من خلال شبكة امتيازات السفر المعقدة ، وصالات المطار والنقاط ، يكون مشهد بطاقة الائتمان الممتازة أكثر تنافسية من أي وقت مضى.
ولكن إذا كانت المنافسة تتسخين ، فلن يشعر American Express American Express الفاخرة. فازت شركة بطاقة الائتمان على توقعات الأرباح في أرباح الربع الثاني ، وهو إنجاز مدعوم من الإنفاق القوي الذي يوضح أن حاملي بطاقات Amex لا يقفزون للمنافسين.
مع عدم استقرار الأسواق والتعريفات ، من المحتمل أن يوفر Laser Laser’s Amex على العملاء الأثرياء مخزن مؤقتًا ضد القوى المالية التي يمكن أن تضع عملية جر على إنفاق الدخل المنخفض. وقال ستيفن سكري ، الرئيس التنفيذي لشركة أمريكان إكسبريس: “لقد رأينا تنفق أعضاء بطاقة التسجيلات في الربع ، وكان الطلب على منتجاتنا الممتازة قوية ، وظل أدائنا الائتماني أفضل في الفصل”.
بلغت أعمال الشركة التي تم فواتيرها للربع 416.3 مليار دولار ، حيث بلغت تقديرات المحللين أفضل 412.8 مليار دولار في إنفاق أعضاء البطاقة. ارتفع إجمالي الإيرادات بنسبة 9 ٪ إلى 17.9 مليار دولار ، وهي زيادة في مصدر بطاقة الائتمان المنسوبة إلى المزيد من إنفاق العملاء ، ونمو تغذية البطاقات وارتفاع الدخل من أرصدة القروض الدوارة.
قبالة المنافسة
American Express هو الحارس القديم بين بطاقات المكافآت المتميزة ، لكن الشركة تعرف أنها تحتاج إلى الحفاظ على الأشياء جديدة للبقاء تنافسية. أعلنت الشركة مؤخرًا عن أكبر تحديث للبطاقات حتى الآن ، مع تم تصميم الامتيازات المعاد تصورها لإلغاء حاملي بطاقات Gen Z و Millennial الذين يشكلون أكثر من ثلث إنفاق المستهلكين في الولايات المتحدة.
وقال هاوارد جروسفيلد ، رئيس مجموعة أمريكان إكسبريس لخدمات المستهلك الأمريكية: “سنأخذ هذه البطاقات إلى مستوى جديد ، ليس فقط فيما يقدمونه في فوائد السفر وتناول الطعام وأسلوب الحياة ، ولكن أيضًا في شكلهم ويشعرون ، لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا”.
لا تشارك Amex تفاصيل تجديد بطاقات البلاتين الخاصة بها حتى الآن ، ولكن هناك تغييرات أخرى على الطريق سرعان ما تكشف عن تفضيل الشركة للامتيازات المفصلة المصممة لتنعيم حواف السفر الجوية العديدة.
مثل شركة سريعة تم الإبلاغ عن ذلك ، ستقوم Amex بطرح زوج من التحديثات الفاخرة التي تجسد كيفية تخطط الشركة لتعزيز استراتيجيتها الممتازة. أولاً ، سيتم تجديد صالات Centurion قريبًا من خلال قوائم الدوران من طهاة جيمس بيرد الحائزين على جائزة ، وهي جزء من “Culinary Collective” الجديد. ستعرض جميع صالات البالغ عددها 15 سنتوريون في الولايات المتحدة عناصر القائمة الجديدة التي تبدأ في نهاية الشهر.
وقال رئيس أمريكان إكسبريس أودري هيندلي: “ستكون محظوظًا للدخول في كل من مطاعمها في يوم عادي”. شركة سريعة. “الآن ، يمكنك تجربتهم جميعًا في رحلة واحدة.”
ستطلق Amex أيضًا Sidecar ، وهي نوع جديد من الصالة المصممة خصيصًا لاحتياجات المسافرين الذين يبحثون عن ملاذ قصير الأجل ، العام المقبل في مطار هاري ريد الدولي في لاس فيجاس. ستوفر الصالة لوحات صغيرة وخدمة من جانب الطاولة مصممة لتناسب فتحة زمنية محدودة.
وقال هندلي لـ شركة سريعة. “Sidecar هي طريقتنا في تكريم ذلك الوقت بنفس مستوى الرعاية والخدمة.
في ساحة Battle of Premium Perks ، يتنافس الجميع على تقديم شيء مميز. قامت Chase مؤخرًا بتجديد بطاقة Sapphire Reserve الشهيرة مع مجموعة من أرصدة السفر الجديدة ورسوم سنوية أعلى. تطلق Citi بطاقة Citi Strata Elite الخاصة بها ، في وقت لاحق من هذا العام لجذب العملاء الأثرياء بعيدًا عن المسابقة.
إذا كان هؤلاء المنافسين يشكلون تهديدًا حقيقيًا لـ Amex ، فلن تعرف ذلك. وقال كريستوف لو كايليك ، المدير المالي لشركة أميكس لرويترز “أحضرها”. “لقد كنا في هذا الفضاء منذ عقود ، وقمنا ببناء أصول لا يملكها منافسونا.”
