إذا قمت بزيارة صفحة Instagram في مكتبتك المحلية ، فمن الجيد أن تجد إعلانات محرك الأقراص ، وإشعارات الأحداث ، ودعوة المتطوعين – منسقة على غرار كتيب تجده في مكتب الاستقبال. عندما تحقق سكان ميلووكي من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في مكتبتهم ، إنها قصة مختلفة.
وقيوا بالميمات ، وفخاخ العطش ، وسلسلة فيديو سينمائية متعددة الأدوات محاكاة محاكاة ساخرة لـ Wes Anderson.
على مدار السنوات الثلاث الماضية ، تم تباعد مكتبة ميلووكي العامة (MPL) عن الوجود عبر الإنترنت عادةً لمعظم المكتبات العامة من خلال الانتقال الكامل على اتجاهات Tiktok ومحتوى الفيديو الأول الموجهة نحو جيل أصغر. تبدو حسابات المكتبة أشبه بصفحات شركات وسائل الإعلام الاجتماعية مثل Duolingo أو Sour Patch Kids-وهي تعمل.
يبلغ عدد أتباع Instagram الحالي في MPL ما يقرب من 240،000 – زيادة 1،497.5 ٪ منذ أن بدأت في طرح مقاطع فيديو ملتوية في عام 2022. ومنذ البدء في Tiktok في نفس العام ، يوجد الآن المكتبة 150،000 متابع على هذا المنصة.
من الواضح إلى حد كبير لماذا قد تجعل شركة مثل Duolingo مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي أولوية ، عندما تتمكن مباشرة من قيادة رؤية المنتج ومبيعاته. ولكن بالنسبة للمؤسسة التي تمولها دولارات دافعي الضرائب ، فإن هدف الانتقال إلى Tiktok أقل وضوحًا قليلاً.
وفقًا لميليسا هوارد ، فإن مديرة الاتصالات والمشاركة المجتمعية في MPL ، حيث احتضنت استراتيجية Tiktok-Forward قد دفعت فعليًا مهمة المكتبة بعدة طرق ، بما في ذلك من خلال فتح الباب أمام شراكات المجتمع الجديدة ، وتعزيز استخدام قاعدة البيانات ، وإعادة القراء الصغار إلى مداخن المكتبة.
هل هذه مكتبتي العامة أم صفحة ميمي؟
في صيف عام 2022 ، كانت MPL تكافح مع تراجع في الرعاية التي بدأت خلال الوباء. قرر Fawn Siemsen-Fuchs ، منسق المتطوعين في المكتبة ، اختبار المياه بمزيد من المحتوى الاجتماعي التجريبي لجذب القراء الشباب من مجتمعات مثل Booktok و Bookstagram. أول فيديو Tiktok الخاص بـ MPL – وهو محاكاة ساخرة تركز على إعادة كتاب إلى Drop – على الفور تقريبًا ، حيث سجلت أكثر من 3 ملايين مشاهدة و 500000 إعجاب.
يقول Siemsen-Fuchs: “لقد كنا واحدة من أوائل المكتبات التي حصلت على Tiktok ، ونستمتع ببعض محتوى الفيديو ، وليس لدينا المزيد من النغمة التجارية”.
منذ ذلك الحين ، جربت MPL مجموعة واسعة من الفيديو الاجتماعي تحت مظلة ما تصفه Siemsen-Fuchs بأنه علامتها التجارية الشخصية لمحتوى “غير محدود”. يتضمن مصيدة عطش حسية لتعزيز آلات ضغط الدم في المكتبة ؛ مقطع فيديو يضم مانجا يبلغ من العمر 90 عامًا يقرأ (مع أكثر من 3 ملايين مشاهدة عبر المنصات) ؛ وفي الآونة الأخيرة ، سلسلة من خمسة أجزاء مستوحاة من محفظة ويس أندرسون.
يشتمل هذا المشروع الأخير على طبقات من العلم ، والاتجاه الفني المدروس بعناية ، ومجموعة من الشخصيات التي تم سحبها من موظفي المكتبة. يقول Siemsen-Fuchs إنه من الملهم أن يستثمر العديد من المتابعين شخصياً في القصة.
وتقول: “الناس مثل ،” أوه ، برنامجي المفضل قيد التشغيل “أو أنهم يرسلون صور الفشار”. “أود أن أقول ، بشكل عام ، مشاهدتنا لطيفة وداعمة للغاية ، وهم يحبون المكتبة.”
“هذه هي الطريقة التي تحصل بها على القراءة”
من المؤكد أن MPL ليست هي المكتبة الوحيدة التي غمرت أصابع قدميها في عالم Tiktok: Columbus ، Ohio’s Columbus Metropolitan Library القانون والنظام-سلسلة مستوحاة من Tiktok ، ونجوم صفحة مكتبات مدينة ماريون في أستراليا ، دينيس ، الموظف الذي أصبح شخصية مفضلة للمعجبين. ومع ذلك ، ليس من الشائع رؤية المكتبات تميل إلى فكاهة الإنترنت بكل إخلاص.
يقول هوارد: “لقد كانت ملاحظتنا أن العديد من المؤسسات العامة تواجه عقبات عندما يتعلق الأمر ببناء وجود اجتماعي يتردد صداها ، سواء كان ذلك من الثقافات التي تنبض بالمخاطر ، أو الفرق التي تجعل من الصعب سرد قصة موحدة ، أو ببساطة عدم وجود عدد كافٍ من الموظفين لمواكبة وتيرة الوسائط الرقمية”. “لقد تمكنا من الاختراق من خلال الثقة في فريقنا الصغير الإبداعي للتجربة ، والمخاطر الذكية ، والانتقال بسرعة على الاتجاهات ، وتطوير رؤية وصوت واضح للتواصل مع الأشخاص الذين يحبون المكتبة بقدر ما نفعل.”
وعلى الرغم من أن MPL ليس لديها بيانات مبيعات بالضبط لإظهار تأثير حساباتها الاجتماعية ، إلا أن هوارد يقول إن هناك عدد من الطرق التي عزز بها وجود المكتبة عبر الإنترنت أهدافها. ارتبطت العديد من مقاطع الفيديو مع المسامير في استخدام قاعدة البيانات ، وسحب Hoopla (كتالوج الكتب الرقمية) ، وتطبيقات الوظائف ، ومبيعات Merch. في الواقع ، أدت بكرة واحدة تروج لقمصان المكتبة إلى أعلى شهر بيع ميرش على الإطلاق ، بزيادة 180 ٪ عن الشهر السابق.
أدت الحسابات أيضًا إلى شراكات جديدة وتعاون مدني ، بما في ذلك العمل مع مجالس السياحة ، ومكتبات أخرى مثل مكتبة نيويورك العامة ، ومكتبات محلية ، ومجلات ، وعمدة ميلووكي. حصل فريق التواصل الاجتماعي على ترشيح Peabody في عام 2024 لترويج “القصص التي تهم”.
وبينما يقول هوارد إن القراء لم يعودوا بعد إلى أعلى مستوياته قبل الولادة ، فقد زاد في العامين الماضيين-وهو تغيير تعزوها ، على الأقل جزئيًا ، إلى نجاح حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
يوضح وجود وسائل الإعلام الاجتماعية لـ MPL أن هناك الكثير من الفرص للمؤسسات العامة لتخليص منافذها المخصصة عبر الإنترنت. بالنسبة لأولئك الذين لديهم فائدة إضافية من النوايا الحسنة المخبوزة ، مثل المكتبة العامة ، إنها خطوة تجعلها أكثر منطقية.
وكتب أحد مستخدمي Instagram أن التعليقات الصحية الكاملة على صفحات MPL مثال على ذلك: “النظر في الانتقال إلى ميلووكي للمكتبة” ، كتب أحد مستخدمي Instagram. وأضاف آخر ، “هذه هي الطريقة التي تجعل الشباب يقرأها.”
