كان على قادة الأعمال دائمًا أن يكونوا مهتمين بالتحولات الصغيرة ولكن المهمة في مكان العمل والتي قد تؤثر على أداء الموظفين – الاتجاهات التي زادت منذ الوباء. الآن هناك تطور إشكالي آخر للقادة لمراقبة. بالإضافة إلى ارتفاع الإرهاق والانفصال والكسل المتعمد من الإقلاع عن التدخين الهادئ ، حدد الباحثون حالة مكتب جديدة يطلقون عليها “تكسير هادئ”.
وفقًا لشركة Talentlms لنظام إدارة التعلم ، يقع Cracking الهادئ في مكان ما بين الإرهاق ، الذي يعاني منه بعض العمال الطموحين ولكن المحملين ، والمقاطعون الهادئون الذين يتجولون بنشاط عن الوظائف التي لم يعودوا يريدونها. بدلاً من ذلك ، أصبح الأشخاص الذين يتشققون بهدوء تدريجياً غارقًا في الشعور بعدم التقدير من قبل المديرين وإغلاقهم عن التقدم الوظيفي أثناء القيام بالعمل الذي يحبونه. يبني التعاسة الناتجة والإحباط ببطء حتى يتعين على الموظفين الذين يتم تثبيتهم إجبار أنفسهم خلال يوم العمل ، مما يؤدي إلى انخفاض اهتمامهم وإنتاجيتهم.
“التكسير الهادئ هو تآكل الرضا عن مكان العمل من الداخل” ، وفقا لمسح أجرته توقيت في Talentlms حول التهديد الجديد لسعادة العمال واستقرار وفعالية صاحب العمل. “على عكس الإرهاق ، لا يظهر دائمًا في الإرهاق. على عكس التدخين الهادئ ، فإنه لا يظهر في مقاييس الأداء على الفور. لكنه خطير بنفس القدر.”
وقالت الدراسة إن السبب هو أن جزءًا كبيرًا من القوى العاملة يشهد بالفعل “الشعور المستمر بالتعاسة في مكان العمل الذي يؤدي إلى فك الارتباط وضعف الأداء والرغبة المتزايدة في الإقلاع عن التدخين”. وجد استطلاع Talentlms لـ 1000 موظف أمريكي 54 ٪ قائلين إنهم عانوا من جوانب أو عدة جوانب من التكسير الهادئ مؤخرًا ، حيث قال 20 ٪ أنهم “في كثير من الأحيان” أو “باستمرار” حاربوا هذه التحديات.
على الرغم من ارتفاع معدل انتشارها وتأثيراتها الواسعة النطاق ، إلا أن التكسير الهادئ أكثر صرامة لأصحاب العمل لإشعارهم ، لأنه يتطور تدريجياً. لا يتعرف الموظفون عمومًا على عدم الرضا أو الإحباطات الأولية لأن أي شيء أكثر أهمية من تمريرات القبضات – إلى أن تصبح عميقة جدًا ومتأصلة في التخلص منها. في هذه المرحلة ، يحتفظ العمال عمومًا بمشاكلهم لأنفسهم أثناء بدء تدوير عجلاتهم للقيام بوظائف يفقدون اهتمامهم حتى الآن ، خوفًا من أنه سيكون من الصعب للغاية العثور على واحدة جديدة.
على الرغم من أنهم يأتون إلى العمل في الوقت المحدد كل يوم ويحاولون إكمال المهام قدر الإمكان ، فإن المصابين بالضيق يشعرون عمومًا يقوضون فعاليتهم. وهذا يخلق شكلاً آخر من أشكال فك الارتباط التي ذكرت فيها دراسة جالوب الأخيرة أن الشركات العالمية تكلف 8.8 تريليون دولار سنويًا في الإنتاجية المفقودة.
هل هناك أي أخبار جيدة مع ظهور تكسير هادئ كتحدي آخر لمكان العمل؟ يقول Talentlms أن هناك ، مع ردود الاستطلاع من الأشخاص الذين يعانون من تكنولوجيا المعلومات يقدمون أفكارًا حول كيفية منع الشركات أو تعالجها.
قال المجيبون عادة إنهم لا يشعرون أن الرؤساء يقدرونهم ، ولا يستمعون أو يلاحظونهم ، ولا يقدمون أي مسارات للتقدم في عملهم ومهنهم. تعتبر معالجة هذه الشكاوى طريقة واضحة لمنعها من التحول إلى تكسير هادئ.
للقيام بذلك ، تنصح Talentlms لأصحاب العمل “بمضاعفة التعلم والتطوير” وتبني الرأي القائل بأن “التدريب هو أكثر من مجرد أداة لبناء المهارات-إنه معزز للثقة”.
قال المجيبون الذين عانوا من تكسير هادئ إنهم تلقوا توجيهًا أقل وتعليمات في العمل في العام السابق. يحث جزء التحليل من المسح الشركات على تزويد العمال “مسارات التعلم المستمرة والمستمرة”. يمكن للشركات أيضًا تشجيع الموظفين على تحديد بعض الموضوعات ومحتوى تلك البرامج نفسها ، وليس فقط القادة يتيحون هذه البرامج المتاحة ولكن أيضًا يخلقون وقتًا في الوظيفة التي يمكن للأشخاص استخدامها لمتابعتها.
تحث Talentlms أيضًا أصحاب العمل على تدريب المديرين الذين يميلون إلى تشكيل ثقافة الشركة للبحث بانتظام من ردود الفعل من الموظفين. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يجب إجراء هذه المشاورات في اجتماعات فردية للسماح للموظفين بالتعبير عن مخاوفهم بحرية أكبر-وخاصة أولئك الذين يساهمون في أي تكسير هادئ.
أخيرًا ، توصي الدراسة بالتعرف على عمل الموظفين والإنجازات علنًا طريقة منخفضة التكلفة وعالية التأثير لتعزيز الروح المعنوية في مكان العمل واحترام الذات. لا ينبغي أن يكون هذا التقدير مؤيدًا أو فرضًا ، ولكن يمكنه الاستجابة للجهود الروتينية نسبيًا التي تفيد أنشطة الشركة.
قد تبدو هذه التدابير لمعالجة التكسير الهادئ كجهد أكبر لأصحاب العمل الذين يحاولون بالفعل تقليل حالات وتأثيرات الإرهاق ، والانفصال ، وغيرها من التحديات في مكان العمل. لكن Talentlms تقول إن الاستجابات البناءة ستستحق كل هذا العناء من حيث رضا الموظفين والإنتاجية.
وخلصت الدراسة إلى أن “التكسير الهادئ ليس مجرد قضية رفاهية-إنها قضية تجارية”. “عندما يتصطدم الموظفون بهدوء ، فإنهم يأخذون الإنتاجية والإبداع والولاء معهم. معالجة التكسير الهادئ لا يتطلب إصلاح استراتيجيتك بالكامل – لكنها تتطلب الاستماع والتمثيل والاستثمار.”
– بروس كروملي
ظهرت هذه المقالة في الأصل في شركة سريعةمنشور أخت ، شركة.
شركة. هو صوت رجل الأعمال الأمريكي. نحن نلهم وإبلاغ وتوثيق الأشخاص الأكثر روعة في مجال الأعمال: المبتدئين والمبتكرين ، والمقاربين المتقوّلين فائقين الذين يمثلون القوة الأكثر ديناميكية في الاقتصاد الأمريكي.
