أنت تعرف تلك اللحظة التي يسألك فيها شخص ما سؤالًا في اجتماع وعقلك يصرخ تمامًا؟ أو عندما تجلس في عرض تقديمي عالي المخاطر وتشعر أنك لا تستطيع التحرك ، لا يمكنك التحدث ، لا يمكنك التفكير؟ على الرغم من أن الأمر قد يشعر بأن عقلك وجسمك يخونانك تمامًا ، إلا أن ما يحدث بالفعل هو أن نظامك العصبي يفعل بالضبط ما يصمم للقيام به عندما يرى تهديدًا.
تصور هذا: إنه صباح الاثنين ، أنت في اجتماع المراجعة الفصلية ، ويتحول رئيسك إليك ويقول: “لذا ، امشنا في ما حدث في مشروع جونسون”. يبدأ قلبك في القصف ، ويصبح تنفسك ضحلًا ، وفجأة يبدو أن عقلك قد ملفوف في صوف القطن. أنت تعرف أن الإجابة – لم تفكر في شيء سوى هذا المشروع لأسابيع – ولكن في تلك اللحظة ، لا شيء يخرج. أنت فقط تجلس هناك ، المجمدة ، بينما يحدق الجميع بك.
يبدو مألوفا؟
ما يحدث بالفعل عند تجميدك
ما خبرته للتو هو ما يسميه الباحثون استجابة التجميد ، وهو أحد أكثر ردود الفعل التي يساء فهمها التي يجب على أجسامنا التأكيد عليها. لقد سمع معظم الناس عن القتال أو الرحلة ، لكنهم يتجمدون؟ هذا هو الشخص الذي لا نتحدث عنه ، على الرغم من أنه قد يكون الاستجابة الأكثر شيوعًا في مواقف مكان العمل.
إليك ما يحدث في جسمك: عندما يكتشف عقلك ما يعتبره تهديدًا – ونعم ، فإن سؤالًا غير متوقع من رئيسك في العمل يعتبر تمامًا تهديدًا لنظامك العصبي – يؤدي إلى نظام إنذار جسمك. اللوزة الخاصة بك ، هذا الهيكل الصغير على شكل اللوز يمسح باستمرار للخطر ، يرسل إشارة الاستغاثة.
في هذا الانقسام الثاني ، يجب على جسمك أن يقرر: هل أحارب هذا التهديد ، هل أركض منه ، أم أتجمد وأتمنى أن يختفي؟ وإليك الشيء الذي يتعلق بمواقف مكان العمل: لا يمكنك أن تضرب رئيسك أو سباقك تمامًا من قاعة المؤتمرات. حتى تجميد هو.
تجميد يبدو مختلفا عن القتال/الرحلة. عندما تتجمد ، يغمر الجهاز العصبي الودي جسمك بهرمونات الإجهاد ، ولكن بدلاً من تعبئتك للقتال أو الفرار ، تضغط هذه المواد الكيميائية بشكل أساسي على زر الإيقاف المؤقت (“تجاوز” parasympathetic). تضخم عضلاتك ، يصبح تنفسك ضحلًا ، والأهم من ذلك ، يتدفق الدم إلى قشرة الفص الجبهي – عقلك في التفكير. لهذا السبب فجأة لا يمكنك الوصول إلى المعلومات التي تعرفها جيدًا. ليس الأمر أن المعلومات ليست موجودة ؛ إنها أن المسارات للوصول إليها قد تم إغلاقها مؤقتًا.
العلم وراء الرد
ما نعرفه من الأبحاث الصلبة هو أن استجابة التجميد تتميز بانخفاض حركة الجسم ، وتوتر العضلات ، وما يسميه الباحثون “انشغال منشط” ، في الأساس ، نسخة جسمك للموت. تطورت هذا الرد لأنه في بعض الأحيان ، عندما لا يمكنك القتال ولا يمكنك الفرار ، فإن أفضل استراتيجية البقاء على قيد الحياة هي أن تصبح لا تزال لا تزال شديدة ، وتأمل أن يفقد المفترس الاهتمام.
المشكلة هي أن الجهاز العصبي الخاص بك لا يميز بين النمر ذو الأسنان الصابون وسؤال صعب من مديرك. إلى عقلك القديم ، يمثل كلاهما تهديدات محتملة لبقائك ومكانة داخل المجموعة.
كيف يظهر التجميد في العمل
يمكن أن تظهر استجابة التجميد بجميع أنواع الطرق. ربما تكون موفقًا في المشاريع المهمة لأن التفكير في بدءها يشعر بالسحر. ربما تصمت في جلسات العصف الذهني على الرغم من أن لديك أفكارًا رائعة. ربما تتجنب أحداث التواصل أو تخطي التحدث في اجتماعات الفريق.
تم تمرير العميل ، جيمس ، باستمرار للترقيات على الرغم من كونه ممتازًا تقنيًا. عندما حفرنا ذلك ، اكتشفنا أنه سيتجمد في كل مرة طُلب منه مشاركة آرائه أو الدفاع عن عمله. لقد أغلق ، ويعطي الحد الأدنى من الردود ، ويصبح غير مرئي بشكل أساسي. فسر مديره هذا على أنه الافتقار إلى المشاركة ، عندما كان جيمس قد غمره التهديد المتصور بالحكم إلى أن نظامه العصبي كان يحميه بجعله يختفي.
ماذا يمكنك أن تفعل عندما تتجمد
أولاً ، افهم أنه لا يمكنك التفكير في طريقك للخروج من استجابة التجميد. هذه ليست مشكلة إدراكية – إنها استجابة فسيولوجية تتطلب تدخلات فسيولوجية.
عندما تلاحظ نفسك تبدأ في التجميد ، فإن أول ما عليك القيام به هو إعادة الاتصال بجسمك. جرب هذا: اضغط على قدميك بحزم في الأرض. تشعر بوزن جسمك على الكرسي. خذ ثلاثة أنفاس بطيئة وعميقة ، مما يجعل الزفير أطول من الاستنشاق. هذا ينشط الجهاز العصبي الخاص بك في الجهاز العصبي ويبدأ في إعادتك إلى جسمك.
تقنية أخرى تعمل بشكل جيد للغاية هي ما أسميه كتالوج التأريض. عندما تشعر أنك تتجمد ، لاحظ عقلياً خمسة أشياء يمكنك رؤيتها ، وأربعة أشياء يمكنك سماعها ، وثلاثة أشياء يمكنك لمسها ، وأمرين يمكنك رائحتهما ، وشيء واحد يمكنك تذوقه. هذا يجبر انتباهك على العودة إلى اللحظة الحالية.
إذا كنت في اجتماع ويسألك أحدهم سؤالًا يؤدي إلى استجابة التجميد ، فاشترى الوقت. قل شيئًا مثل ، “هذا سؤال رائع ؛ دعني أفكر في ذلك للحظة” ، أو “أريد أن أتأكد من أنني أعطيك إجابة شاملة – هل أعود إلى ذلك في دقيقة واحدة فقط؟”
بناء مرونة طويلة الأجل
يحدث العمل الحقيقي خارج لحظات الأزمة. إذا كنت ترغب في تقليل ميلك إلى التجميد في الاجتماعات ، فأنت بحاجة إلى العمل على زيادة ما يسميه الباحثون “نافذة التسامح” ، أو قدرتك على التعامل مع الإجهاد دون التغلب عليها.
هذا يعني رعاية نظامك العصبي يوميًا. ممارسة التمارين الرياضية المنتظمة ، والنوم الكافي ، والتغذية الجيدة ، وممارسات إدارة الإجهاد ليست فقط لطيفة إلى المواجهة: إنها ضرورية لبناء مرونة ضد استجابة التجميد.
وهذا يعني أيضًا تعريض نفسك تدريجياً لإطلاق المواقف بطريقة خاضعة للرقابة. إذا كان التحدث في اجتماعات كبيرة يجعلك تتجمد ، فمارس التحدث في مجموعات أصغر أولاً. إذا كانت الأسئلة غير المتوقعة هي المشغل الخاص بك ، فمارس مرتجلة التحدث مع الزملاء الموثوق بهم.
التحضير الذي يعمل بالفعل
عندما تعلم أنك تدخل في موقف يحتمل أن يؤدي إلى الجهاز العصبي ، وليس فقط المحتوى الخاص بك. قبل اجتماع صعب ، خذ بضع دقائق للقيام ببعض تمارين التنفس أو امتداد الضوء. تصور نفسك تظل هادئًا ومؤسسًا. ذكّر نفسك بأنك تنتمي إلى تلك الغرفة وأن وجهة نظرك لها قيمة.
كسر دورة العار
عندما تتجمد في اجتماع ، قاوم الرغبة في قضاء بقية اليوم في ضرب نفسك. إن استجابة العار هذه تجعلك أكثر عرضة للتجميد في المستقبل لأنك تتعامل الآن مع كل من الزناد الأصلي والخوف من التجميد مرة أخرى.
ممارسة التعاطف الذاتي. تحدث إلى نفسك بالطريقة التي تتحدث بها مع صديق جيد كان يكافح. ذكّر نفسك بأن تجميد الاستجابات طبيعية وإنسانية وشائعة في الواقع.
خطواتك التالية
رد التجميد في الاجتماعات ليس دليلًا على أنك لا تنتمي إلى القيادة. إنه دليل على أن لديك نظامًا عصبيًا يحاول حمايتك ، وأحيانًا بطرق ليست مفيدة في مواقف مكان العمل الحديثة.
الهدف ليس أن يتجمد مرة أخرى – هذا ليس واقعيًا. الهدف من ذلك هو فهم ما يحدث ، وتطوير أدوات للعمل مع استجابة التجميد ، وتوسيع قدرتك تدريجياً على التعامل مع المواقف الصعبة.
ابدأ صغيرًا. اختر موقفًا واحدًا منخفض المخاطر هذا الأسبوع حيث يمكنك ممارسة البقاء حاضرًا عندما تشعر أن استجابة التجميد تبدأ. مارس تقنيات التأريض الخاصة بك. امنح نفسك إذنًا لتولي مساحة. تذكر أنه في كل مرة تقاطع فيها استجابة التجميد ، فأنت تقوم حرفيًا بتجديد الجهاز العصبي.
