قبل ثلاث سنوات فقط ، كانت كلير تعود. بدا أن الجنرال Z و Gen Alpha يقعان في حب تاجر التجزئة ، تمامًا مثل آبائهم.
بعد إفلاس عام 2018 ، خضعت كلير لإعادة هيكلة استراتيجية ألغت ما يقرب من ملياري دولار من الديون ويبدو أنها تتجه نحو تحول. استأجرت موهبة أفضل مثل كريستين باتريك ، المدير التنفيذي السابق في Gap و Calvin Klein ، الذي أصبح CMO. وفتحت مفاهيم “المتجر داخل متجر” في Walmart و CVS. في ذلك الوقت ، قالت الشركة إنها تتجه نحو عرض عام أولي يمكن أن تجمع ما يصل إلى 100 مليون دولار.
ولكن هذا كان كل شيء سراب. وراء الكواليس ، كانت كلير فوضى مالية. كان لا يزال يحمل 500 مليون دولار من الديون ولديها بصمة تجزئة متضخمة تبلغ حوالي 3000 متجر في وقت كان المستهلكون يتسوقون عبر الإنترنت بشكل متزايد.
يقول جوناثان شينسون ، خبير الإفلاس في شركة غرينبرغ جلوسكر للمحاماة: “لم تكن كلير مجهزة لتنفيذها على خطة عملها”.
كل هذا يعني أن الشركة لا يمكن أن تركز على الابتكار على منتجاتها أو المتاجر. وأظهر. يمكنك السير عبر متجر كلير اليوم ، ومن المحتمل أن تجده غير منظم وغير منظم. تم تصميم تركيبات المتجر مع منتجات عامة مماثلة لتلك التي تباعها Walmart و Shein. ومع ذلك ، على الرغم من تقديم هذه التجربة الرهيبة للتسوق ، إلا أن كلير ما زالت تمكنت من توليد 1.3 مليار دولار من المبيعات العالمية في عام 2024 ، أي ما يقرب من 720 مليون دولار منها في أمريكا الشمالية. (رفضت كلير التعليق على هذه القصة.)
في أوائل أغسطس ، تقدمت كلير بطلب للإفلاس للمرة الثانية. ولكن يبدو أن لديها فرصة أخرى لتصبح العلامة التجارية التي تستحقها المدونة اليوم. في 20 أغسطس ، أعلنت أن شركة الأسهم الخاصة Ames Watson قد استحوذت عليها مقابل 104 مليون دولار.
والسؤال الكبير هو ما إذا كان يمكن لهذا المالك الجديد معرفة كيفية جعل مذيب كلير ، وربما الأهم من ذلك ، كيفية تطوير الأذواق وسلوكيات التسوق للمتسوقين اليوم. بالفعل تقوم كلير بتقليص قائمة المتاجر الخاصة بها وتغلق ما يقرب من 300 موقع.
يقول شينسون: “ليس من المستغرب أن تقدمت كلير بطلب للإفلاس مرة أخرى ، لكن ما يثير الدهشة هو أنه قد يكون هناك بالفعل نهاية سعيدة هنا ، حيث يظهر شيء قابل للحياة”.
تدعيم عقود من النوايا الحسنة
إن تراجع كلير مفجع بالنسبة للعديد من جيل الألفية ، الذين يفكرون في العلامة التجارية مع الحنين إلى الماضي. تأسست كلير في أوائل السبعينيات. بحلول التسعينيات ، أصبحت العلامة التجارية للمركز التجاري. قامت بتسويق نفسها بذكاء كوجهة لثقب الأذن ، وهي طقوس مهمة من المرور. وباعت جدران من المجوهرات التي كانت رخيصة للغاية ، يمكن أن يذهب أموال جيبك بعيدًا. من نواح كثيرة ، كان مقدمة للأزياء السريعة.
تقول سوزان سكافيدي ، المديرة الأكاديمية لمعهد قانون الأزياء بجامعة فوردهام ، إن أحد أخطاء كلير المميتة لم تكن تتطور عندما تلاشت ثقافة المول. وتقول: “كان التسوق في كلير شيئًا ستفعله مع أصدقائك ، أو كجزء من رحلة تسوق أخرى مع والدتك”. “ولكن إذا كنت تقوم بالتسوق الخاص بك إلى المدرسة على الإنترنت ، فربما لم تعد تتوقف عن الصودا في ملعب المول للأطعمة وتعامل نفسك مع المجوهرات في كلير.”
لا يزال المستهلكون اليوم يستمتعون بالتسوق في متاجر الطوب وقذائف الهاون ، لكنهم ينجذبون نحو مراكز التسوق الفاخرة ، ومراكز التسوق الجديدة في الهواء الطلق ، وشوارع التسوق الحضرية. تقول Placer.ai ، وهي شركة تتبع البيانات ، إن حركة المرور إلى مراكز التسوق قد ارتفعت في النصف الأول من عام 2025.
ومع ذلك ، لم يكن هذا صحيحًا في جميع المجالات. مراكز التسوق المنخفضة التي لم يتم تجديدها تنخفض. ومع ذلك ، فإن كليرز لديها بصمة ضئيلة 3000 متجر ، مما يعني أن متاجرها تربط مشهد البيع بالتجزئة بأكمله في الولايات المتحدة (للمقارنة ، يحتوي GAP على 380 متجرًا فقط ، وهدف يضم شينسون 2000). لكنه يشير إلى أن أكثر من نصف المواقع لم تكن مربحة.
لم تتغير تجربة كلير في المتجر بشكل كبير على مر العقود. المتاجر التي زرتها حول بوسطن هي في بعض الأحيان غبار وقذرة. الرفوف وتركيبات الجدران فوضوية ، تنفجر مع صفوف من المجوهرات الرخيصة و tchotchkes. وفي الوقت نفسه ، يبحث المستهلكون اليوم عن تجربة أكثر ارتباطًا وبرعاية.
ضع في اعتبارك كيف تتكدس كلير ضد منافسيها في UPSTART ، مثل Birecing Brands Lovisa و Buds و Rowan ، التي تحتوي على متاجر صغيرة من حيث التركيبات الحديثة الأنيقة ، ومجموعة مختارة أصغر من منتجات البطل ، ووجودًا قويًا للتجارة الإلكترونية. هذه العلامات التجارية كلها مدعومة بالمشروعات وسريعة النمو. Lovisa ، التي تأسست في أستراليا ، مربحة.
ثم هناك المنتج نفسه. في عصر الأزياء السريعة ، تضم كلير العديد من المنافسين الآخرين الذين يصنعون إكسسوارات أزياء رخيصة وعصرية ، مثل H&M و Shein. لم تفعل كلير الكثير لتبرز من خلال تقديم قطع مصممة بشكل أفضل أو مصنوعة من مواد أفضل. يقول سكافيدي: “إنهم بحاجة إلى معرفة ما هو متطور في السوق”.
والآن يتم انتقاد السلسلة بالتعريفات. يتم تصنيع الغالبية العظمى من منتجات كلير في المصانع الآسيوية ، وخاصة في الصين ، حيث تكون معدلات التعريفة الأمريكية أعلى. يقول سكافيدي: “بالنظر إلى كل هذه الرياح المعاكسة ، فإن كلير محظوظ لأنها وجدت مشترًا على الإطلاق”.
يا له من تحول ناجح سيبدو
كلير محظوظة بالفعل لاكتسابه من قبل أميس واتسون ، التي لديها أكثر من ملياري دولار من الإيرادات. لدى الشركة خبرة مع العلامات التجارية للمستهلكين. تمتلك أغطية Team Team Team Team Team Team Hats ، مما يعني أنها ضليعة في كل من منافذ البيع بالتجزئة وإدارة سلاسل التوريد العالمية. يقول سكافيدي: “ما يثير هذا الاستحواذ هو أن أميس واتسون لا يبدو أنه مهتم فقط بالضغط على أي حقوق ملكية متبقية في كلير ، ولكن قد يكون مهتمًا بكيفية تنشيطها وتنشيطها”.
ستكون الخطوة الأولى لأميس واتسون هي تقليص بصمة السلسلة الضخمة. في تقديمها إلى المحكمة ، أعلنت أنها ستغلق 290 متاجر كلير على الفور ، مع وجود المزيد من عمليات الإغلاق في وقت قريب. هذه خطوة حاسمة نحو تقليل تكاليف العلامة التجارية. يعتقد شينسون أن كلير يمكن أن تبدو مختلفة جدًا.
يتنبأ شينسون: “سوف يقوم أميس باختيار عقود الإيجار الجيدة وترفض تلك غير القابلة للحياة”. “هذا من شأنه أن يخلق بشكل أساسي مؤسسة جديدة أصغر حجماً ومتنوعة. وهذا يعني أن الآلاف من الوظائف سيتم الاحتفاظ بها.”
ومع ذلك ، يشير Shenson إلى أن جزءًا من الإفلاس هو أن دائني كلير غير المضمونين لن يتم دفعهم مقابل المنتجات التي أنتجوها. وهذا يعني أن العديد من المصانع ذات الأجور المنخفضة في آسيا سيتم وضعها في وضع صعب للغاية. يقول شينسون: “هناك بعض البائعين الذين يوافقون على الاستمرار في العمل مع Ames ، وقد يكونون في وضع أفضل للحصول على بعض المكافآت”. “لكن الكثير من البائعين سيتركون مرتفعًا وجافًا.”
ومع ذلك ، فإن هذه الصفقة الجديدة تعني أن كلير لديها مستقبل. يمكن أن يفكر أميس واتسون بشكل خلاق في كيفية تطوير العلامة التجارية إلى القرن الحادي والعشرين. قد يعني هذا إنشاء متاجر ثقب الأذن المنبثقة في الأماكن الشائعة ، أو الجمع بين كلير والأغطية في متاجر واحدة. أو ربما التحول لتصبح عملًا عبر الإنترنت إلى حد كبير. يقول شينسون: “العلامة التجارية نفسها هي الأصول الأكثر قيمة هنا”. “هناك العديد من الطرق لإعادة تصور مثل هذه العلامة التجارية المحبوبة.”
