لم يتم إصلاح مشاعرك في العمل ، حتى عندما يشعرون بالارتباك التام أثناء المواقف ذات الضغط العالي. يمكننا تغييرها (مع بعض الجهد والممارسة) لتحسين أدائنا ، وتعزيز فعالية قيادتنا ، وتحقيق أهدافنا المهنية. العواطف ليست شيئًا يجب أن نقمعه أو نتجاهله في الإعدادات المهنية ؛ هذا نهج قديم يغيب عن مدى أهمية الذكاء العاطفي لتحقيق النجاح في مكان العمل. لا ينبغي لنا أن نهدف إلى تخصيص عواطفنا للعقل أو العكس ، لكن يجب أن نهدف إلى التعاون الدقيق بين الاثنين.
إذا كنت ترغب في تنظيم عواطفك ليتم إبلاغها بحكمتهم ولكن لا تحكمها قبضتهم ، فإليك بعضًا من أكثر الاستراتيجيات اختبارًا.
تبديل الظروف.
أسهل طريقة لتنظيم المشاعر مثل الغضب هي إزالة العظة التي تفسرها على أنها غضب. هذا يعني تجنب المواقف والأشخاص الذين ترميزهم على أنهم يثيرون ، على سبيل المثال ، قضاء وقت أقل على وسائل التواصل الاجتماعي ، والحفاظ على المسافة من رئيسك في العمل في نهاية الربع ، وتجنب ذلك النباتي الذي لن يتوقف عن الحديث عن ممارسة CrossFit. إن التخلص من أو تقليل العظة التي نفسرها على أنها الغضب يقلل من تجربة المشاعر غير السارة.
ومع ذلك ، فإن هذه الاستراتيجية لا تساعدك مباشرة في معالجة المعتقدات والافتراضات التي ساعدت في تصنيع الاستجابة العاطفية في المقام الأول. على سبيل المثال ، إذا قمت بتفسير تغذية الأخبار الخاصة بك على أنها غضب ، فإن إغلاق التطبيق سيقلل من مثيلات الغضب ، ولكن لا يفعل شيئًا لمساعدتك في معالجة وتغيير المعتقدات والتوقعات التي تساهم في غضبك. ومع ذلك ، إذا كان رد فعلك متحمسًا جدًا ولم يكن لديك بعد المهارات اللازمة لتجربة طرق تنظيم العاطفة الأخرى ، فقد يكون تبديل الظرف وسيلة جيدة لتجنب المزيد من الضرر.
انظر ، هناك!
عندما لا يمكنك الهروب من الموقف ، فإن الإستراتيجية الثانية لإدارة مشاعرك هي صرف انتباهك عن الإشارات غير السارة. يمكنك ضبط عمك المزعج تشارلي في عشاء عيد الشكر والتركيز بدلاً من ذلك على أبناء العم الذين تريد رؤيته. تتمثل إحدى الاستراتيجية المماثلة في التقاط نفسك في الأحداث السلبية والتدخل بنشاط ، مثل عندما تلاحظ أن رئيسك يحوم للمرة المائة ، وتحويل انتباهك بدلاً من ذلك إلى مساعدة عملائك.
على الرغم من أن هذه الاستراتيجية تبين أنها تقلل من المشاعر غير السارة على المدى القصير ، إلا أنها يمكن أن تضعف مرونتك طويلة الأجل ، تمامًا مثل استراتيجية تبديل الظروف. على سبيل المثال ، تظهر الأبحاث أنه عندما يتم تدريب الأشخاص على صرف انتباههم عن التفاعل السلبي إلى مواقفهم المزعجة ، يمكن أن يكون لديهم في الواقع رد فعل سلبي أقوى من ذي قبل. وبالمثل ، فإن قمع المشاعر عن طريق دفعهم لأسفل أو تجاهلهم لا يعمل ؛ في الواقع ، يمكن أن يؤدي قمع المشاعر إلى تمكين ردود فعل سلبية أقوى على الأشياء التي لا علاقة لها ، كما هو الحال عندما تبتلع غضبك عندما تطلق شركتك نصف موظفيها ، يضاعف الرئيس التنفيذي راتبه ، ثم تجد نفسك في سيارتك تصرخ على السائقين الذين يخرجون من الدوران عند التوقف الرابع. لذا ، فإن صرف انتباه نفسك وقمع المشاعر هو مجرد استراتيجيات قصيرة الأجل للسيطرة على الغضب.
إعادة صياغة.
تتمثل الإستراتيجية الثالثة لمعالجة المشاعر السلبية مثل الغضب في تغيير كيفية تفسير المحفزات السلبية عن طريق إعادة صياغة الموقف. ما قد يبدو بمثابة عمل مزعج ، كما هو الحال عندما يعيد زميلك إعادة صياغة كل اقتراح تقدمه في اجتماع قبل قبوله ، يكون أقل إزعاجًا عندما تدرك أن هناك شيئًا آخر يحدث هنا – إنه كيف يعالج زميلك معلومات. تتيح لك إعادة الصياغة تغيير الأفكار التي تخلق المشاعر وبالتالي تقلل من المشاعر السلبية التي تشعر بها. في الواقع ، فإن إعادة صياغة الموقف لترى نفسك من منظور المراقب يخلق مسافة نفسية ويمكن أن تساعد في إدارة المشاعر الشديدة. لإعادة صياغة العمل ، يجب أن تصدق حقًا المنظور الجديد ؛ لا يمكن أن تكون محاولة خافتة لخداع نفسك. “أعلم أن الإفلاس سيجعلني أقوى!”
إن إعادة صياغة واحدة من أكثر التدخلات التي تمت دراستها للتنظيم العاطفي وهي أفضل للمرونة على المدى الطويل من إلهاء أو إزالة المحفزات التي تثير. هذه الاستراتيجية مفيدة بشكل خاص للمنبهات السلبية التي لا يمكن السيطرة عليها. إنه ليس جيدًا للإشارات التي يمكن التحكم فيها لأن إعادة الصياغة يمكن أن تجعلك أيضًا تتعرض للرضا والمتسابق لإجراء تغييرات. أحد مخاطر إعادة الصياغة هو أنه يمكنك أن تصبح أقل تحمسًا للعمل مباشرة ضد العظة والمواقف التي تفسرها على أنها تغضب.
أيضًا ، يمكننا إعادة صياغة تجاربنا العاطفية بشكل أكثر فعالية إذا كان لدينا مفردات عاطفية أكثر ثراءً. على سبيل المثال ، عندما يمكنك التمييز بعناية أكبر بين الشعور بالإحباط أو الإهانة أو العصبية ، يمكنك اتخاذ إجراءات مستهدفة تتناول مشاعرك. ولكن إذا كان بإمكانك وصف حالاتك العاطفية فقط على أنها إما جيدة أو متعبة أو جائعة ، فإن استراتيجياتك للتدخل تكون صريحة بالمثل. يمكن أن تساعدك مجموعة أكثر ثراءً من الكلمات العاطفية في تحديد الأفكار والأنماط والمواقف التي تسهم في تجاربك بشكل أكبر ، وبالتالي تديرها عن قصد. عندما يمكنك معرفة الفرق بين الشعور بالعجز والطيف ، فإنك تقف فرصة أفضل لفعل شيء حيال ذلك. الاختلافات الدقيقة ضرورية لمساعدة نفسك على تهدئة طاقتك بشكل إيجابي ، أو التعامل بشكل أكثر فعالية.
جرب شيئًا جديدًا.
أخيرًا ، عندما تكون منزعجًا وغاضبًا ، يمكن لمجموعة متنوعة من السلوكيات مرافقة عواطفك. يمكنك أن تصرخ أو تهديدات همس أو تبكي أو صامت أو تصرخ أو قم برص قبضتك أو البدء في الصراخ أو حتى البدء في الضحك أو تصبح ودية حقًا. إن تعديل ردودك لا يتعلق بتغيير مشاعرك ولكن حول تغيير كيفية اختيار التعبير عنها. عندما نقرأ تغريدة غاضبة ، يمكننا تجاهلها ، ونزاح حولها ، وتغريد شيء إيجابي ، وتغيير الموضوع ، والإبلاغ عن تغريدة ، وطرح سؤالاً ، والرد على نقطة مضادة ، وتنظيم احتجاج ، وأشياء أخرى كثيرة. وبالمثل ، عندما تشعر بالضيق ، يمكن أن تساعدك في المشي ، أو الانطلاق أثناء الركض ، أو التمرين على إدارة ردود الفعل الفسيولوجية وتوجيهها نحو نهاية إيجابية. يعد تنظيم استجاباتنا أداة قوية لإطلاعها من خلال عواطفنا والتعمد حول كيفية تعبيرنا عنها.
الهدف هو القضاء على العواطف من حياتك المهنية ولكن العمل معهم بمهارة. عندما تتقن هذه الاستراتيجيات ، ستجد أن مشاعرك تصبح حلفاء قيمة بدلاً من العقبات التي تحول دون نجاحك في مكان عملك.
مقتطف من الشك الجذري بقلم Bidhan L. Parmar ، متاح الآن أينما تم بيع الكتب. حقوق الطبع والنشر © 2025 Bidhan L. Parmar. طبع بإذن من الناشر ، كتب التحويل. جميع الحقوق محفوظة.
