لأكثر من عقد من الزمان ، واجهت المنصات الاجتماعية انتقادات لتضمين الخوارزميات التي تغذي السلوكيات الإجبارية ، وتشجع التخلص من النجاح ، وقياس النجاح من خلال الوقت الذي يقضيه على الشاشات. يحاول Pinterest ، الذي تم وضعه منذ فترة طويلة كبديل أكثر هدوءًا ، شيئًا أكثر جرأة: إعادة تخصيص التخصيص من خلال الذكاء الاصطناعي.
يصف كبير مسؤولي التكنولوجيا مات مادريجال هذا التحول بالانتقال من “الإدمان إلى المضافة” ، باستخدام الخوارزميات كأدوات لمساعدة الأشخاص على تصميم العوالم الرقمية التي يريدونها.
“على عكس المنصات الأخرى ، فإن خوارزميات Pinterest ليست مصممة للحفاظ على المستخدمين مدمنين ، مما قد يؤدي إلى الشعور بالإرهاق والقلق والانتباه”. شركة سريعة. “يعتبر الرسم البياني لذوقنا بمثابة أساس لأنظمة الذكاء الاصطناعى لدينا ويمكّن توصياتنا من تقديم تجارب شخصية للغاية. إنه يرسم مئات المليارات من التفاعلات الفريدة التي تربط الاهتمامات والأهداف والسلوكيات لمساعدة المستخدمين على التغلب على الضوضاء.”
تقوم Madrigal ، التي قادت منتجات Merchant Merchant الخاصة بـ Google Shopping ذات مرة ، الآن بتوجيه نماذج AI الخاصة بـ Pinterest مع فلسفة تقدر احترامها بقدر الأهمية. يقول: “الذكاء الاصطناعي في أفضل حالاته عندما يخدم احتياجات الإنسان الحقيقية بدلاً من مجرد تحسين النقرات أو المعاملات”. “خلال فترة وجودي في Google ، رأيت أيضًا كيف يمكن للتجارة الاحتكاكية تمكين المتسوقين والعلامات التجارية. في Pinterest ، لا تتعلق استراتيجية الذكاء الاصطناعي لدينا فقط بأهمية ، بل تتعلق أيضًا بالصدفة.”
يعمل نظام الاكتشاف متعدد الوسائط في Pinterest على تشغيل البحث البصري الذي يقوله Madrigal إنه أكثر فعالية بنسبة 30 ٪ من النماذج القادمة. تتيح ميزات الذكاء الاصطناعى الشامل أن تسمح بتجديد عمليات البحث عن الجمال والأزياء بنمط الشعر ولون البشرة ونوع الجسم.
تظهر الفلسفة في خيارات المنتج أيضًا. أضافت Pinterest ملصقات المحتوى المولدة من الذكاء الاصطناعى ، وتبديل “عرض عدد أقل من دبابيس الذكاء الاصطناعى” ، وخيار لإلغاء الاشتراك في استخدام النشاط لتدريب النماذج. يقول مادريجال: “نرفض المعضلة الخاطئة التي تفيد بأن تعظيم ابتكار الذكاء الاصطناعي يعني التضحية بالتنمية المسؤولة”.
في حين أن المنافسين يواجهون التدقيق للأضرار الخوارزمية ، فإن Pinterest يراهن على أن الشفافية والتحكم في المستخدم يمكن أن تكون ميزة تنافسية.
النهج المسؤول في سباق التسلح الذكاء الاصطناعى
Meta تضم منظمة العفو الدولية أعمق في Instagram و Facebook ؛ Tiktok هو شحذ التوصيات وتوسيع التجارة. يعتمد YouTube على الذكاء الاصطناعي لدفع مشاركة أكثر إلحاحًا. يتطلب Pinterest’s 2025 Strame Tack مختلفًا ، مع التأكيد على المسؤولية بقدر التخصيص.
تتضمن الأدوات الجديدة توليد خلفية مخصصة ، والتي تحول صور المنتج العادي إلى صور جاهزة لأسلوب الحياة مصممة خصيصًا لجمالية المستخدم ، والأداء+، وهو جناح أتمتة يقلل من الاحتكاك للمسوقين من خلال تحسين الإعلانات مع مدخلات أقل.
تشير Madrigal إلى حملة السلع الجلدية في Prada كمثال: انخفاض بنسبة 64 ٪ في التكلفة لكل عمل ورفع معدل تحويل بنسبة 30 ٪. يقول إن هذه الأدوات الإعلانية ساعدت في تأجيج إيرادات 19 ٪ على أساس سنوي تصل إلى أكثر من 3 مليارات دولار.
التغيير الأكثر وضوحًا هو تسمية المحتوى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعى. الدبابيس التي تم إنشاؤها أو تحريرها مع الذكاء الاصطناعى التوليدي الآن تحمل علامات واضحة ، تجسد ما تسميه مدرجال “الذكاء الاصطناعي مع الدرابزين”.
“هناك طلب من المستخدمين والمبدعين لمزيد من الشفافية والتحكم في محتوى الذكاء الاصطناعى التوليدي الذي يرونه” ، يوضح. “منظمة العفو الدولية مفيدة في تعزيز كل من مشاركة المستخدمين واستثمارهم. في نهاية المطاف ، أثبت تضمين الإيجابية في نموذج أعمالنا نجاحه.”
هل يمكن أن توازن الذكاء الاصطناعي ومسؤولية؟
أحدث أرباح Pinterest تسليط الضوء على كل من الجر والتوتر. في الربع الثاني من عام 2025 ، بلغت الإيرادات 998 مليون دولار ، وارتفع المستخدمون النشطون الشهريون إلى 578 مليون دولار ، مدفوعًا إلى حد كبير بسبب النمو الدولي واعتماد Gen Z. ومع ذلك ، فإن وول ستريت تجاهل – انخفضت أشكال الشهود بأكثر من 12 ٪ ، وتراجع إلى نطاق 35 دولارًا إلى 36 دولارًا ، حتى مع توقعات الإيرادات. منذ نوفمبر 2024 ، أعادت الشركة أيضًا إعادة تشكيل ما يقرب من 10 ملايين سهم.
الضغط التجاري ، يحذر الخبراء ، وغالبا ما يفضل الالتصاق على ضبط النفس.
“لقد أظهر التاريخ أن الشركات المتداولة للجمهور غالباً ما تضطر إلى تحسين قيمة المساهمين ، وبالنسبة لقيمة المساهمين ، فهي بحاجة إلى تحقيق أكبر عدد من الإيرادات وأكبر الأرباح. وهذا يرتبط بشكل مباشر بالمشاركة ، بحيث يخلق حلقات تحصل على أقصى درجات المشاركة” ، Ajit Varma ، نائب رئيس المنتج لـ Firefox في Mozilla ، شركة سريعة. “ولكن نظرًا لوجود خيارات والأشخاص يفضلون تلك الخيارات ، سيكون هناك دائمًا مستقبل يخدم فيه الذكاء الاصطناعى الإنسانية مقابل خدمة مصالح أرباح الشركات.”
هذا التوتر يكشف حدود كتاب اللعب الأول للإعلان. يجادل Varma بأنه يجب أن يكون المستخدمون قادرين على “التصويت” من خلال خياراتهم-مع وضع الأنظمة التي تعكس قيمهم ، سواء كانت مفتوحة المصدر أو شفافة أو السلامة الأولى. “في نهاية المطاف ، يعود الأمر إلى المستخدمين لإثبات أنهم يقدرون هذه البدائل من خلال اختيار المنتجات المبنية على نماذج مختلفة.”
تحدي Pinterest لا يلتقي فقط بهذه الرؤية ؛ يثبت للمستخدمين والمستثمرين أن الذكاء الاصطناعى المضافة يمكن أن ينافس الذكاء الاصطناعي. إذا نجح كتاب Playbook لعام 2025 ، فقد يضع سابقة تكمن القوة الحقيقية في أنظمة التوليد التي تعزز الإبداع مع احترام الحدود.
يقول مادريجال: “إنني أتخيل منصة لا تفهم بعمق ما يبحث عنه المستخدمون ، ولكن السياق وراء اهتماماتهم وتطلعاتهم ومزاجهم. سيكون منظمة العفو الدولية هي المحرك ، ولكن الإلهام والإيجابية ستبقى نجمنا الشمالي”. “عبر مختلف الفرق ، نحن نعمل على إنشاء حلول جديدة لمنظمة العفو الدولية التي تعمل على تشغيل تجربة المستخدم الشاملة بأكملها ، ونحن نحصل على أفضل المواهب للمساعدة في تحقيق ذلك.”
