صرح خبير علاقات عامة لمجلة نيوزويك أن نقص العرض ناجم عن “انعدام الثقة في منتجاتهم”، حيث نفدت الدفعة الثانية من منتجات متجر ميغان ماركل الإلكتروني “آس إيفر” في غضون دقائق.
صرحت دوقة ساسكس قبل بضعة أيام أنها لا تريد أن تشهد نفادًا سريعًا آخر من المنتجات يُرهق المشترين.
ومع ذلك، ورغم زيادة التوافر عشرة أضعاف، فإن هذا بالضبط ما حدث بعد إعادة ملء متجرها الإلكتروني “آس إيفر”، الذي يعرض منتجات مثل نبيذ الورد، ومزيج الكريب، وكريمة المشمش، يوم الجمعة 20 يونيو. ولم يُكشف عن عدد المنتجات المباعة.
ورغم نجاحها حتى الآن، صرّح مارك بوركوفسكي، أخصائي العلاقات العامة المقيم في المملكة المتحدة، لمجلة نيوزويك أن ذلك يُظهر عدم ثقتها بقدرتها على التسويق.
وأكد أن لا أحد يرغب في أن يُترك مع مخزون كبير لا يستطيع بيعه. إلى حد ما، يشير هذا إلى انعدام الثقة في منتجاتهم، إذ سيزيدون الإنتاج أو يُفرطون في الإنتاج لو آمنوا به.
“هذا يُظهر أنهم ما زالوا غير متأكدين من الشيء الذي يبدو ناجحًا للغاية.
“سيبدو نجاحهم مُفاجئًا لأي شخص لديه حتى فهم بسيط للعرض والطلب.”
“إنه أمر رائع بالنسبة لها، فمن الواضح أن الناس يستمتعون بما تبيعه وما تُقدمه،” قالت المحللة الملكية أفوا هاجان، المقيمة في المملكة المتحدة، لمجلة نيوزويك.
مع ذلك، بما أنكِ لا تريدين نفاد كل شيء بسرعة، أعتقد أنها بحاجة لزيادة المخزون. ربما أخطأت في تقدير شعبية منتجاتها، وأنتِ تريدين أن يتاح المزيد من الناس لها.
من الواضح أنكِ تُنمّين أعمالكِ وما زلتِ تعملين على البدء بمشروع صغير ثم زيادة المخزون إلى مستوى كبير، لكنني أعتقد أنها بحاجة إلى تحقيق ذلك لأن المنتجات تحظى بشعبية كبيرة.
صرح نيك إيدي، المتخصص في العلامات التجارية والثقافة والمقيم في المملكة المتحدة، لمجلة نيوزويك: “من الواضح أنهم ذكروا أنهم ضاعفوا المخزون عشرة أضعاف، لكنكِ تتساءلين عن حجم هذا المخزون في الواقع”.
صرحت في حلقة 17 يونيو من بودكاست “أسباير مع إيما جريد”: “كنتُ أُدرك أنني بحاجة إلى اتخاذ قرار، وكان هذا القرار هو تحديد متى سنتمكن من تجديد مخزوننا من هذه المنتجات.
حسنًا، يمكننا تجديد مخزوننا بنفس الكميات، لكنني لا أريد أن نشهد نفادًا آخر.
“كشخص يهتم بالمستهلك، أعتقد أن الندرة أمر رائع إذا تطورت بشكل طبيعي في البداية، ولكن إذا استمرت في الحدوث أثناء وجودي على موقع ويب، فسوف أشعر بالتعب.
فقلتُ: “حسنًا، لنستغل هذا للتوسع، لنحصل على مخزون وعروض أكبر بكثير.”
وهذا بالضبط ما كنا نفعله منذ البداية لضمان نمونا إلى هذا المستوى، وتحقيق التوازن بين الكمية والجودة، وهو أمر بالغ الأهمية.
ومع ذلك، فإن نفاد الكمية ليس دائمًا أمرًا سيئًا. فقد عبّر حساب “آس إيفر” عن فرحته على إنستغرام، وكتب: “في صحتكم يا أعزائي! أتمنى لكم عطلة نهاية أسبوع رائعة! لا شك أنكم جعلتم عطلتنا رائعة. مرة أخرى، نفدنا الكمية!
“في الأول من يوليو، الساعة 8 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، كونوا أول من يطلب عرضنا الأول من نبيذ “آس إيفر نابا فالي روزيه” بالتسجيل.”
