تعاني Zelle من إطلاق النار بسبب فشلها في تعويض المستخدمين الذين سقطوا بسبب عمليات الاحتيال من خلال تطبيق التحويل النقدي.
رفعت المدعي العام في نيويورك ليتيتيا جيمس دعوى يوم الأربعاء ، مدعيا أن افتقار زيل إلى “ميزات السلامة الحرجة” ساعد المحتالين على سرقة أكثر من مليار دولار من المستهلكين الأمريكيين.
تستهدف الدعوى خدمات الإنذار المبكرة لزيلي ، شركة LLC ، التي تملكها أفضل البنوك ، بما في ذلك ويلز فارجو و Capital One و Bank of America. يقول جيمس إن الشركة “عرفت لسنوات أن الاحتيال كان ينتشر على زيل وفشلت في اتخاذ إجراءات ذات مغزى لوقفه”.
وتضيف: “حتى عندما تلقى EWS تقارير عن الاحتيال ، فشلت في إزالة المحتالين على الفور من شبكة Zelle أو تطلب من البنوك تعويض المستهلكين لبعض عمليات الاحتيال”.
أسقط مكتب حماية المستهلك الأمريكي (CFPB) قضية ضد الشركة الأم لـ Zelle في مارس بعد أن تدمير إدارة ترامب الوكالة. لن تسعى دعوى جيمس إلا إلى استعادة لسكان نيويورك في حين أن CFPB يمكن أن يحصل على الإغاثة على مستوى البلاد. ومع ذلك ، تتطلب شكوى جيمس أن تجبر المحكمة زيل أن تنص على تدابير أكثر صرامة لمكافحة الاحتيال و “إلغاء جميع الأرباح من الممارسات الاحتيالية المزعومة”.
حدثت الخسائر التي تقدر بمليار دولار من عام 2017 إلى عام 2023 بينما يُزعم أن زيل كانت تعطي تسجيلات المستخدم الأولوية على السلامة. قامت EWS بإنشاء التطبيق كمنافس لـ Venmo وتطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول الأخرى. لكن جيمس يلاحظ أن “المحتالين يمكنهم الاشتراك من خلال عملية تسجيل سريعة تفتقر إلى خطوات التحقق المهمة ، مما يسمح لهم باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المضللة مثل تلك المرتبطة بالأعمال الموثوقة أو الكيانات الحكومية.”
“لا تتطلب EWS البنوك المشاركة لعرض أي معلومات حول المستلم ، بخلاف الاسم الأول ، لمستخدم Zelle عند نقل الأموال” ، تضيف الشكوى. “ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يفتقر مستخدم Zelle المعرض للخطر على الاحتيال المستمر إلى الحصول على معلومات إضافية قد تمكنهم من تجنب الخسائر المستقبلية ، مثل الاسم الأخير للمستلم أو المدة التي يستخدم فيها المستلم Zelle.”
أوصى به المحررين لدينا
تزعم الولاية أن EWS كسرت قوانين في نيويورك لمكافحة الغش عن طريق تغضن عن المخططات لفترة طويلة. لم ترد زيل على الفور على طلب للتعليق. ولكن في ديسمبر / كانون الأول ، أطلق التطبيق على الدعوى المبكرة لـ CFPB “بلا جدارة”.
وقال التطبيق في ذلك الوقت: “تقوم زيل بتعيين العملاء لجميع مثيلات الاحتيال كما هو مطلوب بموجب القانون بموجب قانون نقل الأموال الإلكترونية والرجل”. “يتجاوز Zelle أيضًا ما هو مطلوب بموجب القانون ويسدد العملاء لأنواع معينة من عمليات الاحتيال حيث سمح العميل بالمعاملة.”
مثل ما تقرأه؟ لا تفوت قصصنا الأخيرة. إضافة PCMAG كمصدر مفضل على Google.
احصل على أفضل قصصنا!
ابق آمنًا مع آخر أخبار الأمان والتحديثات
من خلال النقر على التسجيل ، فأنت تؤكد أنك تمر أكثر من 16 عامًا وتوافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
شكرا للتسجيل!
تم تأكيد اشتراكك. راقب صندوق الوارد الخاص بك!
عن مايكل كان
مراسل كبير
