في عالم ما بعد الولادة المحدد بالسرعة ، الحمل الزائد الرقمي ، والاضطراب المستمر ، تهدد أزمة هادئة أساس القوى العاملة لدينا: الوحدة. بمجرد رفضه كمسألة شخصية ، أصبح الانفصال الاجتماعي الآن حالة طوارئ صحية عامة ومخاطر تجارية متصاعدة. استشاري الجراح الأمريكي العام الدكتور فيفيك مورثي 2023 المساواة في المخاطر الصحية للوحدة في تدخين 15 سيجارة في اليوم. ولكن إلى جانب تأثيرها المدمر على الصحة ، فإن الانفصال هو تآكل الثقافة ، وقيادة الاستنزاف ، والأداء المماثل. بالنسبة للمجالس والفرق التنفيذية ، فإن السؤال ليس ما إذا كان يجب التصرف ، ولكن ما إذا كان بإمكانهم عدمه.
البيانات مثيرة للقلق. العزلة الاجتماعية تزيد من خطر الإصابة بأمراض القلب بنسبة 29 ٪ ، والسكتة الدماغية بنسبة 32 ٪ ، والخرف بنسبة 50 ٪. في مكان العمل ، تغذي الوحدة فك الارتباط ، والغياب ، والإرهاق – مما يعادل أصحاب العمل ما يقدر بنحو 154 مليار دولار كل عام. وهذا العدد يرتفع فقط. في CHC مؤخراً “Connection Connection as Medicine” ، استضفنا قادة C-Suite ومديري مجلس الإدارة من بعض الشركات الأكثر نفوذاً في العالم لطرح سؤال حاسم: ماذا لو لم يتم التعامل مع العلاقة على أنها ليست بمثابة استراتيجية على مستوى مجلس الإدارة الضرورية للأداء والثقافة والتخفيف من المخاطر؟
الجواب واضح: عندما يكون الناس متصلين ، فإن الشركات أقوى وأكثر مرونة وأكثر تنافسية.
الشركات المدعومة أداء أفضل
الموظفون الذين يشعرون بالرؤية ودعم وجزء من المجتمع أكثر انخراطًا وأكثر إنتاجية وأكثر ولاءً. الاتصال ليس زغب. إنه وقود. وهي تتيح التعاون ، وتسريع الابتكار ، وترسيخ المرونة التنظيمية. دراسة 2022 في الحدود في علم النفس وجدت أن الوحدة في مكان العمل تقوض بشكل كبير المشاركة والرضا الوظيفي. أظهرت دراسة وارتون أن الموظفين المنفصلين يتلقون تصنيفات أقل للأداء وأنهم أقل التزامًا عاطفياً بعملهم. ذكرت الجمعية الأمريكية للعلم النفسي أن 95 ٪ من الموظفين الذين يشعرون بأمان نفسيًا يشعرون أيضًا بشعور قوي بالانتماء وهو محرك حاسم للاحتفاظ والمعنويات.
الانتماء هو مؤشر رائد لأداء الأعمال. ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير من أماكن العمل مصممة للكفاءة على التعاطف ، للإخراج على الإنسانية. هذا ليس عرضيًا ، إنه هيكلي. ويجب أن يكون الحل هيكليًا أيضًا. تكلفة التقاعس ليست ثقافية فحسب ، بل إنها مالية. تفقد أماكن العمل المنفصلة المواهب ، وتعاني من أضرار في السمعة ، والكفاح من أجل التكيف. بالنسبة للمجالس وفرق القيادة ، من الضروري أنه يجب علينا بناء ثقافات اتصال ، أو المخاطرة بالتخلف.
4 أشياء يمكنك القيام بها
إليك كيف يمكن للشركات أن تتصرف:
1. تصميم للاتصال المتعمد. تم تصميم الانتماء في لحظات يومية مثل الدردشات التلقائية ، وفترات الغداء المشتركة ، وطقوس الفريق ، والتعرف على الأقران ، على سبيل المثال لا الحصر. لا سيما في البيئات الهجينة أو عن بُعد ، يجب تخطيط وحماية هذه التفاهات الدقيقة.
2. تضمين السلامة النفسية على جميع المستويات. القادة الذين يستمعون ويؤكدون وتمكين خلق الثقة. تعد القيادة المستنيرة للصدمات ، واتخاذ القرارات الشاملة ، والاتصال الشفاف الآن توقعات أساسية ، وليس الكماليات.
3. الاتصال الصلب بالأنظمة التنظيمية. من Onboarding and Feights إلى تصميم وجدولة الفضاء ، تشير كل سياسة إلى ما تقدره المؤسسة حقًا. هل نظامك مصمم لدعم مقدمي الرعاية الأسرية (هناك 63 مليون منهم)؟ المواهب العصبية الموهبة؟ التعاون متعدد الوظائف؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت تترك الإمكانات على الطاولة.
4. قياس ما يهم. يجب أن يتم تتبع الانتماء مثل أي مؤشر أسعار مؤلف من ذلك الحرج. استخدم مسوحات النبض ومقاييس الاتصال وبيانات الاحتفاظ وحلقات التغذية المرتدة لتقييم وتكييف وتحسين باستمرار. ما يتم قياسه ، ويتم إدارته – وما يتم تجاهله ، يضيع. إلى أي مدى تسأل موظفيك إذا شعروا بالرؤية ، سمعوا ، وأنهم ينتمون حقًا؟ ما هي الأنظمة الموجودة لالتقاط تلك البيانات – والعمل عليها؟ يجب على قادة مجلس الإدارة أن يطلبوا نفس الصرامة حول المقاييس التي تركز على الإنسان كما يفعلون حول المقاييس المالية.
هذا هو أكثر من قضية عافية. يتعلق الأمر بالقيادة الاستراتيجية في عصر جديد من العمل. في الوقت الذي ترتفع فيه العزلة وتتراجع الثقة ، ستكون المنظمات التي تقود التعاطف والتصميم للانتماء هي تلك التي تزدهر مالياً وسمعة وثقافيًا. عندما يشعر الناس وكأنهم ينتمون ، فإنهم لا يملأون الأدوار فحسب ، بل إنهم يعيدون المهام. تظهر تماما. إنهم يدفعون الابتكار والولاء والتأثير.
العلاقة الإنسانية هي الغراء الذي يجمع المجتمع معًا. فليكن أيضًا الإستراتيجية التي تضمن مستقبل شركاتنا. بالنسبة لمديري مجلس الإدارة والمديرين التنفيذيين والقادة التنفيذيين ، فإن الدعوة إلى العمل عاجلة وواضحة: بناء الانتماء. يؤدي مع النية. قياس ما يهم. نظرًا لأن تكلفة الانفصال لم تعد غير مرئية ولم يكن عائد الاستثمار في الاتصال أكبر.
جان أكسيوس هو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة CHC: إنشاء مجتمعات أكثر صحة. ألكساندر كول طالب مسبقًا في جامعة فلوريدا الزراعية والميكانيكية والباحثين في CHC.
