هناك اتجاه مقلق ينتشر عبر بعض شركات التكنولوجيا الأكثر شهرة اليوم. Spotify و Shopify و Dropbox وغيرهم يقومون بقطع البرامج التدريبية وتقليل التوظيف بشكل ملحوظ. للوهلة الأولى ، قد يبدو القرار معقولًا: تقليل التكاليف ، وإعادة هيكلة فرق ، والاستعداد لمستقبل يقوده الذكاء الاصطناعى. في الواقع ، إنها خطوة قصيرة الأجل ستؤدي إلى أضرار طويلة الأجل.
الأرقام تحكي القصة. ارتفع معدل البطالة لخريجي الجامعات الحديثة إلى 5.8 ٪ ، وهو أعلى من المتوسط الوطني والأسوأ خلال عقد من الزمان خارج الوباء. أكثر من 40 ٪ من الخريجين يعملون في العمل ، ويعملون في أدوار لا تتطلب شهادة جامعية. انخفضت المنشورات المبتدئين في الولايات المتحدة بأكثر من 40 ٪ منذ منتصف عام 2012. حتى الخريجين في التخصصات “الآمنة” التقليدية مثل علوم الكمبيوتر أو الهندسة يكافحون من أجل العثور على وظائف تتناسب مع تدريبهم.
المهنيون الشباب لا يبحثون فقط عن راتب. إنهم يريدون فرصة للتعلم ، والانضمام إلى برنامج ، والعمل مع فريق يؤمن بإمكاناتهم. عندما تفكيك الشركات هذه البرامج ، فإنها لا تقلص عدد الموظفين. إنهم يقطعون مستقبل خط أنابيب مواهبهم.
AI تتقدم بسرعة ، ولكن على الرغم من الضجيج ، فإنه لا يمكن أن يحل محل الحدس البشري والإبداع والحكم. هذه هي الصفات التي تميز الشركات حقًا. ما نحتاجه الآن هو الأشخاص الذين يمكنهم العمل إلى جانب الذكاء الاصطناعي: المحللون الذين يعرفون كيفية استخدام التعلم الآلي لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً ، وتصميم منتجات أفضل ، وتقديم المزيد من تجارب العملاء المخصصة. هذا النوع من المواهب لا يتم بناؤه بين عشية وضحاها. تم تطويره خلال سنوات من الاستثمار المتعمد.
المسار إلى الأمام واضح. نحتاج إلى نموذج جديد لتطوير القوى العاملة ، وهو يحتضن ما أسميه الموارد الرقمية البشرية – البشر و AI العمل جنبًا إلى جنب ، كل منهم يلعبون على نقاط قوتهم. البشر يجلبون الحكم والإبداع والتعاطف. الذكاء الاصطناعى يجلب السرعة والمقياس والتعرف على الأنماط. الشركات التي تصمم الأدوار والتدريب مع هذا التعاون في الاعتبار سوف تتفوق على أولئك الذين يعاملون الذكاء الاصطناعي كاستراتيجية بديلة.
خطر التفكير على المدى القصير
سوق العمل للخريجين الجدد يمثل تحديًا بالفعل. الفرص تتقلص. البطالة بين الخريجين الجدد مرتفعة ، وحتى الصناعات التي تنظر إليها على أنها آمنة تبطئ توظيفها.
قد يؤدي قطع المحلل أو البرامج المساعد إلى إرضاء المستثمرين لمدة ربع ، ولكنه يترك الشركات مع ضعف مقعد القيادة لسنوات قادمة. كانت هذه البرامج دائمًا منصات الإطلاق للموهبة الواعدة. يقومون ببناء فطنة الأعمال ، وشحذ المهارات التقنية ، وتضمين المعرفة الثقافية التي لا يمكن تعيينها بين عشية وضحاها.
احتفظت شركة الخدمات المالية التي أعرفها ببرنامج المحللين خلال فترة من تسريح العمال. اليوم ، لديها مقعد عميق من قادة القراءة والكتابة ، وجاهزة في المستقبل. يتدافع المنافسون الذين يقطعون برامجهم الآن لملء هذه الأدوار نفسها ، ويدفعون المزيد لتوظيف خارجيا ويواجهون الجداول الزمنية الطويلة.
الجانب السلبي هو أكثر من مجرد فجوة موهبة مؤقتة. إنه التآكل البطيء للمعرفة المؤسسية ، وقدرة الابتكار ، والاستمرارية الثقافية. هذه عناصر لا يمكن استبدالها بالتكنولوجيا أو بالتوظيف بسرعة من الخارج.
الإنسان بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعى هو الميزة الحقيقية
AI يغير اللعبة ، لكنه لا يحل محل اللاعبين. يمكن أن يعالج كميات هائلة من البيانات في ثوانٍ ، ومع ذلك لا يمكنها إنشاء الثقافة أو التمسك بالقيم أو بناء الثقة داخل الفرق. فكر في الأمر كاختبار دفتر مفتوح. بدون البشر المهرة الذين يعرفون كيفية استخدام الكتاب ، لا طائل منه.
حتى تطور الذكاء الاصطناعي يثبت هذه النقطة. تم تدريب ChatGPT من قبل الآلاف من المراجعين البشر ، ومعظمهم من تعليما الجامعات ، الذين قدموا الحكم والسياق والتعليقات لتحسين الأداة. الذكاء الاصطناعي قوي ، لكنه لا يزال يعتمد على الخبرة البشرية للتطور.
الشركات التطلعية تبني بالفعل موارد رقمية بشرية. إنهم يقومون بتوظيف وتدريب الموظفين لدمج الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي. في شركة واحدة ، تم منح محللي Gen Z الوصول المبكر إلى أدوات الذكاء الاصطناعي. في غضون أشهر ، أصبحوا خبراء الذكاء الاصطناعى الداخليين للشركة ، وتبسيط العمليات ، وتحسين الكفاءة ، وتعليم كبار الموظفين كيفية استخدام التكنولوجيا بفعالية.
شكل جديد للمنظمات
بالنسبة لمعظم القرن العشرين ، تم تشكيل الشركات مثل الأهرامات ، مع قاعدة كبيرة من الموظفين المبتدئين الذين يتغذون لطبقات الإدارة أصغر تدريجياً. في الآونة الأخيرة ، اقترح بعض الاستشاريين نموذج “الماس” ، مع قاعدة أضيق ، ووسط أوسع ، وقمة نحيفة.
من المحتمل أن يكون المستقبل شيئًا آخر تمامًا: مزيج من السوائل من التلمذة الصناعية على غرار الاستشارات ، ومرونة اقتصاد GIG ، والعمل الذي يدعم الذكاء الاصطناعي. سيساهم المحترفون في مشاريع متعددة عبر شركات مختلفة ، حيث يعمل منظمة العفو الدولية كمضاعف قوة.
يكافئ هذا النموذج قابلاً للتكيف ، وأشخاص متعددين يمكنهم العمل عبر النظم الإيكولوجية. Gen Z في وضع جيد لتزدهر في هذه البيئة. إنهم مواطنون رقميين نشأوا مع التكنولوجيا ويقومون بالفعل بتجربة أدوات الذكاء الاصطناعى. بدلاً من تهميشها ، يجب على الشركات الاستفادة من فضولها وراحتها للتكنولوجيا ، وتقليل العمل الإداري ، ومنحهم مشاكل ذات مغزى لحلها في وقت مبكر في حياتهم المهنية.
قدمت مؤسسة مالية رائدة مؤخرًا مثالًا على الحصول على هذا الحق. لقد استثمرت في كل من الثقافة والتكنولوجيا ، حيث تعامل مع الذكاء الاصطناعي كأداة للتمكين بدلاً من التهديد. هذا النهج يعزز خطوط أنابيب المواهب بينما يخاطر الآخرون بتركهم يجف.
تغييرات منظمة العفو الدولية تعمل ، لا يزيلها
يقدم التاريخ منظورًا. خلقت الثورة الصناعية أنواعًا جديدة من العمل الماهر. استبدلت الآلة الحاسبة الرياضيات اليدوية ، ومع ذلك ما زلنا نعلم الرياضيات ، لذلك يعرف الناس كيفية استخدام الآلات الحاسبة بشكل فعال. أعادت الإنترنت إعادة تشكيل الاتصالات دون القضاء على الحاجة إلى التواصل.
سوف تتبع الذكاء الاصطناعي نفس النمط. ستعيد تعريف الأدوار ، ورفع شريط المهارات البشرية ، وتضخيم أولئك الذين تم تدريبهم على استخدامه بشكل جيد. قد تصبح التكنولوجيا الأساس ، لكن الناس سيستمرون في خلق قيمة بطرق فريدة من نوعها ويصعب تكرارها. يمكن للمنافس مطابقة أدواتك ، لكن لا يمكن أن يضاهي ثقافتك أو ابتكارك أو ثقتك أو قدرتك على التنفيذ من خلال الأشخاص.
الشركات التي تواصل توظيف وتدريب المهنيين في وقت مبكر من المهنيين سوف تكون في وضع أفضل لهذا الانتقال. سيكون لديهم فرق من AI-Litereal مع معرفة عميقة عن العمل. أولئك الذين لا يواجهون فجوات قيادية لا يمكنهم ملؤها بسرعة أو بثمن بخس.
ميزة تنافسية
التعلم المركبات مع مرور الوقت وكذلك الإهمال. لقد رأيت الشركات التي استثمرت في برامج المحللين منذ سنوات تستفيد الآن من القادة الذين توصلوا إلى الرتب. هذه الاستثمارات المبكرة تؤتي ثمارها في الولاء والخبرة والميزة التنافسية.
إن قطع هذه البرامج اليوم يشبه إزالة الأساس من مبنى لتوفير الصيانة. قد يتمسك لفترة من الوقت ، ولكن في النهاية سوف ينهار
مستقبل العمل ليس أقل إنسانية. إنه أكثر إنسانية. إنه مزيد من الإرشاد ، والمزيد من التعلم ، والمزيد من التعاون بين الأشخاص والآلات. الشركات التي تتبنى الموارد الرقمية البشرية الآن ستقود العقد المقبل. أولئك الذين لن يتركوا متمنين أنهم فكروا في المستقبل
