أجرت شركة Fast Company مقابلة مع الدكتورة زورانا إيفسفيتش برينجل ، الباحث الأول في مركز ييل للذكاء العاطفي ، حول ما يعنيه أن يعيش حياة إبداعية. في هذا المقال ، تشترك في إحدى أهم نصائحها لدعم الإبداع.
الإبداع هو القوة التي تميز المنظمات الجيدة عن المنظمات العظيمة. يتجاوز توليد الأفكار. إنه يتعلق بالعملية الطويلة لتطوير الأفكار لأداء أكثر فعالية وعملية بناء مفاهيم مجردة في منتجات ملموسة.
الإبداع مليء بالعواطف – المخاطر السمعة المتمثلة في عدم معرفة كيفية استلام فكرة ما من قبل أصحاب المصلحة ، وإحباط التعامل مع القيود والعقبات ، والتعارض حول الاتجاهات التي يجب اتخاذها ، والخروج عند تطوير منتج أخيرًا. لا يعتمد الإبداع الناجح على أنواع العواطف المتميزة. بدلاً من ذلك ، يعتمد ذلك على قدرتك على تسخير قوة العواطف وإدارتها عندما يعيق التقدم. في كتابي ، اختيار الإبداع: علم اتخاذ القرارات لتحويل الأفكار إلى عمل ، أكتب عن كيفية استخدام الذكاء العاطفي لإدارة العملية الإبداعية ، بغض النظر عن دور الصناعة أو الوظيفي.
لاحظ العواطف لتحديد الفرص
تتطلب فكرة تقليدية (وقديمة) عن الاحتراف أن تترك العواطف على عتبة الباب. ولكن هذا ليس ممكنا ، ولا مرغوب فيه. تحتوي العواطف على رسائل حول حالة عقولنا والمواقف من حولنا. هذه معلومات قيمة يمكن أن تثير الإلهام وتساعدنا على تحديد الفرص الناضجة للابتكار. هل شيء يحبطك؟ قد يشير هذا إلى مشكلة يمكن حلها.
رواد الأعمال ماهرون في تحديد الفرص من خلال قراءة مشاعرهم ومشاعر الآخرين. أكره كل شيء عن تجربة تسوق البقالة؟ لم يتجاهل Apoorva Mehta هذا الشعور ، فقد استخدمه ليجد Instacart. لقد خلق وسيلة للتسوق للبقالة من هاتف المرء ، والتي تجاوزت تمامًا كل إحباطات الذهاب إلى المتجر ، والبحث عن العناصر ، والانتظار في خطوط. محبط من حالة صناعة التجميل؟ أسس ميليسا بتلر شريط الشفاه. منتجاتها نباتية وخالية من القسوة وتوفر مجموعة واسعة من ألوان أحمر الشفاه النابضة بالحياة ومنتجات البشرة.
المبدعون داخل المنظمات يفعلون الشيء نفسه. على سبيل المثال ، عندما يدرك المشرف في وحدة الخدمات الغذائية في مستشفى رئيسي أن عماله قد استنفدوا ، فإنه يحدد مشكلة في حاجة إلى حل إبداعي. نتيجة لذلك ، أعاد المستشفى إعادة تصميم سير العمل ، وإزالة الحاجة إلى الانحناء أو التمدد للوصول إلى العناصر البعيدة. هذا انخفاض الإرهاق العامل وتحسين دقتهم في الوظيفة.
استفد من اتصالات التفكير/الشعور
اكتشف العلماء العاطفين المزاج يعزز أنواعًا مختلفة من التفكير.
هناك أوقات نشعر فيها بالإيجابية والحيوية والحماس. هذه الأوقات هي الأفضل لتفكير الأفكار الجديدة ورسمها. في أوقات أخرى ، نحن مهزومون أو حتى نخذي. في هذه الأوقات ، نحن أفضل في التفكير النقدي. هذه الحالة المزاجية تجعلنا نرى كل ما هو خطأ أو غير صحيح.
الإبداع ليس مجرد شرارة للإلهام أو ما نسميه “الشعور بالإبداع”. يجب تطوير الأفكار الملهمة وتحسينها. لتحسين العمل الإبداعي ، يتطلب الأمر مهارة لمطابقة المزاج المختلفة مع المهام التي تستفيد منها. الشعور بالمرحة؟ الخروج بأفكار جديدة لمشروع. الشعور بالانخفاض؟ مراجعة ومراجعة.
توليد المشاعر
ماذا لو كان عليك حضور اجتماع تفكير ، لكن هل تشعر بالانخفاض؟ تذكر أن لدينا قوة أكثر على العواطف مما قد ندرك. يمكنك إنشاء الحالة المزاجية الأكثر فائدة في الوقت الحالي. تذكر فوز الماضي. ضع أغنية تجعلك تذهب. تواصل مع زميل له حماسه المعدية. مثلما يضخ الرياضيون أنفسهم أو يجدون تركيزًا هادئًا عند الحاجة ، يمكنك العثور على مكافئ في مكان العمل للضخ.
مهارة أخرى تولد المشاعر للتواصل والإلهام. القادة المهرة في توصيل شغفهم يلهمون الآخرين وينتهي بهم الأمر إلى وجود عمال واضحون بشأن مسؤولياتهم وأهدافهم. وبالمثل ، عند وضع الأفكار الإبداعية ، يُنظر إلى أولئك الذين يقومون بتصميم الناري على أنهم عاطفي ومُعد جيدًا. وتوصيل هذه المشاعر يرتبط بتعهدات التمويل الأعلى.
استخدم الذكاء العاطفي لبناء مناخ للإبداع والابتكار
وضع القادة النغمة العاطفية في فرقهم ويكونون نماذج لما هو متوقع ومقبول. طلبت دراسة ييل بما في ذلك أكثر من 14000 شخص عبر الصناعات في الولايات المتحدة من العمال وصف كيفية تصرف المشرفين لديهم في مواقف عاطفية. يقوم المشرفون الأذكياء العاطفيون بأربعة أشياء محددة:
- إنهم ماهرون في قراءة العواطف ويعترفون بها. إنهم يدركون متى يشعر الناس بالضيق أو القلق بشأن التغييرات التنظيمية أو الصناعة.
- إنها تلهم الحماس وصنع القرار النموذجي الذي يأخذ في الاعتبار كل من الأصوات المتفائلة والحذر.
- يفهم المشرفون الأذكياء عاطفياً كيف تؤثر قراراتهم أو الأحداث الأخرى على الأشخاص.
- إنهم قادرون على إدارة عواطفهم بنجاح ، وكذلك مساعدة أعضاء فريقهم عندما يشعرون بالضيق أو الإحباط.
الموظفون الذين تصرف المشرفون الذين تصرفوا بطرق ذكية عاطفيا ، تم تحفيزهم والتحدي والوفاء في العمل. ومع ذلك ، فإن الموظفين الذين لم يتصرف المشرفون الذين لم يتصرفوا بطرق ذكية عاطفياً شعروا بالغضب والغضب. وهذا المناخ العاطفي له عواقب. إن وجود مشرف ذكي عاطفيًا يجعل العمال يرون فرصًا للنمو والتصرف بطرق أكثر إبداعًا وابتكارًا.
إذا كان الهدف هو الإبداع والابتكار ، فيجب على القادة تطوير مهارات الذكاء العاطفي. تُظهر مراجعة العشرات من الدراسات أن البرامج التدريبية – إما في التعليم العالي أو من خلال التطوير المهني في مكان العمل – تجعل الناس أفضل في إدراك المشاعر واستخدامها وفهمها وإدارتها ، بغض النظر عن صناعتهم. عندما يطور القادة هذه المهارات ، يلاحظون كيف يشعر أعضاء فريقهم ، ويظهرون فهم كيفية تأثير قراراتهم على الآخرين ، ويساعدون الأشخاص على التعامل مع تحديات العمل. الاستثمار في تنمية القيادة سوف يؤتي ثماره في القدرة على الابتكار.
