ما لم تكن في الجزء العلوي من السلسلة الغذائية ، يجب عليك القيام بمقدار معين من الإدارة لأعلى ، حيث تحاول التأثير على قرارات الأشخاص فوقك في مخطط ORG. يمكن أن تكون هذه العلاقة محرجة بشكل خاص عندما تضطر إلى إصلاح خطأ أو انطباع خاطئ عن مشرفك أو شخص آخر له دور كبير.
بالطبع ، تعتمد درجة البراعة المطلوبة لتصحيح رئيسك (أو شخص آخر في رتبة أعلى) على الفرد وثقافة الشركة. في بيئة مثالية ، يتقبل كل شخص في المنظمة التعليقات والتصحيح. أتأكد من إخبار الجميع في فريقي أنني أريد أن أسمع المخاوف والتصحيحات في أسرع وقت ممكن ، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنني تشغيلها بفعالية.
إذا لم تكن متأكدًا من مدى جودة التغلب على ملاحظاتك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها.
عندما تكون في شك ، اسأل
أولاً ، لا تفترض أن كل شخص في دور كبير سيكون شائكًا في التصحيح. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على استعداد الناس لقبول التصحيحات من الآخرين. عندما يكون لدى شخص ما عقلية النمو ، فإنه في كثير من الأحيان يقبلون ردود الفعل النقدية عن طيب خاطر أكثر من عندما يرون النقد على أنه يقوض شعورهم بمواهبهم. بالإضافة إلى ذلك ، كلما كانت المنظمة أكثر صعوبة ، كلما كان من الصعب على الأشخاص أقل في السلسلة الغذائية لانتقاد هؤلاء الأعلى.
ومع ذلك ، هناك اختلافات فردية كبيرة في هذا البعد ، لذلك عندما تعمل مع قائد جديد لأول مرة ، من المفيد أن تسأل فقط عن كيفية الحصول على المعلومات. لا يتعين عليك أن تسأل على وجه التحديد عن تصحيحها ، ولكن مناقشة كيفية تزويدهم بمعلومات حول ما تراه من وجهة نظرك في المؤسسة ، غالبًا ما يمنحك نظرة ثاقبة على ما إذا كانوا يعتقدون أن المعلومات يجب أن تتدفق من أعلى لأسفل أو ما إذا كانت هناك فرص لتقديم ملاحظات من الأسفل.
كن متحفظا
حتى عندما يكون شخص ما متقبلاً للغاية للتعليقات ، فقد لا يرغب في تصحيحه أمام مجموعة – خاصةً إذا كانت هذه المجموعة تتضمن أيضًا أعضاء آخرين مؤثرين في المنظمة. ابحث عن وقت للقبض على الشخص في مناقشة فردية بدلاً من تصحيحه أمام الآخرين.
من الناحية المثالية ، يجب عليك تأطير تصحيحك من حيث المعلومات التي لست متأكدًا من إمكانية الوصول إلى الشخص. قد يكون من المحرج تأطير مناقشتك كما لو كنت تدرس أو تدرب الشخص الذي تقترب منه إلا إذا كنت متأكدًا من أنها منفتحة على ذلك. في الأساس ، أنت تخلق طريقة لهم لإنقاذ الوجه مع منحهم أيضًا معلومات أكثر دقة مما كانت عليه من قبل.
خلق تناقضات
إن تصحيح شخص ما هو حقًا نوع فرعي لمحاولة تغيير رأي شخص ما حول شيء ما. بشكل عام ، أنت لا تغير عقل شخص آخر حقًا ، فأنت تزودهم بمعلومات تساعدهم على تغيير رأيهم.
إن أقوى طريقة لجعل الناس يغيرون معتقداتهم هي خلق تناقض لهم. وهذا هو ، لمساعدتهم على إدراك أن معتقداتهم الحالية تؤدي إلى استنتاجات غير متوافقة. لا يقتصر الأمر على جعل الناس يفكرون بشكل أعمق في كيفية حل هذا التناقض ، ولكن هناك مجموعة متنوعة من الآليات النفسية (غالبًا ما تسمى التنافر المعرفي) التي تعمل في الخلفية لتحويل قوة معتقدات الناس بطرق تحل تلك التناقضات.
في كثير من الأحيان ، عندما تشير إلى تناقض ، فأنت تقوم حقًا بتصحيح بطريقة غير مباشرة. يمكنك حتى طلب المساعدة في حل هذا التناقض لنفسك. يمكن أن تكون طريقة إجراء تصحيح هذه المواجهة أقل من مجرد الخروج وإخبار شخص ما بأنه مخطئ.
تجنيد بعض المساعدة
إذا كان هناك شخص ما في مرتبة أعلى في المنظمة يقاوم بشكل خاص التصحيحات ، فقد ترغب في العثور على حليف لمساعدتك. إذا كانت لديك علاقة جيدة مع شخص من نظير للشخص الذي يحتاج إلى ملاحظات ، فقم بإجراء محادثة معهم ومعرفة ما إذا كان بإمكانه مساعدتك في مناقشة المشكلة. على الأقل ، قد يكونون قادرين على تزويدك بإرشادات حول أفضل طريقة للتعامل مع المحادثة.
بشكل عام ، ربما تخشى المواجهة أكثر مما يجب عليك. على الرغم من أنه يجب ألا تسعى إلى أن تكون معاديًا للآخرين ، إلا أن التعليقات الجادة والتصحيح غالباً ما تكون موضع تقدير بدلاً من الاستيلاء عليها. قد يكون من غير المريح في الوقت الحالي قول شيء ما ، ولكن غالبًا ما يكون قلق التحضير للمحادثة أسوأ من المحادثة نفسها.
