتها الخاصة ، إلا أن سلسلة برمجة ESPN الكاملة ستكون متاحة أيضًا في Disney+. لم تكن هذه مجرد مسألة التمسك ببلاط جديد في واجهة ديزني+ جنبا إلى جنب مع الواجهة الحالية لـ Marvel و Pixar و Star Wars وغيرها من الأجرة. أمضت الشركة سنوات في دمج الأسس التقنية لـ ESPN و Disney+و Hulu ، التي بدأ كل منها بقصة أصل مختلفة ولم يتم تصميمها في البداية مع وضع التوافق في الاعتبار.
هذا المشروع طويل الأجل هو ما يتيح للمستهلكين مشاهدة ما يرغبون فيه حيث يرغبون. في أواخر عام 2023 ، على سبيل المثال ، بدأت الشركة في السماح للأشخاص بمشاهدة محتوى Hulu في Disney+. يتبع محتوى ESPN+ بعد عام. حتى الآن ، يعد وضع ESPN داخل Disney+ معقدًا بما يكفي لن يكون متاحًا في كل منصة في يوم الإطلاق.
أخبرني سميث أن دمج عروض دفق ديزني “مصعد كبير ثقيل ، من خلفية الفيديو إلى اللاعب الجديد إلى الإعلانات”. ولكن من الضروري للشركة زيادة إمكانات ربح أعمالها المتدفقة. على سبيل المثال ، قامت شركة Disney Disney مؤخرًا بتوحيد جانب شراء الإعلانات من الأشياء بما يكفي للمسوقين لشراء الحملات بسهولة عبر Disney+و ESPN و Hulu.
كما سهّل التبسيط التقني قرار ديزني الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا بالتخلص التدريجي من تطبيق Hulu المستقل لصالح العلامة التجارية الموجودة داخل Disney+ ، وهي خطوة تعزز ديزني+ كوجهة تدفق الشركة الشاملة وقد تفتح مليارات الدولارات في التكاليف. ما الذي يثير سؤالاً: هل هناك أي فرصة لأن التجسد الرقمي الجديد لـ ESPN ليس مصيره ، بل محطة طريقة على الطريق إلى الاندماج الكامل في ديزني+؟
“أنت لا تقل أبدا” ، يسمح سميث. لكنه يضيف بسرعة ، “نعتقد أننا نخدم عشاق الرياضة جيدًا من خلال تطبيق ESPN ، من خلال مزيج من برامج الفيديو والبيانات والنتائج والأخبار – أن هناك حالة استخدام لذلك.” لقد كان المشجعون ينتظرون هذه التجربة بصبر منذ أن أزعجها إيجر أولاً. الآن يحصلون على أن يقرروا ما إذا كانت ديزني قد سلمت.
